Responsable Marketing Digital H/F

Nous accompagnons une entreprise française positionnée sur les services financiers innovants dans le recrutement de son/sa Responsable Marketing Digital. Acteur innovant de la digitalisation des métiers opérationnels, l'entreprise développe des solutions SaaS de nouvelle génération et connaît une forte accélération de son activité. Le/La futur(e) Responsable Marketing Digital aura pour objectif de doubler le volume de leads entrants, fluidifier les onboardings, renforcer le rayonnement de la marque et structurer sa présence à l'international. Missions principales 1. Gestion de projet marketing - Planifier, organiser et piloter les initiatives marketing (contenus, témoignages, événements, ambassadeurs). - Coordonner plusieurs parties prenantes : clients, partenaires, advisors, créateurs de contenu, agence externe. - Structurer les process pour garantir une cadence régulière, qualitative et mesurable. - Prioriser les actions avec rigueur et transparence. 2. Communication & création de contenu - Produire ou faire produire du contenu impactant : - témoignages vidéos - interviews - articles orientés usages et pain points - posts LinkedIn via utilisateurs, advisors ou équipe - contenus d'aide, onboarding, emails - Construire des messages clairs qui expliquent le produit, ses bénéfices métier et ses cas d'usage. - Transformer les retours terrain en supports utiles (blog, onboarding, emailing, vidéo). - Animer les échanges avec les utilisateurs pour générer un flux continu de contenus authentiques. 3. Relation clients & partenaires - Développer et animer un réseau d'ambassadeurs utilisateurs. - Rencontrer des clients pour capter leurs retours, produire des vidéos, récupérer des verbatims. - Obtenir des avis sur G2, Capterra, etc. - Collaborer avec partenaires, influenceurs ou médias pertinents. - Dynamiser la communauté via attentions, initiatives ou événements. 4. Compréhension produit & marché - Comprendre rapidement le produit, son fonctionnement, ses cas d'usage. - Maîtriser les workflows de recrutement et les enjeux métiers des clients. - Identifier les opportunités de communication, les signaux d'adoption et les axes de simplification. - Contribuer au support client pour rester au plus proche du terrain et des usages réels. 5. International - Adapter les contenus clés en anglais (et potentiellement espagnol). - Contribuer aux premières initiatives marketing sur de nouveaux marchés. - Comprendre les différences entre pays et ajuster messages, contenus et canaux. - Identifier et activer les premiers relais locaux (communautés, early adopters, partenaires). 6. Lead Management & Activation - Gérer les communications vers les leads entrants (Klaviyo ou alternatives). - Construire des séquences d'activation, d'onboarding et de réengagement. - Assurer une expérience soignée sur chaque point de contact. Indicateurs de réussite Fondations - Assimilation solide du produit, du marché, des personas et de leurs usages. - Relationnel fluide avec l'équipe et capacité naturelle à créer du lien avec les utilisateurs. - Production de premiers contenus structurés et cohérents avec l'ADN de l'entreprise. Montée en puissance - Production régulière de contenus variés et utiles (témoignages, articles, posts, ressources d'aide). - Contribution mesurable à l'augmentation des leads entrants et à l'amélioration de l'onboarding. - Capacité à proposer, ajuster et affiner les initiatives, sans se limiter au brief initial. - Organisation efficace et interactions clients irréprochables. Impact & Leadership marketing - Autonomie sur la gestion des projets et des priorités. - Mise en place d'initiatives structurantes, menées de bout en bout. - Capacité à challenger, expérimenter et tirer l'équipe vers le haut sur les sujets marketing. - Compréhension fine du terrain et réflexes pour aller plus loin que ce qui est demandé.Soft skills - Gestion de projet : rigueur, structure, coordination multi-acteurs. - Communication claire, persuasive et impactante. - Capacité à embarquer clients, utilisateurs, partenaires. - Forte curiosité pour comprendre le produit et le marché. - Créativité pragmatique et orientée impact. - Creuse, améliore, propose, rend les choses meilleures que prévu, transforme les missions en initiatives plus fortes. - À l'aise pour collaborer avec l'équipe tech et tirer parti de l'IA pour accélérer la création de pages web et prototypes. Hard skills - Expérience en marketing opérationnel avec une forte dimension contenu + coordination. - Aise en interview, tournage terrain, et création d'histoires. - Maîtrise d'un outil d'emailing / nurturing. - Expérience SaaS ou produit fortement recommandée. - Bilingue FR/EN idéalement. - Capacité à produire ou adapter des pages web simples (landing pages, comparatifs, alternatives) en s'appuyant de l'assistance IA.