Technicien Support N1-N2 H/F

Il y a 2 mois


Granville, France Michael Page Temps plein
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.Michael Page en France rassemble plus de 300 consultants spécialisés dans le recrutement pour 21 secteurs d’activités différents partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.

En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont :

  • Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention,
  • Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets,
  • Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations nécessaires.



Voici une synthèse de vos responsabilités pour chaque niveau de support :

  • Niveau 1 : Gestion des incidents courants et assistance de base aux utilisateurs (systèmes d'exploitation, logiciels, matériel),
  • Niveau 2 : Résolution d'incidents complexes liés aux serveurs, bases de données et réseaux, maintenances préventives et correctives, participation à l'installation et configuration de nouveaux équipements et logiciels.

De formation Bac+2 minimum, vous avez au moins une première expérience à un poste similaire.

Compétences techniques :

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server et Linux,
  • Connaissance des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, routage et firewalling),
  • Compétences en dépannage matériel et logiciel de base,
  • Connaissance des outils de gestion de tickets ITSM-NG (GLPI),
  • Expérience avec les outils de virtualisation (VMware, Proxmox) est un plus,
  • Connaissance des outils de messagerie et des protocoles utilisés (SMTP, IMAP, MAPI),
  • Compréhension des concepts de sécurité informatique.



Vous avez un bon contact et aimez travailler en équipe.


  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Granville, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Techniciens Support N1-N2Notre client, intégrateur de solutions IT, recherche un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe.MissionsGarantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'interventionAssurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des ticketsFaciliter...

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    il y a 3 semaines


    Granville, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Techniciens Support N1-N2Notre client, intégrateur de solutions IT, recherche un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe de professionnels de l'informatique.Missions clésPrise en charge efficace des tickets et des demandes d'interventionRésolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des...

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    il y a 4 semaines


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    Notre client, intégrateur de solutions IT, recherche un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe.En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont :Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention,Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets,Faciliter...


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    Notre client, intégrateur de solutions IT, recherche un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe.En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont :Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention,Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets,Faciliter...


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  • Granville, Avranches, France Michael Page Temps plein

    Notre client, intégrateur de solutions IT, recherche un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe.En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont :Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention,Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 3 semaines


    Granville, Normandie, France Michael Page Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support N1-N2, vous serez chargé de garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention. Vous devrez assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets et faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations nécessaires.Compétences...

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    il y a 3 semaines


    Granville, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Joindre notre équipe de techniciensMichael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recrute des techniciens confirmés en CDD et CDI.MissionEn tant que Technicien Support N1-N2, vous serez chargé de garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention. Vous devrez assurer la...

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    il y a 3 semaines


    Granville, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNotre client, intégrateur de solutions IT, recherche un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe de support technique.MissionsGarantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention.Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets.Faciliter...

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    il y a 3 semaines


    Granville, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, en tant que Technicien Support N1-N2. Vos missions sont :Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention,Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets,Faciliter...


  • Granville, Normandie, France MASSILLY SERVICES Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Massilly Services en tant que Technicien(ne) Bureau d'Etudes F/H et participez à la conception et au développement de machines de conditionnement.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du bureau d'études pour étudier et analyser les besoins des clients et concevoir des machines répondant à...


  • Granville, Normandie, France ALTO Emploi Temps plein

    Poste de Technicien de poseur de portes automatiques F/HL'entreprise Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 12 ans. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à offrir des solutions personnalisées à nos clients.Vous rejoindrez notre équipe en tant que technicien de poseur de portes automatiques. Vous serez...


  • Granville, France Aptar Temps plein

    Aptar Stelmi  (1100 personnes – deux sites de production), entreprise innovante du groupe Aptar (13 000 personnes dans le monde), spécialisée dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l’emballage pharmaceutique dans le domaine de l’injectable, leader sur le marché des protège-seringues, recherche pour le site...


  • Granville, Normandie, France Orano Group Temps plein

    Mission et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe d'un laboratoire d'analyses de rejets de l'usine F/H en tant que technicien d'analyses radiochimique. Vos missions principales seront les suivantes :Réaliser des analyses radiochimiques sous supervision d'un technicien titulaire.Respecter les règles et principes établis pour la...

  • Technicien bureau travaux F/H

    il y a 4 semaines


    Granville, Normandie, France Orano Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Hall de Recherche de Beaumont-Hague (HRB) en tant que technicien bureau travaux F/H. Vos missions principales seront la gestion du bureau travaux en autonomie et les actions 3SE en lien avec les équipes opérationnelles et les entreprises extérieures.Gestion du bureau travauxVous serez responsable de la gestion de la...


  • Granville, Normandie, France Aptar Temps plein

    Poste de Technicien Méthodes Mélange H/FAptar Stelmi, une entreprise innovante du groupe Aptar, spécialisée dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique, recherche un Technicien Méthodes H/F pour le site de Granville.Missions et responsabilitésAssurer la suivi, l'analyse et la maîtrise de la...


  • Granville, Normandie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste de Technicien en radioprotection F/H Nous recherchons un technicien en radioprotection pour rejoindre notre équipe à CNPE de Flamanville (50). Vous serez responsable de la vérification des conditions de sécurité et/ou radioprotection, de l'analyse de risque incendie, de la réalisation des cartographies aux différents postes de travail et des...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    Granville, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance H/FRattaché au Responsable Maintenance Corrective/Fiabilisation et son Adjoint, votre mission principale consiste à garantir une disponibilité maximale de l'ensemble du parc machines, en réalisant les actions palliatives et curatives tout en respectant les consignes sécurité, qualité et environnementales.À ce...

  • Technicien Piscine

    Il y a 4 mois


    Granville, France IRRIJARDIN GRANVILLE Temps plein

    Le poste de Technicien Piscine (H/F)Vos Missions : •    Préparer et organiser le chantier d'installation.•    Réaliser les raccordements hydrauliques d'installations.•    Effectuer le montage et les raccordements des appareils électriques.•    Réaliser la pose de liners et/ou l'étanchéité en membrane...


  • Granville, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance H/FRattaché au Responsable Maintenance Corrective/Fiabilisation et son Adjoint, votre mission principale consiste à garantir une disponibilité maximale de l'ensemble du parc machines, en réalisant les actions palliatives et curatives tout en respectant les consignes sécurité, qualité et environnementales.À ce...