Product Owner ITSM

il y a 2 semaines


SeillonsSourced'Argens, France OVHcloud Temps plein
OVHcloud

Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 40 datacenters et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi l’ensemble de notre chaine industrielle.

Nous défendons un cloud innovant et différent, qui respecte les valeurs européennes de liberté de choix, de transparence, d’ouverture aux standards, de protection de la vie privée.

Afin d’accompagner notre croissance, nous sommes constamment en quête de nouveaux talents qui partagent nos valeurs et nos ambitions.

Au sein de votre équipe #OneTeam

Vous évoluez au sein de l’équipe « Practices », rattachée à la DSI d’OVHcloud.
Vous mettez en valeur l’instance de ServiceNow dont vous êtes le Product Owner.
Vous animez une communauté ITSM expérimentée.
Vous garantissez la satisfaction de vos utilisateurs en améliorant votre produit en continue, en cohérence avec la vision globale.
Vous contribuez à intégrer les pratiques DevOps au monde de l’ITSM.

Vos principales responsabilités

Prioriser, animer, et planifier le backlog des demandes d'évolutions sur les différents processus en fonction des besoins des Process Owners.
Comprendre, challenger et prioriser la valeur des évolutions demandées sur les processus ITSM.
Communiquer à tous les stakeholders la vision produit et la roadmap des évolutions demandées par les équipes de la DSI d’OVHcloud.
Contribuer à fédérer la communauté des Process Managers et Process Owners de la DSI (vos principaux interlocuteurs quotidiens)
Mesurer et améliorer la satisfaction des équipes de la DSI liée à l'usage du produit ServiceNow en relation avec les équipes de développeurs ServiceNow.
Assurer une casquette de Process Manager et participer au coaching des équipes de votre département sur les pratiques ITSM (reporting ITSM, revue d’incidents, etc.)

Votre futur impact

Dans 6 mois vous aurez accompli

La livraison de votre roadmap produit.
La construction de la roadmap produit pour la prochaine année fiscale.
La mise en valeur de la position de la DSI dans la gouvernance ITSM au niveau du groupe OVHcloud.
Vous aidez les équipes opérationnelles de votre département à mieux piloter les processus ITSM.

Compétences requises :

Expérience significative en conduite du changement et transformation des processus au sein d’une DSI (minimum 7 ans d’expérience).
Expertise en gestion de produit, conduite de projet et méthodologie Scrum.
Expérience en conduite du changement avec une expertise sur un ou plusieurs processus ITSM (en tant que Key user, Business analyst, Process Owner ou Process manager)
Connaissance fonctionnelle de la solution ServiceNow
Capacité à animer des workshops
Autonomie, organisation et pro-activité.

C’est un +

Certifications ITIL

Certifications ServiceNow

Certifications Product Owner/ Scrum

Ticket restaurant

Rembourssement abonnement transport en commun à hauteur de 50 %

Avantage CSE

Mutuelle
  • Chef de Projet ITSM

    il y a 2 semaines


    Seillons-Source-d’Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OVHcloud Temps plein

    Description du RôleNous recherchons un Chef de Projet ITSM pour rejoindre notre équipe « Practices » à OVHcloud.ContexteAvec plus de 1,5 million de clients dans le monde, OVHcloud est le leader européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à...

  • Product Owner Prévoyance

    il y a 2 semaines


    Seillons-Source-d'Argens, France Cherry Pick Temps plein

    En tant que Product Owner, les principales responsabilités incluront :Piloter le/les projets affectés en organisant les réunions de suivi avec les clients principaux.Gérer et suivre le backlog en accord avec les engagements clients et la roadmap.Estimer les charges avec le support des équipes de développement pour la réalisation des devis.Planifier et...


  • Seillons-Source-d'Argens, France Eramet Temps plein

    Select how often (in days) to receive an alert:Join Eramet and become the new face of mining!IT Finance Product Line Manager F/MPosition Reference: 44228Location: Paris, FRContract type: PermanentOffer subject to the terms of a local contract without expatriate benefitsJob Description:As part of the Group IT Solutions team and the SAP Competence Center, the...


  • Seillons-Source-d'Argens, France Taleo Capital Temps plein

    Contexte :Nous recherchons pour notre client bancaire un Business Analyst Risk / P&L possédant 3 à 5 ans d'expérience.Vous serez impliqué(e) dans le déploiement d'une solution de visualisation de données en temps réel pour le suivi des indicateurs de risques de marché et du P&L (Profit & Loss) dans le cadre des activités des desks dérivés de taux....


  • Seillons-Source-d'Argens, France Novencia Temps plein

    Carnet de routeNovencia accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale, technologique et data.Expert en Data et Intelligence Artificielle nous aidons nos clients à exploiter et valoriser leurs données sous toutes ses formes en les accompagnant sur des projets de Data Gourvernance, Data Architecture, Data Science, et Data...

  • PO DAM

    il y a 2 semaines


    Seillons-Source-d'Argens, France Cherry Pick Temps plein

    Responsabilités principales :Porter et décliner la vision du produit : Le PO doit avoir une vision claire de ce que le DAM et le Media Portal doivent accomplir et comment ils contribuent aux objectifs de l'entreprise.Organiser la discovery (produit et projet) en continu en étroite collaboration avec les parties prenantes pour alimenter le backlog...

  • DATA SCIENTIST

    il y a 3 jours


    Seillons-Source-d'Argens, France Malakoff Médéric Temps plein

    Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)DATA SCIENTIST - Practice Data Science et IA - Stage F/HSociétéDescription du posteMétierIntitulé du posteDATA SCIENTIST - Practice Data Science et IA - Stage F/HDurée du contrat6 MoisFinalité du posteAu sein de la direction Innovation Data et Digital (120 personnes, incubateur / accélérateur des...


  • Seillons-Source-d’Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WALLIX Group Temps plein

    Développeur Responsable de ProduitsNous recherchons un(e) Responsable Produit Développement Logiciel pour renforcer notre équipe technique. Vous serez chargé(e) de la gestion et de l'évolution des produits PAM (Privileged Access Management), en collaboration avec les équipes R&D.MissionVous définit la vision produit, priorisez les fonctionnalités et...

  • Lead Dévellopeur .NET

    il y a 2 semaines


    Seillons-Source-d'Argens, France Easy Partner Temps plein

    # Lead Dévellopeur .NET - Paris (H/F) - CDI## Contexte du posteAu c?ur de l'innovation dans le secteur médical, notre entreprise, située à Issy-les-Moulineaux, près de Paris, est pionnière dans le développement de solutions logicielles dédiées à améliorer le suivi patient et la gestion des établissements de santé. Notre équipe technique...


  • Seillons-Source-d’Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Taleo Capital Temps plein

    À Taleo Capital, nous sommes à la recherche d'un expert chevronné en analyse de risques et finance des marchés pour rejoindre notre équipe.Détails de l'offreSalaire estimé : 80 000 € par an (base + bonus).Poste basé à Paris (13ème arrondissement).Description du posteNous recherchons un Business Analyst Risk / P&L expérimenté pour...


  • Seillons-Source-d’Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Easy Partner Temps plein

    Easy Partner recherche un Lead Développeur .NET pour rejoindre notre équipe technique à Paris. Notre entreprise pionnière dans le secteur médical propose une opportunité exceptionnelle de contribuer à des projets motivants et à fort impact sociétal.Missions Principales :- Encadrer et accompagner une équipe de 4 développeurs seniors dans le...