Responsable Performance et Acquisition

Le Responsable Performance & Acquisition pilote la stratégie marketing digitale définie avec la Directrice commerciale et marketing du Groupe, avec un objectif de croissance, de visibilité et de performance commerciale. Il optimise les campagnes d'acquisition, améliore la conversion sur les canaux directs et veille au bon fonctionnement et à la performance du site internet. Missions : Acquisition digitale - Définir et mettre en oeuvre la stratégie d'acquisition multi-leviers : - Meta Ads (Facebook / Instagram) - Google Ads - Social Ads sur les réseaux du groupe - Retargeting / remarketing - Metasearch et affiliation - Créer, paramétrer, optimiser et analyser les campagnes selon les besoins du service. - Piloter les budgets publicitaires et garantir un ROAS optimal. Optimisation du site internet - Assurer la performance et la mise à jour du site du groupe et des hôtels sous WordPress. - Optimiser l'UX, la navigation, les contenus et les pages de conversion. - Identifier et implémenter des améliorations CRO (Conversion Rate Optimization). - Coordonner les évolutions techniques avec les prestataires ou le développeur web. - Suivre les performances : vitesse, SEO on-site, taux de conversion, entonnoir de réservation. Stratégie marketing digital globale - Élaborer et piloter une stratégie complète : - Acquisition : trafic qualifié, réservations directes - Notoriété : visibilité du groupe et des établissements - Fidélisation : contribution aux actions CRM, newsletters, segmentation - Veiller à la cohérence globale de la communication digitale du groupe. Performance & Web Analytics - Suivre les KPI : trafic, conversions, coût d'acquisition, ROAS, etc. - Mettre en place et maintenir les dashboards (GA4, Looker Studio). - Contrôler le tracking et la qualité des données (GTM, pixels, tags). - Identifier des actions d'optimisation continues. - Reporting hebdo et mensuel à la direction Commerciale et Marketing Distribution & Conversion - Collaborer avec le Revenue Management pour aligner campagnes et objectifs de ventes. - Contribuer à l'amélioration de la conversion sur le moteur de réservation. - Connaissance des systèmes Mirai et Mister Booking : un plus apprécié. Coordination & gestion de projets - Travailler en étroite relation avec les équipes Marketing, CRM, Revenue et Commercial. - Coordonner les échanges avec des agences ou prestataires externes. - Assurer une veille digitale, sectorielle et concurrentielle.Compétences techniques - Culture e-commerce solide : compréhension du tunnel de conversion, des audiences, des mécanismes de trafic et d'optimisation. - Excellente maîtrise des leviers payants : Google Ads, Meta Ads, retargeting, metasearch. - Capacité à piloter les stratégies SEA et SEO (optimisation onsite, analyse sémantique, performances organiques). - Maîtrise de WordPress : contenu, mises à jour, optimisation, pages de conversion, UX. Plugins. - Très bonne compréhension des outils analytics : GA4, Google Tag Manager, Looker Studio. - Compétences en BI et visualisation de données (Power BI ou équivalent). - Connaissance des environnements hôteliers (PMS, CRS, Channel Manager). - Connaissance de Mirai et Mister Booking : un plus apprécié. - Appétence pour les outils et solutions d'IA (automatisation, analyse, optimisation). Compétences comportementales - Goût prononcé pour les chiffres : KPI, reporting, analyse, pilotage du ROI, forecasts. - Esprit analytique, structuré et orienté performance. - Aisance en gestion de projets digitaux et en coordination avec les équipes internes. - Organisation, autonomie, proactivité et rigueur. - Capacité à vulgariser des données techniques. Profil recherché - Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, e-commerce ou data. - 3 à 5 ans d'expérience minimum en acquisition digitale et optimisation de la performance. - Profil analytique, orienté business et habitué aux environnements e-commerce. - Aisance avec les dashboards, les outils BI et les logiques de forecast. - Intérêt marqué pour l'innovation digitale et les usages de l'IA dans le marketing. - Expérience appréciée dans l'hôtellerie, le tourisme ou l'e-commerce.