Team Leader IT

il y a 2 semaines

Nanterre, France PROvidence Temps plein

Description du poste : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h/fMissions :Ses missions incluent :- Le suivi opérationnel et stratégique des activités de support.- L'analyse et l'optimisation des processus et flux logistiques.- La communicationActivités clés- Encadrement et support fonctionnel :- Apporter un support fonctionnel aux équipes.- Suivre et contrôler régulièrement le niveau de connaissances et compétences des techniciens.- Suivi opérationnel :- Contrôler les mises à jour des différentes actions (gestion de parc, incidents, demandes).- Veiller à l'application des méthodes et procédures définies.- Superviser l'état des dossiers (backlogs) et leur conformité aux délais.- Assurer la planification des opérations et gérer les priorités.- Coordination et reporting :- Piloter les activités logistiques en optimisant les flux.- Préparer et analyser les reportings statistiques et assurer leur diffusion.- Proposer des évolutions pour améliorer les processus.- Gestion des crises :- Préparer les communications en cas d'incident majeur ou de crise.- Coordonner les interventions nécessaires avec les exploitants du SI. Description du profil :Savoir-faire technique :- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10, 11, iOS.- Connaissances en infrastructures systèmes et réseaux.- Expérience sur une plateforme ACD.- Maîtrise des outils MS Office (Excel, PowerPoint, Word).Savoir-faire fonctionnel :- Connaissance approfondie des processus ITIL.- Capacité à analyser et produire des reportings.- Aptitudes éprouvées en management d'équipe.- Bonne maîtrise des techniques de communication.Savoir-être :- Leadership naturel.- Excellente présentation et professionnalisme.- Capacité à gérer les conflits et à convaincre.- Force de proposition et prise d'initiative.- Organisation rigoureuse et gestion des priorités.- Capacité à prendre du recul et à rester calme sous pression.Objectifs- Assurer un pilotage efficace des activités de support.- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.- Garantir le respect des SLA et des objectifs opérationnels.- Proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance des équipes.

  • team leader workplace expert sccm

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Team Leader IT

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France TENEXA Temps plein

    En tant que Team Leader IT, vous aurez la responsabilité de superviser et d?animer une équipe technique tout en garantissant la performance des infrastructures et des services informatiques. Vous jouerez un rôle clé dans l?optimisation des processus, la gestion des priorités et la résolution d?incidents complexes. **Vos missions principales**: Encadrer...

  • Team Leader Applicatif Confirmé

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, entreprise Grand Compte située près de Moissy Cramayel (77), recherche un Team Leader Applicatif Confirmé F/H. Au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez la division production applicative. Dans un contexte innovant et dynamique, en tant que meneur d'équipe, votre mission principale sera d'assurer et de...

  • Payroll Team Leader

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France FED Human Temps plein

    **Fed Human, cabinet spécialisé sur le recrutement des métiers RH et paie, propose une belle opportunité dans une industrie Française leader de son activité, de : Payroll Team Leader H/F,** **Votre fonction**: Sous la responsabilité directe du Directeur du CSP Paie/ADP France, vous être le relai pour la bonne élaboration des paies (environ 3.500)...

  • IT Manager

    il y a 5 jours

    Nanterre, France VINCI Concessions Temps plein

    **VINCI Airports**, the world's leading private airport operator, manages over 70 airports in 13 countries. Thanks to its expertise as a global integrator, VINCI Airports develops, finances, builds and operates airports by providing its investment capacity and know-how in optimizing operational performance, modernizing airport infrastructures and managing...

  • Apprentice IT Central Financial Controller

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Faurecia Temps plein

    **Apprentice IT Central Financial Controller at Forvia** **About Forvia**: Forvia, a technology leader in the automotive industry, is a dynamic collaboration between Faurecia and HELLA. With a global presence spanning over 40 countries, Forvia brings together over 300 industrial sites, 77 R&D centers, and a team of more than 150,000 professionals, including...

  • Administrateur SAP Basis N2/n3

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France IT-VIEW Temps plein

    Objectif de la mission Intégrer une équipe dédiée à l?exploitation des environnements SAP afin de participer à l'administration, au support et à l?optimisation des plateformes critiques d?un grand compte du secteur de l?énergie. ?? Responsabilités principales Assurer la mise à disposition et la stabilité des plateformes de préproduction et...

  • Tech Lead Data

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_BNP PARIBAS_**_ recherche actuellement des profils: **Chez BNP Paribas, votre talent...

  • Oracle Lead Developer for Smart Materials

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France T Career Site Temps plein

    Be part of the solution at Technip Energies and embark on a one-of-a-kind journey. You will be helping to develop cutting-edge solutions to solve real-world energy problems.We are currently seeking an Oracle Lead Developer for Smart Materials reporting directly to Manager of Applicative Systems to join our Transversal Operational Excellence Platforms team...

  • IT PMO

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France VusionGroup Temps plein

    **We build. We create impact.** In an international environment experiencing strong structural growth, our company is undergoing rapid organizational transformation. To support this momentum, we are looking for a PMO who will play a key role in managing and monitoring strategic transformation projects across in the Group IT department. This transversal...