Consultant.e confirmé.e ServiceNow

il y a 2 semaines


Paris, France Capgemini Temps plein

Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 380 000 collaborateurs dans plus de 50 pays.

Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.


En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une grande ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer eXperience), pour manager la complexité digitale de bout en bout et répondre aux nouvelles attentes de nos clients.

En cultivant le goût de l'excellence technologique et de la réussite en équipe, nous accompagnons au quotidien les plus grands comptes dans tous les secteurs d'activités, et contribuent à réinventer jour après jour les expériences quotidiennes de millions d’utilisateurs ou d’usagers.


Au sein de l’équipe ServiceNow, vous profiterez d'un partenariat unique Capgemini x ServiceNow afin de construire des solutions innovantes pour nos clients.

Cette offre se focalise uniquement sur les workflows métiers (Customer & Employee). Les workflows IT sont portés par une autre entité du groupe Capgemini.


En tant que Consultant.e confirmé.e ServiceNow, vos activités principales seront :


  • Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
  • Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
  • Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
  • Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ;
  • Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.



Diplômé(e) d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs :

  • Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique
  • Vous avez une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)
  • Vous avez de l’expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
  • Vous êtes capable de paramétrer la plateforme Service Now
  • Connaissances sur les technologies : IA, RPA, automatisation, chatbot ; ainsi que les technologies clés relatives aux solutions d’intégration ServiceNow : SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
  • Anglais bon niveau


Nos + :


  • Possibilité de faire du télétravail entre 20 et 70% en mode hybride y compris depuis l'étranger
  • Participer au développement de l'offre ServiceNow
  • De nombreux avantages (Participation/intéressement, CE, actions Capgemini)
  • Etre suivi par un Career Manager tout au long de votre parcours
  • Profiter d'une qualité de vie au travail : RTT, congés d’ancienneté, accord parentalité, accord télétravail



CAPGEMINI, Entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise



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    Description de l'entrepriseChoisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations .Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier,vous pourrez réecrire votre futur.Rejoignez vous pour redéfinir les limite de ce qui est possible,contribuer à libérer la...


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  • Consultant Confirmé

    il y a 1 mois


    Paris, France Lamarck Finance Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Lamarck Group est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des institutions financières telles que les banques, les sociétés de gestion d’actif et les compagnies d’assurance, en matière de métiers et de réglementation, ainsi que dans l'innovation et les technologies. Nous accompagnons également quelques grandes...

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    Il y a 2 mois


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  • Consultant Confirmé

    il y a 1 mois


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  • Consultant Confirmé

    Il y a 2 mois


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  • Incident Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Meritis Temps plein

    Nous recherchons un.e Incident Manager, forts de 3 années d'expérience minimum, pour participer à de nombreux de projets innovants !Pour l'un de nos clients, vos missions seront :Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans le cadre du contexte d'amélioration continue de l'identification et de la gestion des risques IT. Le pôle...


  • Paris, France EPSA Energy & Environment Temps plein

    Description du poste Ce qui vous occupera au quotidien  Vous participerez de manière encadrée, à la réalisation de nos missions de conseil et de sensibilisation autour de la biodiversité en tant que chagé.e de production. Les missions principales qui vous seront confiées seront des missions en lien avec liées à nos projets d'apiculture...

  • Consultant Confirmé

    il y a 3 semaines


    Paris, France Lamarck Solutions Temps plein

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  • Consultant Confirmé

    il y a 2 semaines


    Paris, France Lamarck Solutions Temps plein

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