Gestionnaire ADV

Nous recherchons pour une Maison de Prêt-à-Porter de Luxe basée à Paris un(e) Gestionnaire ADV dans le cadre d'une mission de 3 mois. Vos principales responsabilités : - Garantir une gestion optimale des retours clients (fin de saison), des accords commerciaux Retail et Wholesale, et assurer la relation client associée (édition des bons de retour et de transport). - Gérer un portefeuille international de clients, de la saisie des commandes à la facturation, en passant par le suivi des expéditions et des retours, selon les pics d'activité. - Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base de données (ORLI). - Déclencher les livraisons et contribuer au suivi de la charge de l'entrepôt. - Suivre les règlements, effectuer les relances clients si nécessaire. - Assurer une coordination fluide avec les équipes commerciales et garantir la transmission d'informations fiables concernant le portefeuille (commandes, livraisons, réassorts, données commerciales). - Traiter les demandes spécifiques des clients ou des équipes internes.De formation supérieure, avec une première expérience réussie dans l'univers du PAP haut de gamme ou luxe. Maîtrise avancée d'Excel et idéalement connaissance de l'ERP ORLI. Bon niveau d'anglais requis, une autre langue serait un atout. Rigueur, sens du service et capacité d'adaptation sont essentiels pour réussir dans ce poste. Plus serait un plus