Chargé de recouvrement
il y a 4 jours
Vous rejoindrez une entreprise intervenant dans le secteur de la formation. En tant qu'Agent de Recouvrement, tu seras le/la garant·e du bon suivi de nos paiements, aussi bien auprès de nos clients particuliers (BtoC) que de nos partenaires entreprises (à venir) (BtoB). Ton rôle ? Faire en sorte que chacun honore ses engagements tout en gardant une relation de qualité. 1) Gestion des relances BtoC (particuliers) - Relance amiable : o Identifier et relancer les clients en retard de paiement dès le premier impayé, selon les règles de relance spécifiques aux particuliers. o Adapter le discours et les solutions proposées en fonction des situations (difficultés financières, oublis, etc.). o Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à régularisation ou transmission à un cabinet de recouvrement. - Gestion des outils internes o Utiliser la plateforme de facturation et la plateforme de formation pour suivre les paiements, bloquer/débloquer les accès aux formations (en complément du système automatique). o Mettre à jour les statuts des dossiers et les historiques de relance. - Coordination avec les coachs et commerciaux : o Échanger avec les coachs pour comprendre les situations des étudiants (abandons, difficultés, etc.) et adapter les relances. o Collaborer avec les commerciaux pour relancer les clients en cas de besoin (ex : proposition de rééchelonnement, rappel des engagements). 2) Préparation du recouvrement BtoB (futur) Participer à la mise en place des processus de relance BtoB (entreprises, OPCO, CPF, administrations). Analyser les retards de paiement et proposer des actions correctives. Préparer les dossiers pour transmission aux cabinets de recouvrement si nécessaire. 3) Gestion administrative - Rectification des anomalies o Identifier et corriger les erreurs de facturation ou de suivi. o Faire justifier les avoirs émis selon les règles comptables. o Suivi des dates d'échéance des CB o Informer et modifier des RIB pour les prélèvements. 4) Reporting et amélioration continue: Mettre à jour des tableaux de bord sur l'état des relances, les taux de recouvrement, et les retards de paiement. Faire un reporting des causes des impayés et proposer des actions d'amélioration (ex : adaptation des processus de relance, formation des équipes). 5) Veille réglementaire : Se tenir informé(e) des évolutions légales en matière de recouvrement (BtoC et BtoB). Adapter les processus internes en conséquence. 6) Application des politiques de recouvrement Être référent(e) interne des processus de relance et recouvrement du groupeo Maitrise des outils bureautiques du Pack Office (Word, PowerPoint, Outlook, …) o Maitrise de l'outil Excel (TCD, RechercheV etc..) o Connaissance des données de gestion financières o Connaissance de la méthodologie et processus recouvrementVous intégrerez une entreprise basée à Levallois, intervenant dans le secteur de la formation professionnelle. Vous évoluerez dans le contexte d'une entreprise en développement, type start up.
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Chargé de Recouvrement
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Société de services Temps pleinNous recherchons notre futur(e) chargé de recouvrement qui interviendra au sein de notre service sur les sujets suivants: - Suivi du portefeuille de comptes clients de nos agences - Résolution de litiges opérationnels ou administratifs - Gestion des relances (mails, téléphone...) - Suivre le risque clients et adresser le cas échéant les mises en...
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Chargé de Recouvrement B2B
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Société de services Temps pleinRattaché au Responsable du service recouvrement vous assurez les missions suivantes: - Déclencher les actions de relance (préventives et curatives) par différents canaux : courriers postaux, appels téléphoniques, mails - Suivre le risque clients et adresser le cas échéant les mises en demeure - Négocier des échéanciers de paiement et suivre leur...
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Cdd - Chargé de Recouvrement
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Santander Temps pleinCDD - Chargé de recouvrement Country: France **Santander Consumer Banque**est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et regroupe, désormais, plus...
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Chargé de Recouvrement B2B
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Société de services Temps pleinRattaché au Responsable de la comptabilité clients, au sein d'une équipe à taille humaine, le comptable client/chargé de recouvrement devra assurer les missions suivantes: - Suivre le portefeuille de comptes clients de plusieurs centres de profit, - Etre l'interlocuteur privilégié du responsable du centre de profit et solliciter des actions de la...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps pleinEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...
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Chargé de Recouvrement H/F
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Hauts-De-Seine Habitat Oph Temps pleinAu sein de notre équipe recouvrement, et en collaboration avec l'ensemble des services du siège et de nos agences, vos missions seront les suivantes : Conduire et mener les procédures de précontentieux (paramétrage des relances automatiques, envois ciblés ) Répondre aux sollicitations des locataires et effectuer les relances téléphoniques, Assurer...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps pleinLevallois-Perret- Publié le 13 Novembre 2024 - Réf: - 86300- CDD**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein**Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?** Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, **premier bailleur social du département**, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office...
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Chargé de Recouvrement
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein**Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?** Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, **premier bailleur social du département**, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office...
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Chargé de Recouvrement – Impact Social
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps pleinUn organisme social et solidaire recherche un collaborateur pour gérer les procédures de précontentieux dans le cadre de ses activités de recouvrement. Le candidat idéal a un Bac+3/4 avec au moins 2 ans d'expérience en recouvrement et des compétences en analyse et en gestion des dossiers. Il devra travailler en étroite collaboration avec les...
