Responsable qualité

il y a 4 jours


Mions, France RAS Intérim Temps plein
Entreprise :

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

Description du poste :

L'interface au quotidien entre le responsable qualité, le directeur d'agence et les autres services de l'agence pour tout ce qui touche à la qualité et au service client.

Garant de la formalisation et du suivi des plans d'amélioration menés dans l'agence.

Mission 1 - Customer service

  • Enregistrer les réclamations des clients

  • Enregistrer les litiges

  • Suivre les litiges

  • Répondre au réclamation client

  • Faire les plans d'action avec l'exploitation

  • Animer les plans d'actions

  • Construire les Kpis clients

  • Participer au réunion qualité client

Mission 2 - Animer et garantir la mise en place des procédures

  • Il reçoit et diffuse les nouveaux documents ou les documents modifiés. Il détruit les documents périmés.

  • Il s'assure que tout le personnel sédentaire dispose de l'accès au système Qualité/Environnement sur la base de données.

  • Il est garant de la bonne utilisation de la base « Suivi des actions engagées », en contrôle l'avancement, et alerte les responsables en cas de délais dépassés.

  • Il suit l'état des non-conformités et des réclamations, alerte l'agence en cas de délais de traitement dépassés.

  • Il prépare l'agence aux audits internes et externes.

  • Il formalise les plans d'actions suite aux audits internes, les enregistre dans la base de suivi des actions engagées et s'assure de leur avancement.

  • Il rassemble les informations du Tableau de bord Qualité et les transmet au service Qualité/Environnement

  • Il est moteur d'actions d'amélioration dans son agence.

  • Il forme les nouveaux embauchés sédentaires à la qualité et à l'accès aux procédures « Qualité-Sécurité-Environnement » sur la base de données partagées, et le personnel aux modifications du système qui le concerne.

  • Il encourage le Directeur d'Agence à animer des réunions qualité et lui propose un ordre du jour

  • Il signale au Responsable Qualité/Environnement les évolutions au sein de son agence qui lui semblent apporter des modifications au Système Qualité.

  • Il prend connaissance des actions de respect de l'environnement menées sur son site



Description du profil :


Profil recherché :

  • Sens du service client

  • Compétences en communication

  • Capacité à résoudre les litiges

  • Organisé et méticuleux dans la gestion des procédures

  • Esprit d'initiative et proactivité

  • Maîtrise des outils de suivi qualité

  • Capacité à animer des plans d'actions

  • Connaissance approfondie des normes qualité

  • Aptitude à coordonner les audits internes et externes

  • Engagement envers l'amélioration continue

  • Sensibilisation à l'environnement et au développement durable

CDI

Prise de poste à Mions


  • Animateur Qualite

    Il y a 6 mois


    Mions, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: **L’interface au quotidien entre le responsable qualité, le directeur...

  • Assistant Qualité

    Il y a 3 mois


    Mions, France Hays France Temps plein

    Notre client, industrie agroalimentaire située au sud de Lyon, en forte réussite, recherche pour accompagner sa croissance, un Assistant qualité. Vous êtes rattaché au responsable qualité du site et avez un rôle clé dans le contrôle et le suivi des processus qualité. Vos principales missions sont les suivantes: - Contrôle qualité : réaliser...

  • Agréeur Qualité

    Il y a 3 mois


    Mions, France Compagnie Fruitière Temps plein

    _Fondée en 1938 à Marseille, la Compagnie Fruitière est aujourd'hui le premier producteur de fruits de la zone Afrique, Caraïbes, Pacifique avec des volumes annuels de plus de 500.000 tonnes de fruits et légumes produits en Afrique de l'Ouest, principalement des bananes, des ananas et des tomates cerises._ - Producteur, transporteur logisticien,...

  • Responsable GIE

    Il y a 4 mois


    Mions, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de loffre Comme un bon nombre de nos collaborateurs, rejoindre l'aventure Grand Frais, c'est prendre le risque de ne jamais repartir ! Alors prêt à nous rejoindre dès maintenant ? Être responsable GIE, c'est avant tout : Recruter et former vos pépites afin de les faire « mûrir » dans leurs fonctions Manager et accompagner vos...

  • Responsable Camionnage

    Il y a 3 mois


    Mions, France EPSILOG Temps plein

    Rattaché(e) au responsable d’agence, vous aurez pour mission principale de veiller à la qualité des livraisons. Vos missions seront de: Constituer et planifier des tournées optimisées (remplissage de véhicules et kilométrage) en respectant la réglementation en vigueur. Planifier les enlèvements, les ramasses et les retours de marchandises. Gérer...


  • Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRANSPORTS GRANET Temps plein

    La société TRANSPORTS GRANET, une PME à taille humaine située en Rhône-Alpes, recherche un(e) responsable logistique pour son agence de Mions.MissionsGestion efficace du personnel roulant et des tournées.Affectation optimale des livraisons et des enlèvements aux conducteurs.Édition et remise des documents de transport et d'annexes.Déchargement et/ou...


  • Mions, France Groupe Mutual Logistics Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons: **Un-e Responsable RH Multi-sites** Rattaché(e) à la Responsable RH Groupe vous piloter, en lien avec une équipe de correspondants sur chaque site, les activités RH et sociales de plusieurs sites, tout en garantissant la fiabilité des éléments administratifs et RH. Vous aurez ainsi pour...


  • Mions, France Groupe Sorelle Temps plein

    Bonjour, Sorelle Industrie, division spécialisée du Groupe Sorelle, recherche pour son client, PME nationale, spécialisée dans l'industrie agroalimentaire: UN RESPONSABLE MAINTENANCE INDUSTRIELLE F/H Poste à pourvoir en CDI En tant que Responsable Maintenance, vous serez le pilier de l'équipe technique, responsable de la planification, de la...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois


    Mions, France CINELLE BOUTIQUE Temps plein

    _**Cinelle Paris est une société françaises de prêt à porter pour femme fondée en 2007, dont le siège se trouve en périphérie de Lyon, et qui possède 11 magasins dans le Rhône-Alpes.**_ - **CINELLE Recherche : UN(E) RESPONSABLE DE MAGASIN**_ En qualité de Responsable de magasin, vous aurez pour mission d'assurer la gestion optimale du magasin,...


  • Mions, France Groupe Pomona Temps plein

    **RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES - H/F** CDI MIONS **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...


  • Mions, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Logistique, un(e) Responsable Gestionnaire de Stocks F/H sur Mions (69) en CDI pour le compte de son client. **Poste**: Notre client est un des acteurs majeurs de la logistique, sous la responsabilité hiérarchique du Directeur du Site, votre mission...


  • Mions, France Compagnie Fruitière Temps plein

    Fondée en 1938 à Marseille, la Compagnie Fruitière est aujourd'hui leader en Europe et premier producteur de fruits de la zone Afrique-Caraïbe-Pacifique, spécialisée dans la production, le transport et la distribution de fruits et légumes. Elle produit, transporte, fait mûrir et met en marché plus de 960 000 tonnes de fruits et légumes dont 473 000...


  • Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Temps plein

    Découvrez notre offreAzaé Mions fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 297 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Rôle et responsabilitésApporter une aide pratique aux...


  • Mions, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Responsable Transport

    Il y a 6 mois


    Mions, France MANITOWOC CRANE GROUP FRANCE Temps plein

    Manitowoc, constructeur de grues à tour et grues mobiles, est une entreprise implantée mondialement qui est représentée par ses différentes marques de grues : Potain, Grove, National Crane, Manitowoc Cranes. Rattaché au Responsable du Centre de Distribution, vous êtes en charge de l'acheminement des pièces de rechange Potain et Grove depuis le...

  • Responsable Achats

    Il y a 6 mois


    Mions, France Adsearch Temps plein

    Notre client, entreprise industrielle basée à proximité de Mions, recherche un Responsable des Achats (H/F) dans le cadre d’une mission de 4 mois, renouvelable. En tant que Responsable du service achats pour deux entités juridiques, vous aurez pour mission de réorganiser les procédures d’achats dans l’entreprise selon les procédures du Groupe,...


  • Mions, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 190 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Rejoignez notre client! Une PME familiale dynamique et engagée, spécialisée dans le transport national et...


  • Mions, France Fraikin Temps plein

    **Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre,...


  • Mions, France Groupe Pomona Temps plein

    **Responsable préparation logistique - soir - H/F** CDI Mions (69780) TerreAzur (3 200 personnes, CA 1 milliard d'euros ), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. Tu détestes rester des heures devant un écran d’ordinateur? Tu aimes encadrer des équipes et les...


  • Mions, France XPO Temps plein

    A COMPLETER Descriptif de poste pour les postes non-conducteurs: Rôle: Le responsable performance opérationnelle contribue, par ses actions, aux bonnes performances coût & qualité de l’entité LM France en participant à l’optimisation des moyens et des organisations, à la formation des collaborateurs et à la bonne gestion des matériels afin...