Manager d'Équipe Assurance H/F

il y a 4 semaines


SaintPierredeVarengeville, France FAB Group Temps plein

Fab Talents vous propose un poste de Manager d'une équipe de 10 téléconseillers en Assurance sur Saint Pierre de Varengeville. Votre quotidien ? Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe sur le créneau horaire 11h 19h du lundi au vendredi. Vous serez rattaché(e) au Centre de Relation Client de Saint Pierre de Varengeville, vous êtes en étroite collaboration avec la direction du site. Vous assurez l'activité service clients, le développement commercial, la gestion des flux et vous encadrez une équipe d'une dizaine de Téléconseiller en Assurances. Vos missions principales consistent à : - Animer l'activité journalière de l'équipe : téléphone, canaux digitaux et gestion. - Accompagner les conseillers téléphonique en assurance dans la gestion proactive des activités confiées. - Répondre aux questions techniques et commerciales des CMA et reprend les appels difficiles. - S'assurer de la bonne application des consignes techniques. - Analyser régulièrement l'activité de l'équipe aux plans qualitatif et quantitatif, et rendre compte régulièrement à la direction du site. - Veiller à la synergie avec les agences dans le cadre de la relation Client. - Assurer la montée en compétence technique, commerciale et digitale des collaborateurs, notamment par la pratique d'écoutes accompagnées et la définition de plans d'action individuels. - Participer à la gestion et au suivi des carrières des collaborateurs et effectuer les entretiens individuels et professionnels. - Superviser et apprécier la formation des nouveaux Télépconseillers et/ou alternance/stagiaires. - Veiller à la qualité du service rendu et au respect de la Charte Qualité Groupe. Vous serez également amené(e) à : - Formuler des propositions en vue d'optimiser la qualité du service en termes d'organisation et d'outils. - Contribuer à des études spécifiques ou participer à des groupes de travail. Les Avantage du poste : - Une rémunération fixe attractive (de 37K à 42K fonction de l'expérience) - Travailler dans un cadre magnifique au sein d'une château et d'un parc naturel très appréciable. - Des équipes dynamique - Participation Intéressement - Ticket Restaurant à 10€ par jours - Mutuelle à 2€ - Un accès à des formation en continueVous appréciez accompagner une équipe vers la réussite, l'animer et la faire grandir ensemble. Vous êtes déjà expérimenté dans le domaine de l'assurance et du management, alors ce poste est fait pour vous. Vous avez les qualités suivante : - Qualités relationnelles et pédagogiques - Sens de l'organisation, de l'adaptation et de l'écoute - Force de conviction - Goût de la performance et de la transformation - Fédérer, animer un collectif - La satisfaction client est au coeur de vos préoccupations Alors ce poste est fait pour vous, nous serions ravi de vous rencontrer.



  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps plein

    Conseiller(ère) téléphonique en assurance H/F New 26 novembre Seine-Maritime, Saint-Pierre-de-Varengeville CDI Jusqu'à 27500€ an Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et vous laissant exprimer votre potentiel? À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? **PAS JUSTE UN QUOTIDIEN...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France MATMUT Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? **PAS JUSTE UN QUOTIDIEN...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps plein

    PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être conseiller(ère) téléphonique en assurance à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos client sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une...


  • Fort-de-France ASSURANCE MUTUELLE D OUTRE MER Temps plein

    Offre n° 200JRXT Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F) Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction des clients en assurant la commercialisation de contrats ou produits d'assurance répondant aux besoins des particuliers (automobile, habitation, maladie, risques...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps plein

    PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Rattaché(e) au Centre de Relation Sociétaire de Saint-Pierre-de-Varengeville, vous êtes en étroite collaboration avec le Responsable Centre De Relation Sociétaire et les Responsables d'Équipe Multicanal. Vous assurez l'activité service clients, le développement commercial, la gestion des flux et vous encadrez une équipe...


  • Saint-Sulpice-de-Grimbouville, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour...


  • Saint-Pierre, France AGEPAC Réunion Temps plein

    2 Chargé(e)s de Clientèle en Assurance (H/F) - BTS Assurance en Alternance au sein d'une Entreprise Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, France A Grange, Agent général d' ssurances Temps plein

    Rejoignez une équipe motivée et professionnelle au sein d'une agence d'assurance présente depuis 20 années en MAURIENNE, qui accompagne ses clients particuliers et professionnels avec des solutions assurancielles adaptées et performantes. Vos missions au sein de notre agence seront les suivantes: - L'accueil des clients et prospects au sein de notre...