Consultant·e support applicatif
il y a 2 semaines
Nous recherchons un.e consultant·e support applicatif pour rejoindre notre équipe support, composée actuellement de 5 personnes.
Votre rôle sera d’assurer le service aux utilisateurs en garantissant un excellent niveau de satisfaction client.
Description du poste
En tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos utilisateurs sur l’ensemble de nos applications SaaS.
Après une période d’accompagnement et de formation sur nos solutions applicatives, vous aurez pour principales missions :
- Assurer la réception des demandes d’assistance
- Reproduire les actions des utilisateurs
- Analyser les problèmes liés aux applications
- Identifier les causes des incidents récurrents
- Conseiller les clients dans l’utilisation de l’application et notamment dans le paramétrage à mettre en œuvre
- Répondre aux clients en adaptant les réponses (écrites et orales) à leurs demandes
- Orienter les clients vers le bon interlocuteur en fonction de leurs demandes
- Alimenter la base de connaissances (FAQ)
- Remonter aux équipes de développement les demandes d’évolution et les éventuels problèmes rencontrés.
Et si on parlait de vous ?
- Vous êtes diplomé·e d’une formation de niveau Bac +2 à Bac +5
- Vous justifiez au minimum de 2 ans d’expérience sur un poste similaire en conseil, support, assistance et formation de clients, idéalement chez un éditeur de logiciels.
- Vous avez des qualités orthographiques et syntaxiques indéniables, ainsi qu'une bonne expression écrite et orale.
- Vous vous révélez bon communicant, doté de rigueur et avec un sens aigu du service client.
- La capacité d’interroger des bases de données avec un requêteur serait un plus
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance dans une ambiance dynamique ?
Rejoignez-nous chez Veryswing
Société éditrice de logiciels depuis 2012, Veryswing propose des solutions SaaS qui boostent la croissance des entreprises.
Avec près de 500 clients et plus de 50 000 utilisateurs, nos solutions applicatives sont conçues pour accompagner les ESN, cabinets de conseil, sociétés d’ingénierie et sociétés de portage salariale à répondre à leurs besoins de gestion d’entreprise.
Nos logiciels sont : VSActvity (VSA), VSPortage (VSP) et VSExperience (VSE).
Rejoindre Veryswing, c’est :
- Bénéficier d’un cadre de travail agréable alliant convivialité, esprit d’équipe et réussite
- Évoluer dans un environnement où le bien-être de nos collaborateurs est essentiel
- Échanger avec ses collègues lors d'événements d’entreprise : sportif, gaming,…
- Rejoindre une entreprise engagée sur l’égalité hommes – femmes
- Bénéficier d’autres avantages : rémunération attractive, télétravail partiel, carte ticket restaurant, prime d’intéressement, RTT, Plan Epargne Entreprise,…
Et le télétravail dans tout ça ?
Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 3 jours par semaine
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et avez envie de nous rejoindre, vous avez votre chance, nous n’avons pas encore trouvé la perle rare
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Responsable Applicatif IT Supply Chain
il y a 4 semaines
Versailles, France RESPONSABLE IT APPLICATIF SUPPLY CHAIN Temps pleinProfil recherché: De formation supérieure en informatique (École d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans dans des entreprises du retail où vous aurez contribué à l’évolution des applicatifs dans un domaine supply chain : Référentiel Articles, achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion...
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Responsable applicatif IT
il y a 1 mois
Versailles, France Catherine BIAUDET Consultant indépendant pour Hunteed Temps pleinAu sein de la DSI et sous l'autorité du responsable de pôle, vous assurez et coordonnez les activités de maintenance corrective, évolutive et préventive du système en charge et en assurez le niveau 2.Garant du maintien en conditions opérationnelles des systèmes, dans toutes ses composantes (performances, sécurité, évolutivité), vous définissez...
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Responsable Applicatif IT
il y a 2 semaines
Versailles, France Major Job Temps pleinNotre client, une société conciliant commerce, humanisme, engagement, audace et exigence. Créée en 1990, cette entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp, elle agit au...
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Responsable Applicatif IT Supply Chain
il y a 5 jours
Versailles, France Sabror Agence de Recrutement Temps plein**L’entreprise** **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de...
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Gestionnaire Applicatif CRM H/F
il y a 3 jours
Versailles, France Michael Page Temps pleinLe poste de Gestionnaire Applicatif CRM H/FVotre mission: * Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives, * Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.), et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir...
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Chef de projet Infor LN H/F
il y a 3 semaines
Versailles, France Savane Consulting Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre d'une prestation pour l'un de nos client dans le secteur de la défense, nous recherchons un Chef de projet ERP afin de piloter les sujets relatifs à l’ERP INFOR LN et de réaliser des actions d’étude et de pilotage de l’applicatif ERP INFOR LN, de suivi et de support des services relatifs à l’ERP INFOR LN déjà...
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Chef de projet Infor LN H/F
il y a 3 semaines
Versailles, Île-de-France Savane Consulting Temps pleinDans le cadre d'une prestation pour l'un de nos client dans le secteur de la défense, nous recherchons un Chef de projet ERP afin de piloter les sujets relatifs à l'ERP INFOR LN et de réaliser des actions d'étude et de pilotage de l'applicatif ERP INFOR LN, de suivi et de support des services relatifs à l'ERP INFOR LN déjà implémentés au sein du...
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Responsable Supply Chain
il y a 1 mois
Versailles, France TRUE COLORS CONSULTING Temps pleinLe cabinet SIGIL recrute pour le compte d'un de ses clients grande enseigne de magasins. Plus qu’un réseau de magasins, les fondateurs ont créé ce concept dès 1990 autour d’une envie, reconnecter les citadins à la nature ,et d’un engagement, la protection de la biodiversité. Aujourd'hui Nous recrutons un Responsable Applicatif IT Supply Chain...
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Senior SAP LES/WM
il y a 1 mois
Versailles, Île-de-France Mindquest Temps pleinLes missions : Contribuer au programme S4 HANA pour le domaine Manufacturing – de l'identification des enjeux et opportunités métier à la construction du Core Model, à son déploiement et au support de la solution dans les Filiales du Groupe. Piloter directement des projets de mise en place de SAP LE/WM (Logistic Exécution / Warehouse Management) au...
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SAP S/4 OTC
il y a 4 semaines
Versailles, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinConsultant applicatif - SAP S/4 OTC (SD-LE) CONTEXTE: Projet de mise en ?uvre de la solution S/4 pour les processus de Ventes et Distribution de pièces détachées automobiles, solution intégrée au paysage applicatif existant (portails customer, WMS/3PL, Reporting,...) Equipe distribuée France/Inde/Roumanie de 30 ETP, en liaison avec les équipes IT...
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Responsable Interopérabilité H/F
il y a 2 semaines
Versailles, France MICHAEL PAGE Temps pleinLe CH Versailles est un établissement de santé public, support du GHT Yvelines Sud. Les équipes du CH Versailles sont constituées de plus de 2 800 professionnels, dont 426 Médecins et Sages-Femmes et 13 universitaires. Ils se répartissent sur le territoire des Yvelines Sud, l'hôpital André Mignot au Chesnay-Rocquencourt, le site Richaud et la Maison...
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Gestionnaire Applicatif CRM H/F
il y a 4 jours
Versailles, France Michael Page Temps pleinArrayVotre mission:Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives,Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.), et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir des solutions (globales ou locales) qui...
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Responsable Interop?rabilit? H/F
il y a 7 jours
Versailles, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missions en tant que Responsable Interopérabilité seront : * Élaboration et mise en place des connecteurs inter-applicatifs, * Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SIH, * Missions de concevoir et d'adapter des procédures ou des modes opératoires pour le maintien en condition opérationnelle...
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Gestionnaire Applicatif CRM H/F
il y a 2 jours
Versailles, France Michael Page Temps pleinNotre client est un Groupe agroalimentaire français exerçant dans l'univers fromager et laitier ainsi que dans les domaines de la charcuterie, des produits de la mer et du chocolat.Avec une présence commerciale dans 120 pays, un CA de 7Mds d'euros et un effectif de plus de Collaborateurs, notre client est l'un des premiers transformateurs de lait...
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Gestionnaire Applicatif CRM H/F
il y a 1 jour
Versailles, France Michael Page Temps pleinNotre client est un Groupe agroalimentaire français exerçant dans l'univers fromager et laitier ainsi que dans les domaines de la charcuterie, des produits de la mer et du chocolat.Avec une présence commerciale dans 120 pays, un CA de 7Mds d'euros et un effectif de plus de Collaborateurs, notre client est l'un des premiers transformateurs de lait...
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Gestionnaire Applicatif CRM H/F
il y a 4 jours
Versailles, France Page Personnel Temps pleinNotre client est un Groupe agroalimentaire français exerçant dans l'univers fromager et laitier ainsi que dans les domaines de la charcuterie, des produits de la mer et du chocolat.Avec une présence commerciale dans 120 pays, un CA de 7Mds d'euros et un effectif de plus de 20 000 Collaborateurs, notre client est l'un des premiers transformateurs de lait...
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Chef de projet Infor LN
il y a 1 mois
Versailles, France Savane Consulting Temps pleinNotre client, acteur majeur dans son secteur, prévoit le lancement de plusieurs projets informatiques en 2024. Dans le cadre de ces initiatives, nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet MOE spécialisé sur INFOR LN. Le candidat retenu sera chargé de gérer une montée de release sur Infor LN, ainsi que de réaliser des actions d’étude, de...
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Responsable Interopérabilité H/F
il y a 2 semaines
Versailles, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Interopérabilité H/FVos missions en tant que Responsable Interopérabilité seront : * Élaboration et mise en place des connecteurs inter-applicatifs, * Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SIH, * Missions de concevoir et d'adapter des procédures ou des modes opératoires pour le maintien en condition...
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Responsable Interop?rabilit? H/F
il y a 3 semaines
Versailles, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Responsable Interop?rabilit? seront : * ?laboration et mise en place des connecteurs inter-applicatifs, * Suivi des ?volutions r?glementaires et technologiques du SIH, * Missions de concevoir et d'adapter des proc?dures ou des modes op?ratoires pour le maintien en condition op?rationnelle du syst?me, *...
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Responsable Interop?rabilit? H/F
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Responsable Interop?rabilit? seront : * ?laboration et mise en place des connecteurs inter-applicatifs, * Suivi des ?volutions r?glementaires et technologiques du SIH, * Missions de concevoir et d'adapter des proc?dures ou des modes op?ratoires pour le maintien en condition op?rationnelle du syst?me, *...