Assistant(E) Digital, E-Commerce

Il y a 2 mois

Paris, France Wella Company Temps plein

A PROPOS DE WELLA COMPANY

Together WE enable individuals to look, feel, & be their true selves.

#WellaFamily

Wella Company est l'une des principales sociétés de beauté au monde, avec un portefeuille de marques emblématiques telles que Wella Professionals, System Professional, OPI, Nioxin et ghd. Avec 6 000 employés dans le monde et une présence dans plus de 100 pays, Wella Company et ses marques permettent à chacun d’exprimer sa personnalité, de se sentir et d’être soi-même. En tant que créateur dans les domaines du capillaire et de l’onglerie, Wella Company permet à ses collaborateurs d’enchanter les consommateurs, incite les professionnels de la beauté et ses communautés à délivrer une croissance durable pour ses partenaires.

Pour plus d'informations sur Wella Company, nous vous invitons à consulter notre site : www.wellacompany.com


A PROPOS DE WELLA FRANCE

Wella France est la filiale commerciale du Groupe, située à Paris et en région. Notre ambition est de devenir le challenger n° 1 en beauté capillaire professionnelle et sélective, et le leader en onglerie. Pendant la pandémie, un plan de relance a été établi et de nouvelles stratégies ont été déployées pour soutenir notre croissance : ouverture à l’omnicanal, accélération des franchises gagnantes, tournant digital et communication. Tout en gardant notre esprit de famille, le fameux #wellafamily spirit que la profession nous envie. Collaboration, Créativité, Courage, Connexion, Engagement s’expriment au quotidien et animent nos actions. Depuis notre indépendance en décembre 2020, nous sommes entrepreneurs de nos succès et interagissons activement avec agilité.



ROLE DU DIGITAL, E-COMMERCE & CRM ASSISTANT(E)


Reporting : E-Store & CRM Manager

Date de début : septembre 2024

Durée : 1 an

Nous recherchons un.e alternant(e) à partir du mois de septembre 2024 pour une durée de 1 an.

Depuis plus de 5 ans, Wella Company a sa propre boutique en ligne B2B (Wellastore), exclusivement dédié aux professionnels de la coiffure.

Fin 2022, nous avons lancé avec succès notre application mobile avec des fonctionnalités innovantes et exclusives

En 2023, Wellastore accueille O.P.I, le leader mondial du secteur des soins des ongles professionnels.

Nous avons pour ambition d’accélérer fortement sur l’ensemble de l’eco-système du digital/e-Commerce et nous sommes en ordre de marche avec d’incroyables projets en cours et à venir



PRINCIPALES RESPONSABILITES

Nous recherchons un ou une alternant(e) à compter du mois de Septembre 2024 qui rejoindrait notre département e-Commerce, et plus particulièrement l'équipe e-Store / CRM qui a pour but de garantir une expérience d'achat optimale tout en veillant au développement des ventes en ligne et à l’adhésion de nos clients.


Votre objectif principal sera d'animer le site & l’application mobile et de participer aux différents projets aux côtés des équipes e-Commerce, Marketing et Global B2B eCommerce.


1. E-store (BtoB)

· Création du contenu pour créer des pages attrayantes et optimisées (page produit, promotions, landing page, homepage).

· Participation aux projets d’amélioration du parcours clients (A/B tests, refonte UX/UI)

· Participation aux projets d’amélioration de l’expérience clients (A/B tests, e-merchandising, gamification, chatbot)

· Participer à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles en ligne.

· SEO : optimisation sémantique de texte (rédaction de contenu).

· Création d’outils d’aide à la vente et book procédures.


2. CRM :

· Participer à la création de briefs pour les newsletters, en collaboration avec les équipes Marketing et Education.

· Planifier et coordonner l'envoi des newsletters en fonction des calendriers promotionnels et des événements clés.

· Suivre les performances des newsletters et des automation emails.

· Être force de proposition sur des améliorations pour optimiser l'engagement de nos clients.

· Contribuer à la mise en place de stratégies de fidélisation client.



3. Analyse des performances

· Analyser les performances des produits en ligne et les performances globales du site web (via Contentsquare, Adobe Analytics)

· Réaliser de la veille concurrentielle digitale et préconisations de best practices e-commerce



PROFIL RECHERCHE

· De formation Bac +4/5 (type école de commerce), vous justifiez idéalement d'une première expérience en CRM. Une première expérience en gestion de back-office est un vrai plus

· Maitrise du pack Office

· Créatif(ve) et maitrise des bases du logiciel Photoshop

· Bon niveau d’anglais

· Appétence pour le digital et les dernières tendances Web

· Rigoureux(se), autonome, organisé(e) et force de proposition

· Bonne aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs

· Bonne communication écrite & orale



Passionné(e) par les nouveaux défis, tu souhaites approfondir tes connaissances dans le domaine du E-commerce & CRM et accompagner une société en pleine transformation digitale ?

Envoie-nous ta candidature dès maintenant et rejoint peut-être l’équipe E-commerce Wella France

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    Paris 14e, France MY JOLIE CANDLE Temps plein

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