Coordinateur Informatique H/F

il y a 4 semaines

Vitrolles, France TEA Marseille Temps plein

Afin d'assurer l'accompagnement local au sein de notre filiale TEA Marseille, nous recrutons un (e) Coordinateur(rice) informatique Client (F/H). Vous aurez comme principale responsabilité d'assurer l'utilisation optimale de nos logiciels métier TMS (Transport Management System) et ceux de notre client, par l'ensemble des acteurs opérationnels de notre site (exploitants transport, commerciaux, équipe facturation, gestionnaires de parc, ) dans le cadre d'un dossier client spécifique Sous la direction opérationnelle du Directeur de la filiale, et en relation avec le service clients, vos missions seront les suivantes : - Formaliser et suivre les process métiers liés au dossier client ; - Assurer la formation des nouveaux arrivants aux logiciels et process, assurer la formation continue des collaborateurs en relation avec le service informatique et le service clients; - Analyser les pratiques des différents utilisateurs et proposer des améliorations dans l'utilisation du logiciel ou l'organisation du travail en collaboration avec le service informatique et le service client; - Garantir la bonne application des process et outils dans le cadre du dossier client ; - Assurer la coordination entre les opérationnels locaux et le service clients ; - Participer à la collecte et réalisation des KPIs clients - Suivre les plans d'amélioration continue liés au dossier client - Centraliser les demandes des utilisateurs (évolutions, incidents) et des clients et les traiter par priorisation ; - Participer avec la Direction Informatique, à la définition des évolutions à apporter au logiciel, puis au test et à la validation des développements sur des cas métier réels ; - Communiquer et présenter les nouvelles fonctionnalités aux Utilisateurs ; - Participer au paramétrage des dossiers contrats clients/utilisateurs dans les logiciels ; - Assurer le bon fonctionnement quotidien des flux d'échange EDI avec nos clients locaux et résoudre et traiter la résolution des rejets d'interfaces EDI ; - Mesurer l'efficacité des actions engagées en suivant des indicateurs de performance et en assurer une restitution de synthèse.Vous êtes doté(e) d'une formation Bac +3 en transport et/ou logistique et vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur ce type de poste idéalement acquise dans le secteur du transport et/ou de la logistique. Vous disposez nécessairement de compétences techniques en informatique ou d'une appétence toute particulière sur ce sujet, ainsi que des qualités vous permettant d'appréhender et formaliser des process métiers en vue de garantir la satisfaction de notre client en assurant le bon déroulement de son dossier. Vos capacités d'écoute, d'analyse, et votre sens de la communication et du service aux opérationnels seront des atouts pour la réussite dans cette fonction. Vos qualités opérationnelles sont reconnues de tous et vous êtes en mesure d'être le maillon indispensable entre nos clients, le service informatique et les utilisateurs finaux. Si vous souhaitez intégrer une société à taille humaine, dynamique et leader sur son marché, appartenant à un grand Groupe européen dynamique, envoyez votre CV et votre lettre de motivation.

  • Ingénieur Commercial Sénior

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France ABICOM INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Rejoindre le Groupe OCI : - C'est rejoindre une entreprise locale qui s'inscrit dans la dynamique d'un groupe de plus de 1500 collaborateurs. - C'est développer et partager une forte culture technique au service...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    **Rejoindre le groupe OCI** - C’est rejoindre une entreprise locale qui s’inscrit dans la dynamique d’un groupe de plus de 1500 collaborateurs. - C’est développer et partager une forte culture technique au service de nos clients. - C’est avancer dans une équipe avec un esprit ouvert, d’autonomie, d’innovation et de qualité. - C’est...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin._ **Rejoindre le groupe OCI** - C’est rejoindre une entreprise locale qui s’inscrit dans la dynamique d’un groupe de plus de 1500 collaborateurs. - C’est développer et partager une forte culture technique...

  • Ingénieur commercial sénior H/F

    il y a 5 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OCI INFORMATIQUE Temps plein 63 000 € - 70 000 €

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre le Groupe OCI :C'est rejoindre une entreprise locale qui s'inscrit dans la dynamique d'un groupe de plus de 1500 collaborateurs.C'est développer et partager une forte culture technique au service de nos...

  • Technicien de Support Itinérant H/F

    il y a 17 heures

    Vitrolles, France ABICOM INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Rejoindre le Groupe OCI - C'est rejoindre une entreprise locale qui s'inscrit dans la dynamique d'un groupe de plus de 1500 collaborateurs. - C'est développer et partager une forte culture technique au service de...

  • Coordinateur Quai

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il...

  • Coordinateur Agence

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France STRICHER SAS Temps plein

    Vous travaillez au sein de **Zefirent**, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Un réseau de 12 agences en France et plus de 240 collaborateurs, avec des équipes techniques qui œuvrent pour la satisfaction de nos clients. **Nous recherchons un...

  • Coordinateur (H/F) en Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Invenio Temps plein

    Invenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour cette PME spécialisée dans la réalisation d'instruments de mesures pour l'industrie, un coordinateur (H/F) en contrôle qualité industrielle. **Vous êtes le véritable pilote de la qualité interne/externe de l’entreprise.** **Opérationnel(le**), vous pouvez apporter un appui technique...

  • Coordinateur (H/F) en Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour cette PME spécialisée dans la réalisation d'instruments de mesures pour l'industrie, un coordinateur (H/F) en contrôle qualité industrielle. **Vous êtes le véritable pilote de la qualité interne/externe de l’entreprise.** Opérationnel(le), vous pouvez apporter un appui technique aux...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France ATLAS Express Temps plein

    *Assistant de Gestion (H/F)* *Job Overview* En tant qu'Assistant de Gestion, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités administratives et la gestion des tâches de bureau. Vous serez responsable de soutenir l'équipe de gestion dans diverses fonctions pour assurer le bon fonctionnement quotidien du bureau. *Responsabilités* - Gestion et...