Incident Manager F/H F/H
il y a 6 jours
mission
En rejoignant I-team en tant qu'Incident Manager, vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à la Direction de l'Exploitation et Intégration Applicative. I-team, c'est 1000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Tour de Contrôle dont les missions principales portent sur les processus ITIL de gestion des Incidents et des Problèmes.
Vos missions si vous les acceptez :
- Assurer la gestion opérationnelle des Incidents Majeurs i-TEAM applicatifs ou techniques pour les périmètres Corporate et Courrier Colis du groupe La Poste :
- Les communications managériales et métier associées
- L'organisation des instances dédiées au pilotage des cellules de crise
- L'élaboration et suivi des Plans d'actions de résolution avec les contributeurs
- La rédaction des comptes rendus associés
- Assurer que l'éradication soit systématiquement instruite
- Participer à l'amélioration de la qualité de service globale des SI de La Poste via le processus de gestion des incidents
- Assurer le suivi de la qualité de service
- Contribuer à l'évolution du processus de Gestion des incidents et à son adhérence avec les processus liés
- Adapter les procédures opérationnelles et les outils associés
profil
Diplômé d'un bac+5 en informatique, vous avez une expérience de 2 ans à minima sur des missions similaires.
Compétences requises :
- Maîtrise ITIL nécessaire notamment GDI et GDP ainsi que des outils d'IT Management
- Connaissance des outils de Reporting et KPI
- Connaissance des architectures SI, des standards et normes de la production et des infrastructures CLOUD
- Autonomie, maitrise de soi, coopération et bon relationnel
- Très bonnes capacités rédactionnelles et orales (présentation/représentation)
Vous vous sentez l'âme d'un Incident Manager au sein du Groupe La Poste, vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous
Formation et expérience
Votre environnement de travail :
I-Team, c'est une famille bienveillante qui saura vous chouchouter :
- Possibilité de télétravail : 2 jours par semaine
- 9 semaines de congés-RTT
- Avantages sociaux : Famille, transport, vacances, quotidien, logement...
- Une entreprise à mission + des valeurs = 1ère entreprise mondiale en termes de RSE : la classe non ?
- Une rémunération attractive, basée sur l'expérience et une étude de marché
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Incident Manager H/F
il y a 8 heures
Orléans, France Experis France Temps pleinIncident Manager H/F - OrléansDans ce cadre, Experis recherche un Incident Manager (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Orléans. Les missions : Capacité à fournir des rapports via PowerBiGestion de crises, mise en relation des acteurs nécessaire à la résolutionProduction de REXProduction de documents et procéduresApporter...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
45000 Orléans, France Experis France Temps pleinIncident Manager H/F - Orléans Dans ce cadre, Experis recherche un Incident Manager (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Orléans. **Les missions**: Capacité à fournir des rapports via PowerBi Gestion de crises, mise en relation des acteurs nécessaire à la résolution Production de REX Production de documents et...
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Incident Manager H/F
il y a 3 semaines
Orléans, France Experis France Temps pleinIncident Manager H/F - OrléansL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Incident Manager F/H F/H
il y a 1 jour
Orléans, France La Poste Groupe Temps pleinNumérique/IT/SI mission En rejoignant I-team en tant qu'Incident Manager, vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à la Direction de l'Exploitation et Intégration Applicative. I-team, c'est 1000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Tour de...
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Agent de Nettoyage Ferroviaire
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France H Reinier Temps pleinL'entreprise H.REINIER, affiliée au groupe Onet, souhaite renforcer son équipe avec un CDD de 3 mois renouvelables. Nous recherchons un Agent de service (H/F) pour assurer le nettoyage des trains au technicentre ou en gare d'Orléans, en semaine ou le week-end (samedi et dimanche). H.REINIER est spécialisé dans diverses prestations de nettoyage...
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Recherche Agent Pour Nettoyage Des Extérieurs Des
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France H Reinier Temps pleinL'entreprise H.REINIER, affiliée au groupe Onet, souhaite renforcer son équipe avec un CDD de 3 mois renouvelables. Nous recherchons un Agent de service (H/F) pour assurer le nettoyage des extérieurs des trains au technicentre SNCF, en semaine. H.REINIER est spécialisé dans diverses prestations de nettoyage ferroviaire au sein des établissements et...
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Vendeur Commercial en Alternance à H&M
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France H&M Group Temps pleinDescription du posteNous recherchons un candidat motivé et passionné pour occuper le poste d'alternance vendeur commercial chez H&M. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsables de fournir un excellent service client, de gérer les flux de marchandises et de veiller à la bonne tenue du magasin.ResponsabilitésFournir un excellent service...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinExperis France, un partenaire de choix pour les entreprises en transformation digitale.Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents (H/F) passionné par la résolution efficace des problèmes complexes.Dans ce rôle clé, vous contribuerez à garantir la continuité opérationnelle de nos clients partenaires.Vos missions principales incluent :Fournir des...
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Team Leader
il y a 2 jours
Orléans, France Experis France Temps pleinTeam Leader (H/F) - OrléansNous recherchons un Team Leader (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans. YOUR DAILY LIFE Manager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.Être garant des moyens mis en ?uvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le...
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CHIEF TECHNOLOGY OFFICER
il y a 4 semaines
Orléans, France STATION F Temps pleinAbout Alvie est une startup à impact positif dans le secteur de l'agriculture (Ag Tech), axée sur la promotion d'une agriculture durable en réduisant l'utilisation des produits phytopharmaceutiques tels que les pesticides. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, offrant un environnement de travail dynamique et flexible, et nous...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 mois
45000 Orléans, France Experis France Temps pleinResponsable Opérationnel (H/F) - Orléans Nous recherchons un Responsable Opérationnel (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans. YOUR DAILY LIFE **? Manager l'équipe de Techniciens**: animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement. ? Être garant des moyens mis en ?uvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de...
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FORMATION MANAGER LE TÉLÉTRAVAIL
il y a 1 jour
Orléans, France La Poste Groupe Temps pleinNumérique/IT/SI I-team, c'est 1000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Tour de Contrôle dont les missions principales portent sur les processus ITIL de gestion des Incidents et des Problèmes. Assurer la gestion opérationnelle des Incidents Majeurs i-TEAM applicatifs ou...
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PMO (F/H) (It) / Freelance
Il y a 4 mois
45000 Orléans, France DCS EASYWARE Temps pleinPour notre partenaire du secteur de l'assurance, nous recherchez un PMO F/H. Voici les missions qui vous seront confiées: - Accompagner les directions métiers lors d'incidents majeurs sur le SI - Établir et présenter des bilans statistiques ainsi que des retours d'expérience sur les incidents passés - Analyser les incidents de production, identifier...
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Manager dans un Coffee Shop
Il y a 5 mois
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteBienvenue dans l'univers du café ! Es-tu prêt(e) à vivre une expérience unique en rejoignant l'équipe de l'un de nos partenaires en tant que Manager (H/F) dans notre Coffee Shop d'Orléans en contrat d'alternance ? Ton rôle sera de superviser l'équipe de vendeurs spécialisés, d'assurer la gestion...
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Warehouse Manager
il y a 3 semaines
Orléans, France TALENANCE Temps pleinPoste : Warehouse Manager (H/F)Poste basé dans le Loiret (45)Rattaché hiérarchiquement au Directeur Supply Chain de l'usine et à la tête d'une équipe de 40 personnes, votre rôle consiste à gérer et optimiser les flux internes des pièces depuis leur réception jusqu'à leur expédition, tout en garantissant l'exactitude...
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Team Leader
il y a 3 semaines
Orléans, France Experis France Temps pleinTeam Leader (H/F) - OrléansL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 mois
Orléans, France Experis France Temps pleinResponsable Opérationnel (H/F) - OrléansL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions...
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Administrateur Systèmes Linux
il y a 5 heures
Orléans, France Experis France Temps pleinAdministrateur Systèmes Linux (H/F) - OrléansNous recherchons un Administrateur Systèmes Linux (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans dans le cadre d'un projet de migration.YOUR DAILY LIFEMigrer 150 serveurs RedHat vers les versions supportées à l'aide de RedHat SatelliteParticiper à la conception des socles de techniquesAssurer à la fois...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Orléans, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires...
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Manager (H/F)
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France CHICKEN STREET ORLÉANS Temps pleinPains cheese naans revisités, wings, tenders, marinades et divers produits faits maison seront à la carte ! Le four à naan deviendra votre meilleur ami pour régaler les papilles des clients. Dans le cadre de notre récente ouverture à Orléans, nous recrutons pour constituer notre équipe un manager H/F. Vous avez: - Une expérience dans le...