Responsable sav f/h

Il y a 2 mois


Dommartin, France FYTE Temps plein

Poste : Notre client est une centrale d'achat vétérinaire.
Il recherche son futur Responsable de Service Après-Vente F/H.

Ses principales missions seront les suivantes :

* Fidélise la clientèle existante, développe le chiffre d'affaires (dans le respect des conditions générales de vente et dans les conditions de service définies par la Direction Générale) et met en oeuvre les actions permettant d'assurer la rentabilité du service :

* S'assure de la qualité de la relation client (réactivité, pertinence des réponses, prise en charge complète de la demande du client, enquêtes de satisfaction, ...)
* Optimise la gestion et la traçabilité des stocks (matériels de prêt, pièces détachées, ...)
* Assure une gestion optimisée des moyens (équipements, organisation, ...)
* Analyse, en lien avec le responsable national support indicateurs et métier, les indicateurs de suivi de performance de son service et met en oeuvre les actions correctives
* Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie commerciale (opérations et offres commerciales, services, ...)

* Manage l'équipeSAV nationale (une quinzaine de personne sur différents sites) :

* Anime et coordonne l'activité de son équipe pour garantir une performance optimale (hotline, déplacements, ...)
* Veille au respect des process et des procédures dans l'entreprise comme en clientèle
* Accompagne et développe les compétences (formations, ...) de ses collaborateurs en lien avec les autres services
* Assure le suivi des objectifs et résultats de son équipe

* Identifie les besoins matériels, techniques voire humains afin de répondre aux critères de performance et d'amélioration continue du service

* Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces détachées à référencer en collaboration avec le (la) responsable de gamme équipement

*

Prise de poste souhaitée : le plus tôt possible
Profil : * Fait preuve d'innovation, voire externalise si besoin, certaines prestations

* Assure un reporting à sa Direction pour toute information liée à son activité

* Participe à toute manifestation professionnelle en lien avec son activité (clientèle, réunions, formations...) et y représente la société

* Participe aux études et travaux pour l'entreprise

Profil souhaité :

* Diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique, vous disposez d'une expérience en management d'équipe
* Votre sens du service client est très développé
Entreprise : Fyte, société de Morgan Philips Group, est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en CDI et CDD de talents. Chacun de nos consultants est ultra-spécialisé par secteurs et par fonctions. Fyte accompagne et conseille ses clients dans leurs projets de recrutements en s'appuyant sur des processus de sourcing et de sélection de talents en combinant l'humain et le meilleur de la technologie.

  • Dommartin-sous-Amance, France COOPERATIVE AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    _**Notre entreprise**:_ Née en 1933, la **Coopérative Agricole de Lorraine** a su **diversifier ses activités** au fil des années, pour répondre au mieux aux différents métiers de ses Adhérents. Elle est aujourd’hui présente sur différents pôles **:Végétal**, **Elevage**, **Agroéquipement** et **Support**. **Équité**, **sécurité**,...


  • Dommartin, France ERGALIS Temps plein

    Le cabinet de recrutement **Ergalis **recherche un **ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/**F pour une entreprise située à **Dommartin 69.** L'entreprise accompagne des sociétés dans leur projet de création de bar ou de cuisine pour leur restaurant, café ou discothèque. Dans une équipe de 12 personnes vous serez recruté pour des missions...


  • Dommartin, France CITY ONE Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • DOMMARTIN, France SUP INTERIM Temps plein

    SUP INTERIM PontarlierNous recherchons pour un de nos clients, une entreprise de Préfabrication, un(e)Responsable Comptable et Financier (H/F)Vos missions :Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez responsable de lagestion complète des activités comptables et financières de l'entreprise, touten supervisant une petite équipe (4...


  • Dommartin, France SUP INTERIM Temps plein

    SUP INTERIM Pontarlier Nous recherchons pour un de nos clients, une entreprise de Préfabrication, un(e)Responsable Comptable et Financier (H/F) Vos missions : Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez responsable de lagestion complète des activités comptables et financières de l'entreprise, touten supervisant une petite équipe (4...


  • Dommartin, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Dommartin, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Dommartin, France CITY ONE DISTRIBUTION Temps plein

    DESCRIPTIONEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...


  • Dommartin, France CITY ONE Temps plein

    **Entreprise** Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chef Des Ventes

    Il y a 7 mois


    Dommartin, France Apy Consult Temps plein

    **APY Consult recrute !** **Pour l'un de nos clients spécialisé dans la commercialisation de solutions digitales et cloud, services d'impressions et téléphonie, nous recrutons un Chef des ventes (H/F).** En tant que chef des ventes, vous serez responsable de la performance commerciale. Vous devrez élaborer et mettre en œuvre des stratégies de...

  • Chiffreur Confirmé

    il y a 1 semaine


    Dommartin, France PROSED Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un CHIFFREUR H/F Vos missions: Rattaché au Responsable BE, vous gérez vos dossiers de manière autonome (opérations de 30K€ à 1M€) et aurez la charge de: - Répondre aux appels d'offres publics et aux demandes de chiffrage sur des projets privés - Chiffrer les projets à partir cahiers des...


  • Dommartin, France TECH-O Temps plein

    Assistant(e) Planification (H/F) **Description du poste**: CDI temps plein, pour gérer et développer le planning de 5 techniciens en recherche de fuite. Votre quotidien sera partagé avec l'assistante de gestion au bureau et en télétravail (jusqu'à 2 jours possible). Sous la supervision de la gérante, avec l'assistance hebdomadaire du responsable...

  • Operateur de Tressage

    il y a 1 semaine


    Dommartin, France Interaction Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients des opérateurs de tressage (H/F). Rattachez au service fonctionnel/hiérarchique du chef d'atelier. Vous serez amené à réaliser comme mission principale la garantie que le produit tressé sorti du métier présente le niveau de qualité requis afin de satisfaire aux exigences du mesurage et de...

  • Educateur Spécialisé

    Il y a 7 mois


    Dommartin, France DITEP CLAIR'JOIE Temps plein

    L'ITEP CLAIR'JOIE est un petite service située à 69380 Dommartin. Notre structure est professionnelle et agrée pour 17 enfants (8 en internat séquentiel, 9 en accueil de jour). Le travail en soirée se limite à 2 soirs maximum et jusqu'à 22h30 max. Nous recherchons un Éducateur Spécialisé (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Éducateur...


  • Dommartin, France Ressources UP Temps plein

    Notre client recrute un(e) **Chargé(e) de recrutement et missions RH** (F/H). Rejoignez une société à taille humaine en pleine croissance Notre client est une société intervenant dans le bâtiment (second œuvre) implantée dans l’ouest lyonnais. **LE POSTE ET LES MISSIONS** Gérer l’ensemble du processus de recrutement: - Accompagner les...


  • Dommartin, France PROSED Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un CHIFFREUR H/F Vos missions: Rattaché au Responsable BE, vous gérez vos dossiers de manière autonome (opérations de 30K€ à 1M€) et aurez la charge de: - Répondre aux demandes de chiffrage sur des projets privés et aux appels d'offres publics préalablement sélectionnés - Chiffrer les...


  • Dommartin, France Association ACOLEA Temps plein

    L’association ACOLEA accompagne près de 4300 personnes (enfants, adolescents, familles) avec l’aide de 1200 professionnels répartis dans 82 établissements et services sur l’ensemble du département du Rhône. Vous souhaitez trouver un sens à votre travail et contribuer à la mission de l’association ACOLEA ? Le Pôle Petite Enfance recrute **1...

  • Agent de Nettoyage

    il y a 2 semaines


    Dommartin, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est......avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à...

  • Assitant(E) Commercial(E)

    il y a 7 jours


    Dommartin, France KONTIKI - Dommartin Temps plein

    **Titre**: Assistant(e) Commercial(e)** L’assistant(e) commercial(e) est rattaché au service administration des ventes, il est placé sous la responsabilité responsable ADV **Missions de l’assistant(e) commercial(e)**: - Tâches administratives _: - Assurer le standard téléphonique - Connaître et appliquer les procédures Kontiki - Gestion des...


  • Dommartin, France EDIFICE GROUP Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société basée à Dommartin, nous recrutons en CDI un(e) Assistant(e) de direction. Vous êtes: - Organisé(e) - Ponctuel(le) - Rigoureux(se) Tâches: Comptabilité: - Saisie des factures, notes de frais, documents administratifs, etcdans le logiciel comptable - Suivi des douteux : mise à jour du fichier,...