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ASSISTANT SAV et ADV

il y a 1 mois

Claix, France PROMETYS Temps plein

Qui sommes-nous ?


PROMETYS est une entreprise spécialisée dans la distribution nationale d'électroménager, de literie et de mobilier. Elle est reconnue pour son expertise et son service de qualité, particulièrement appréciée par les professionnels dans divers secteurs tels que l'hôtellerie, les résidences services, et les collectivités. Prometys se distingue par sa capacité à fournir des solutions d'équipements adaptées aux besoins spécifiques de ses clients, tout en garantissant une livraison rapide et un suivi efficace. Votre satisfaction est notre priorité.


FONCTIONS PRINCIPALES


  1. Services après ventes :


- Gérer le service SAV

- Structurer l’approche et la méthodologie de traitement

- Réceptionner les demandes, les traiter et transmettre les informations nécessaires aux fabricants ou plateformes SAV

- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes

- Valider les demandes de prise en charge


  1. Accueil :


- Accueil téléphonique et renseignement aux clients et prospects,

- Accueil physique, accompagnement et conseil aux visiteurs du showroom,

- Réception et contrôle de livraison (fournitures ou marchandises)


  1. Administration des ventes :


- Utiliser l’outil de gestion « ERP »

- Établir un devis et/ou élaborer une proposition commerciale,

- Réceptionner une commande client (CC) et en vérifier les conditions de réalisation,

- Enregistrer les données d’une CC et en accuser réception au client,

- Passer les commandes aux fournisseurs référencés concernés (CF),

- Assurer le suivi des CC et des CF (délais de livraison, gestion des reliquats, remplacement des épuisés ou « hors délai », switch, information au client),

- Participer à la gestion de la logistique et suivis des ventes

- Gestion des stocks

 


  1. Gestion commerciale et administrative :


- Saisir, éditer et transmettre les factures aux clients (FA),

- Suivre les règlements des FA et relancer les impayées,

- Réceptionner, pointer et valider les factures fournisseurs (FNR),

- Enregistrer ces FNR et leurs règlements,

- Créer et alimenter régulièrement les bases de données clients, fournisseurs, prospects, produits,

- Gérer les bases de données tarifs (mise à jour, création, switch, …),

- Étiquetage des expéditions stockés par Prometys


FONCTIONS ACCESSOIRES, notamment pour pallier l’absence temporaire de certains salariés :


  1. Commercial :


- Suppléer la force de vente (renseignements, conseils, ventes),

- Réaliser des études technico-commerciales (marché, produits, prix, offre, …),


  1. Logistique :


- Suppléer le responsable logistique pendant ces absences et congés

- Aider le responsable logistique lors des déchargements de containers entrants

- Accompagner le responsable logistique lors des installations de chantiers


  1. Moyens mis à disposition :


- Bureau et équipement bureautique

- Internet

- Encadrement

 


  1. Savoirs / Savoir être / Savoir faire :


- Français écrit et oral

- Qualités d’accueil et de relationnel client

- Qualités d’organisation et polyvalence

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power point, Word)

- Rigueur administrative

- Être force de proposition et d’initiative afin de favoriser le développement de la société

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    Si ton côté persévérant t’a fait arriver jusqu’à nous, c’est que tu es probablement à la recherche de ton nouveau job d’assistant SAV et ADV (F/H). Ça tombe bien, on te cherchait ! Alegria recrute pour son client un nouvel assistant SAV et ADV. Justement, notre client, qui est-il ? C'est une belle PME présente à l’international et qui...

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    Claix, France ALEGRIA Temps plein

    Si votre côté persévérant vous a fait arriver jusqu’à nous, c’est probablement que vous êtes à la recherche de votre nouveau jobd’assistant SAV et ADV (F/H). Ça tombe bien, on vous cherchait ! Nous recrutons pour une belle PME présente à l’international et qui fait entendre parler d’elle ! Expert en conception, fabrication et vente de...

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    Il y a 2 mois

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    **PORAL SAS** est le premier groupe français de métallurgie des poudres, et le cinquième à l'échelle européenne. L'entreprise a plus de 75 ans d'expérience dans le domaine des métaux frittés. Le groupe dispose de 2 sites de production, répartis entre la région grenobloise et les Pyrénées Atlantiques, où travaillent plus de 75 collaborateurs....

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    Descriptif du posteCDIFLEX recrute pour un de ses clients, un Responsable ADV.**Votre mission générale**:En tant que Responsable Administration des Ventes, vous êtes en interface directe avec les clients et les équipes opérationnelles (commissioning / maintenance). Vos missions sont orientée satisfaction clients, vous assurez la gestion des prises de...

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    il y a 4 jours

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    A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour la transformation des matériaux, dont l'efficience énergétique participe à la...

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