Hospitality Officer H/F
il y a 4 semaines
Sous la responsabilité de l'Hospitality Manager, vous aurez pour mission de faciliter la vie sur site des collaborateurs de notre client et d'être leur point de contact privilégié, en garantissant un niveau de service digne de l'hôtellerie, adapté au secteur d'activité de l'entreprise. Ce poste requiert une forte orientation client, d'excellentes capacités de communication, un sens du détail marqué ainsi qu'une capacité à se remettre en question pour faire évoluer en permanence l'offre de services. Missions principales : Sur l'ensemble du site, vous veillez à offrir au quotidien un service irréprochable aux résidents, à travers les missions suivantes : Accueil & Relation Client - Être le point de contact privilégié des employés pour l'ensemble des services sur site et hors site. - Assurer une présence visible et instaurer un climat de confiance avec les résidents. - Répondre avec efficacité et professionnalisme à leurs demandes. Connaissance du Site & Orientation - Maîtriser parfaitement l'ensemble des services proposés et le fonctionnement quotidien du site. - Accompagner les résidents en leur fournissant toutes les informations nécessaires à l'utilisation de leur espace de travail et des espaces communs. Qualité du Site & Environnement de Travail - Adopter une posture proactive au quotidien pour : - Veiller à la bonne tenue des espaces de travail, des lieux de vie et des salles de réunion. - Garantir un environnement agréable, propice au bien-être et à la performance des collaborateurs. - S'assurer de l'application des règles du site, notamment en matière de santé, sûreté et sécurité. Gestion des incidents & Suivi - Identifier et signaler tout dysfonctionnement ou problème constaté. - Coordonner les actions correctives auprès des équipes métiers concernées. - Assurer le suivi complet du traitement des incidents et veiller à ce que les résidents soient informés de la résolution. Amélioration Continue & Personnalisation des Services - Observer et recueillir des informations pertinentes concernant les résidents et leurs invités. - Détecter les besoins, anticiper leurs attentes et contribuer à l'adaptation des services sur place. - Participer activement à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur sur site.- Excellentes compétences relationnelles et sens du service aigu. - Capacité à créer un lien de confiance et à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques. - Sens du détail, rigueur et esprit d'initiative. - Proactivité et autonomie dans la résolution de problématiques. - Expérience dans l'hôtellerie, l'accueil premium, l'hospitality ou dans un rôle similaire (appréciée).
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Hospitality Manager H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Armonia Hospitality Temps pleinVous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : - Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes...
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Hospitality Officer H/F
il y a 2 semaines
Vanves, France Armonia Temps pleinEn tant que hospitality officer, vous veillerez à ce que chaque détail, de l'accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle. Vos missions principales : - Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d'excellence sur les sites. - Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes. -...
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Hospitality Officer H/F
il y a 4 semaines
Vanves, France Charlestown Temps pleinChers futurs @Charlestowniens, Nous recherchons un(e) Hospitality Officer en CDI pour rejoindre notre siège social. Véritable ambassadeur(rice) de notre Groupe, vous incarnerez au quotidien l'excellence du service et la qualité de la relation client. Doté(e) d'un sens aigu du service et d'un relationnel irréprochable, vous interviendrez sur des missions...
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Hospitality Manager H/F
il y a 4 semaines
Vanves, France Job Link Temps pleinCécile, Consultante recrutement chez Job Link (recrutement CDD/CDI et intérim), recrute pour l'un de ses clients, établissement public financier : Hospitality Manager / Référent et coordinateur hospitalité F/H - Mission d'intérim de 4 mois à pourvoir dès que possible, basée à Paris 7ème (RER C Musée d'Orsay) Au sein de la Direction des...
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Réceptionniste Hôtellerie H/F
il y a 2 semaines
Vanves, France HIVELY HOSPITALITY Temps pleinVotre mission : Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit ! Au quotidien, il s'agira de : - Faire les check-in et check-out de nos clients, - Répondre aux demandes des clients pour que leur séjour soit une réussite ! - Procéder à l'encaissement et la facturation, ainsi que la clôture de la journée, - Travailler main dans la main avec...
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Chef de Rang H/F
il y a 2 semaines
Vanves, France HIVELY HOSPITALITY Temps pleinNotre hôtel : Novotel Paris Porte d'Orléans Votre mission : Prendre soin de nos clients au restaurant, bar, petit déjeuner · Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! · Vous assurez un accueil et un...
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Réceptionniste Tournant H/F
il y a 4 semaines
Vanves, France HIVELY HOSPITALITY Temps pleinDescription de l'offre Le Novotel Paris Porte d'Orléans est un hôtel 4 étoiles, composé de 150 chambres, 4 salles de réunion, le restaurant « Doda » et un bar. Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe ! Si vous travaillez dans le domaine de l'hôtellerie et que vous êtes souriant(e), ce poste pourrait vous...
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Night Audit Superviseur H/F
il y a 4 semaines
Vanves, France HIVELY HOSPITALITY Temps pleinVos missions : Vous contribuez pleinement à l'expérience client et au bon fonctionnement de notre hôtel, grâce aux missions suivantes : - Travailler en coordination avec les équipes de nuit (butler, équipier, agent de sécurité) pour assurer le bon fonctionnement des services ; - Assurer le bon déroulement des opérations en Réception (arrivée et...
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Night Audit Superviseur H
il y a 1 jour
Vanves, France HIVELY HOSPITALITY Temps pleinVos missions : Vous contribuez pleinement à l'expérience client et au bon fonctionnement de notre hôtel, grâce aux missions suivantes : Travailler en coordination avec les équipes de nuit (butler, équipier, agent de sécurité) pour assurer le bon fonctionnement des services ; Assurer le bon déroulement des opérations en Réception (arrivée et...
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Sales Manager
il y a 4 semaines
Vanves, France Charly | Recrutement & Intérim Temps pleinVous en avez marre de vendre un produit où l'on ne parle que technique ou de prix ? Vous voulez un produit dont les performances et le design créent une vraie expérience et de l'émotion chez vos clients ? Alors, rejoignez notre client, une PME spécialisée dans l'installation et l'exploitation de cabines photos premium dans des lieux de vie (bars,...