Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines


TremblayenFrance, France Adecco Temps plein

Adecco PME Paris Nord II recherche pour son client situé à Tremblay en France (93) un Gestionnaire Clientèle SAV Centre d'appels H/F.Vos missions principales :Gestion des appels entrants et sortants (clients particuliers et professionnels)

  • Filtrer et traiter les appels : renseigner, orienter et assurer le suivi des dossiers.
  • Détection de pannes et enregistrement des interventions SAV.
  • Gestion des appels internes et prestataires SAV.
  • Traitement des demandes spécifiques.
Traitement des e-mails clients et suivi des dossiers
  • Gestion quotidienne de la boîte e-mail Call Center : traitement des demandes dans les délais.
  • Suivi des dossiers en cours : délais d’intervention, délais de réception des pièces, relances.
  • Clôture des dossiers SAV : vérification, validation et mise à jour des statuts.
Accords de retour et traitement logistique
  • Gestion des demandes de retour clients et partenaires.
  • Création et suivi des dossiers de retour SAV.
  • Envoi et suivi des courriers de confirmation d’accords de retour.
  • Gestion des retours y compris les litiges transport.

Vous justifiez d'une expérience en service client, call center ou gestion SAV idéalement dans le domaine de l’électroménager. Vous êtes à l'aise avec la gestion des appels téléphoniques et passionné(e) de la relation client.Compétences clés

  • Bonne communication écrite et orale.
  • Bonne gestion du stress et des priorités.
  • Maîtrise des outils informatiques Pack Office.
  • Sens du service client et capacité à traiter plusieurs dossiers en parallèle.
Langues
  • Français écrit et parlé obligatoire, Anglais apprécié.


Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.


  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Salaire: 27000 - 0 EUR TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une agence bancaire située à Bourg-en-Bresse (01), un :Conseiller clientèle (h/f) Votre mission Rattaché au responsable d'agence, vos principales missions sont les suivantes : -...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Missions RôleDans le cadre des procédures internes définies et des objectifs commerciaux fixés, le conseiller de vente accueille et oriente les clients. Il cherche à connaître les besoins des clients, les conseille et vend les produits par un service client exemplaire afin de développer le chiffre d'affaires. Il assure l'encaissement des ventes. Il...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels Réseau d'agences et banque en ligne CDI Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Référence 240004H9 Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un...


  • Baugé-en-Anjou, Pays de la Loire, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Conseiller Clientèle Agriculteurs - débutant - H/F Description du poste Est-ce que se sentir utile dans son job ne serait-ce pas tout simplement d'aider vos clients à bâtir, consolider leurs projets de vie ? Vous souhaitez contribuer au monde agricole de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Missions Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos Conseillers de Vente guideront chaque client au travers des valeurs et l'héritage de la Maison qu'il ou elle représente au sein de nos boutiques aéroportuaires, véhiculant une forte compréhension du client et de ses besoins, en l'engageant dans une relation à long terme...


  • Neufchâtel-en-Bray, Normandie, France Crédit Agricole Normandie-Seine Temps plein

    Mots clés – utiliser les et/ou/sauf (ex : pour Conseiller Clientèle Particuliers, taper conseiller ET particulier)MétierLocalisation du posteVous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle la formation et la promotion interne sont favorisées, rejoignez le Crédit Agricole Normandie-Seine en tant que Conseiller(e) Clientèle Particuliers sur...

  • Conseiller Voyages F/H

    il y a 19 heures


    Tremblay-en-France, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques...


  • Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle Premium Expérimenté Réseau d'agences et banque en ligne CDI Amberieu-En-Bugey, France Référence 24000MSC Date de début Immediately Date de publication 16/10/2024 Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financière … Au...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Coyote System Temps plein

    ENTREPRISE Depuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...


  • Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de clientèle Essentiel Junior Réseau d'agences et banque en ligne CDD Saint-Medard-En-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France Référence 24000QVO Date de début 26/11/2024 Date de publication 18/11/2024 Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    Nous recrutons pour notre agence de Bourg-en-Bresse un(e) Conseiller(e) clientèle des Professionnels en CDD.En tant que Conseiller Clientèle des professionnels, votre mission est d'assurer la gestion, le développement et le suivi d'un portefeuille clients professionnels (commerçants, artisans, professions libérales,...) .Vos missionsDévelopper...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Lille Temps plein

    Rejoignez notre école de Commerce à Lille Ipac Bachelor Factory pour préparer un diplôme Bac+3 en Bachelor Banque & Assurance, un titre certifié de niveau 6, équivalent à un Bac +3, accrédité par l'État et valant 180 crédits ECTS. Nous recherchons un.e Conseiller.e Clientèle Particuliers pour notre partenaire.Pour le compte d'un groupe bancaire...

  • Conseiller Beauté H/F

    il y a 18 heures


    Tremblay-en-France, Île-de-France PHARMANIMATION Temps plein

    du poste et Missions Notre PHARMANI-STORY : Pharmanimation est spécialiste du Sell-Out en pharmacie et parapharmacie. Depuis plus de ans, nous accompagnons de nombreux laboratoires cosmétiques, capillaires et compléments alimentaires dans leur développement stratégique en PDV (Animation / Formation / Coaching). Les besoins de nos clients étant...


  • France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste : Poste et missionsPour soutenir cette croissance, nous recherchons un ou une conseillère de clientèle Professionnels pour rejoindre l’une de nos agences. Au sein d’une équipe d’experts, vous serez l’interlocuteur principal de l’ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et très...


  • Agnières-en-Dévoluy, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    La Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est …Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de...


  • Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle Particuliers H/F Description du poste Nous recherchons des Conseillers/Conseillères clientèle des particuliers en CDI au sein de nos agences de Bourg en Bresse. Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle Professions Libérales Réseau d'agences et banque en ligne CDI Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Référence 24000KJL Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Commercial : • Préparer les visites prospects et clients • Connaître la situation de ses...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA H/F Description du poste Nous recherchons des CONSEILLERS CLIENTELE MULTIMEDIA H/F en CDI pour notre Banque Directe basée sur Bourg en Bresse. Acteur engagé sur son territoire auprès de ses clients comme de ses...


  • soissons, ile-de-france, france BRED Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 5 jours


    Tremblay-en-France, Île-de-France MAAF Assurances Temps plein

    Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des...