Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
- Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
- Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
- Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
- Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
Vous intègrerez le Centre de Service de Lyon, situé à côté du Centre Commercial de la Part Dieu.
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de plannings de travail avec plusieurs formules horaires définies un mois à l'avance et l'accès au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Envie d'en savoir plus ? Jordan, conseiller bancaire en ligne, nous parle de son métier en
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Vos perspectives d'évolution ?
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.
Les avantages à nous rejoindre ?
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Avez-vous le profil ?
Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 4 semaines
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Bancaire en ligne H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 02/04/2024 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 1 mois
Lyon 9e, France TERCIO Temps plein**Le poste**: **Expérience**: Première expérience (1à 2 ans)**Niveau d'études**: DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**L'offre d'emploi**: Offre publiée il y a 5 heures (le 9 novembre 2023 ) TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Groupe bancaire de belle renommée situé à Lyon 9ème, un: **Conseiller bancaire en ligne...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 4 semaines
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinConseiller bancaire en ligne - CDI H/F Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de bien servir nos clients Le Service Client BNP Paribas à Lyon recherche ses prochains Conseillers bancaires en ligne à Lyon - H/F SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises)...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié. Nous...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. Elle couvre les besoins en prestations bancaires des petites entreprises et leur apporte une solution adaptée tant pour la gestion de l'ensemble de leurs flux que de leurs...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 10 heures
Lyon, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein?Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 5 heures
Lyon, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein?Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseiller Bancaire en Ligne H/F
Il y a 51 minutes
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : - Vous serez...
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Conseiller BANCAIRE en ligne H/F
il y a 10 heures
Lyon, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseiller BANCAIRE en ligne H/F
il y a 5 heures
Lyon, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseillère, conseiller bancaire
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps pleinVous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une finance citoyenne ?Devenez Conseiller bancaire dans une banque où vos talents vous permettront :de participer à la gestion et au développement du portefeuille mutualisé grand public en coopération avec les autres collaborateurs de l'agence.d'apporter à vos clients et prospects des conseils...
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Conseiller Bancaire en Ligne H/F
il y a 10 heures
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : - Vous serez...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 1 jour
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein?Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseiller Commercial Bancaire
il y a 4 semaines
Lyon, France FAB TALENTS Temps plein_**FAB-Talents **_est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un _**Conseiller Commercial Bancaire H/F**_ dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à Lyon (69). Cette opportunité vous permettra _**d'intégrer une banque régionale et...
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Conseiller Commercial Bancaire
il y a 4 semaines
Lyon, France FAB TALENTS Temps plein_**FAB-Talents **_est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un _**Conseiller Commercial Bancaire H/F**_ dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à Décines (69). Cette opportunité vous permettra _**d'intégrer une banque régionale et...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 1 mois
Lyon, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller bancaire : parcours exclusif de 3 mois en agence école - Lyon H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 02/01/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...
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Conseiller bancaire à distancePermanent contractLyon, France
il y a 4 semaines
Lyon, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller bancaire à distance CDI|Lyon|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller bancaire à distance Lyon, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ? Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes,...
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Conseiller en Ligne Bancassurance
il y a 1 mois
Lyon, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CCS Centre de Conseil et de Service est un centre de métiers et d’expertise au service du Crédit Mutuel et du CIC. Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers...
