Téléopératrice / Téléopérateur Télécoms F/H
il y a 4 semaines
Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.
Au sein d'Axians Infras Télécoms nous rassemblons tous les savoir-faire d'ingénierie, de construction, d'exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms.
Vous former, vous accompagner pour que vous deveniez expert de votre métier, vous donner la possibilité d'évoluer et de vous révéler chaque jour à nos côtés ; c'est le parcours que nous vous proposons. Rejoignez nos 2 600 collaboratrices et collaborateurs pour vivre une aventure stimulante en devenant :
TELEOPERATRICE / TELEOPERATEUR TELECOMS H/F
Vous aimez prendre part à des projets d'envergure ? Tant mieux Chez Axians, vous évoluerez au sein d'une entreprise innovante, portée par des enjeux de développement forts. En tant que Superviseur, vous participerez à la supervision et au suivi de nos interventions. Autour d'un fonctionnement en 5x8, votre activité se décompose de la manière suivante :
La supervision des alarmes / la réception d'alerte par mail ou par un appel qualifié,
L'ouverture du ticket d'incident dans l'outil de gestion de ticket, le suivi et la gestion de l'état du ticket,
Le déclenchement de l'intervention des techniciens concernés, selon les procédures définies,
Le pilotage et le suivi de l'intervention jusqu'à sa résolution,
L'escalade / information du manager.
Vous êtes la ou le candidat idéal pour rejoindre nos équipes si :
Vous êtes titulaire d'un Bac ou, idéalement, d'un Bac+2 type BTS / DUT ; des connaissances en électricité et en informatique et réseaux sont souhaitées dans le cadre du poste;
Vous êtes reconnue / reconnu pour vos connaissances dans l'utilisation d'outils informatiques, une très bonne maîtrise du pack office et plus particulièrement d'Excel est indispensable;
Dotée / Doté d'un esprit d'équipe développé, vous êtes dynamique, réactif et rigoureux. Capable d'initiatives, vous savez vous adapter à toutes situations. Ayant un bon relationnel, vous êtes soucieux de l'image de l'entreprise vis-à-vis du client dans le cadre d'une prestation de service à distance, tant à l'oral qu'à l'écrit;
L'anglais est requis pour le traitement de certains tickets (niveau B1 minimum)
Mission :
Acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.
Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.
Au sein d'Axians Infras Télécoms nous rassemblons tous les savoir-faire d'ingénierie, de construction, d'exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms.
Vous former, vous accompagner pour que vous deveniez expert de votre métier, vous donner la possibilité d'évoluer et de vous révéler chaque jour à nos côtés ; c'est le parcours que nous vous proposons. Rejoignez nos 2 600 collaboratrices et collaborateurs pour vivre une aventure stimulante en devenant :
TELEOPERATRICE / TELEOPERATEUR TELECOMS H/F
Vous aimez prendre part à des projets d'envergure ? Tant mieux Chez Axians, vous évoluerez au sein d'une entreprise innovante, portée par des enjeux de développement forts. En tant que Superviseur, vous participerez à la supervision et au suivi de nos interventions. Autour d'un fonctionnement en 5x8, votre activité se décompose de la manière suivante :
- La supervision des alarmes / la réception d'alerte par mail ou par un appel qualifié,
- L'ouverture du ticket d'incident dans l'outil de gestion de ticket, le suivi et la gestion de l'état du ticket,
- Le déclenchement de l'intervention des techniciens concernés, selon les procédures définies,
- Le pilotage et le suivi de l'intervention jusqu'à sa résolution,
- L'escalade / information du manager.
Profil demandé :
Vous êtes la ou le candidat idéal pour rejoindre nos équipes si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac ou, idéalement, d'un Bac+2 type BTS / DUT ; des connaissances en électricité et en informatique et réseaux sont souhaitées dans le cadre du poste;
- Vous êtes reconnue / reconnu pour vos connaissances dans l'utilisation d'outils informatiques, une très bonne maîtrise du pack office et plus particulièrement d'Excel est indispensable;
- Dotée / Doté d'un esprit d'équipe développé, vous êtes dynamique, réactif et rigoureux. Capable d'initiatives, vous savez vous adapter à toutes situations. Ayant un bon relationnel, vous êtes soucieux de l'image de l'entreprise vis-à-vis du client dans le cadre d'une prestation de service à distance, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- L'anglais est requis pour le traitement de certains tickets (niveau B1 minimum)
Catégorie professionnelle : Employé/technicien/agent de maîtrise
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
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Téléopératrice / Téléopérateur Télécoms
Il y a 2 mois
Nanterre, France VINCI Energies Temps pleinActeur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...
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Teleoperateur / Teleoperatrice Telecoms - (F/H)
Il y a 7 mois
Nanterre, France VINCI ENERGIES Temps pleinActeur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...
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Téléopératrice / Téléopérateur Télécoms F/H
il y a 4 semaines
Nanterre, France VINCI Group Temps pleinActeur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.Au sein d'Axians Infras Télécoms nous rassemblons...
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Téléopérateur (H/F)
Il y a 6 mois
Nanterre, France Impact Field Marketing Group Temps pleinTéléopérateur H/F MARVESTING, leader du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing. ADHRENA recrute aujourd’hui un...
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Product Owner Télécom
Il y a 7 mois
Nanterre, France My PepIT Temps plein**Poste** : Product Owner H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation** : La Défense **Salaire et Avantages** : 60k + 10k package (bonus individuel + intéressement et participation), réévaluation salariale tous les 6 mois, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, excellente mutuelle **Télétravail** : 2 jours /...
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Chargé Qse Telecom
Il y a 3 mois
Nanterre, France OTRIS Consulting Temps pleinDans le cadre du développement des activités de notre client, nous recherchons un Chargé QSE (F/H), pour intervenir sur l’ensemble des projets Telecom Sous la responsabilité du Responsable des activités de l’entreprise, et rattaché à l’agence, vous aurez pour principales missions: - Réaliser des visites QSE sur l'ensemble du projet (contrôle...
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Alternance - Key Account Manager Bouygues Telecom H/F
il y a 2 jours
Nanterre, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...
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Alternance - Commercial Grands Comptes BOUYGUES TELECOM H/F
il y a 2 jours
Nanterre, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management. Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès...
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Product Owner
Il y a 6 mois
Nanterre, France My PepIT Temps plein**Poste**: Product Owner - IOT / Telecoms H/F **Secteur d’activité **:Embarqué / Télécommunications **Localisation**: Paris - La Défense **Télétravail**: Jusqu'à 2 jours par semaine **Salaire**: 60-70k / an **Environnement technique**: SCRUM, Java **LE PROJET** Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise innovante dans le secteur des...
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Product Owner
il y a 7 jours
Nanterre, France My PepIT Temps plein**Poste** : Product Owner H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation** : La Défense **Salaire et Avantages** : 60k + 10k package (bonus individuel + intéressement et participation), réévaluation salariale tous les 6 mois, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, excellente mutuelle **Télétravail** : 2 jours /...
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Product Owner
il y a 4 jours
Nanterre, France My PepIT Temps plein**Poste** : Product Owner H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation** : La Défense **Salaire et Avantages** : 60k + 10k package (bonus individuel + intéressement et participation), réévaluation salariale tous les 6 mois, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, excellente mutuelle **Télétravail** : 2 jours /...
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Nanterre, 92000, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & Management Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...
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Nanterre, 92000, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & Management Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...
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Alternance - Key Account Manager Bouygues Telecom H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & ManagementEt si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...
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Alternance - Key Account Manager Bouygues Telecom H/F
il y a 3 jours
Nanterre, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & ManagementEt si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui !Notre...
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Alternance - Commercial Grands Comptes BOUYGUES TELECOM H/F
il y a 3 jours
Nanterre, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui !Notre...
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Alternance - Key Account Manager Bouygues Telecom H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & ManagementEt si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...
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Scrum Master Technique
il y a 4 jours
Nanterre, France My PepIT Temps plein**Poste**: Scrum Master technique H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation**: La Défense **Salaire et Avantages** : 70-80k package (fixe + bonus individuel + intéressement et participation), restaurant d'entreprise, comité d'entreprise, excellente mutuelle, parking privé, nombreuses formations **Télétravail** : 2 jours /...
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Responsable de Production
Il y a 7 mois
Nanterre, France VINCI Energies Temps pleinActeur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...
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Alternance - Commercial Grands Comptes BOUYGUES TELECOM H/F
il y a 5 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...
