Technicien Helpdesk H/F

il y a 1 semaine

Vertou, France LNA Santé Temps plein

Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien

Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe.

Le poste

Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique.

Vos missions :

- Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM
- Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
- Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées
- Escalader les incidents complexes au niveau approprié
- Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence.
- Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques
- Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs

Ce poste nécessite de faire des astreintes

Les bonus du quotidien :

- Transports (selon votre choix) : Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo) de 25€/mois.
- Restaurant d'entreprise, salle de détente (Babyfoot, table de ping pong), cours de sport
- Mutuelle - CSE - Parcours d'intégration personnalisé - Possibilité d'évolution de carrière - Formations interne

Profil Recherché

Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes :
o Bonne capacité à consigner les informations suffisantes et nécessaires
o Sens de l'écoute et du service
o Capacité d'adaptabilité et d'analyse
o Travail en équipe et en toute autonomie
o Bonne communication orale et écrite
o Qualité rédactionnelle

Maîtrise demandée sur les technologies suivantes :
o Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes),
o Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory),
o Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique
o Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi
o ITSM

Connaissance des principes de fonctionnement :
o VDI Citrix
o Configuration des équipements réseau switch et firewall : principe de brassage, VLAN, règle de filtrage
o Logiciels de sécurité (Type antivirus, EDR)
o Services réseaux Windows : DHCP, DNS

- Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre établissement

LNA Santé est une entreprise familiale nantaise, dont le métier est de soigner et prendre soin de personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Ce sont plus de 9000 professionnels qui oeuvrent quotidiennement auprès de nos 85 établissements de santé (EHPAD, Centre de réadaptation, Hôpital à domicile). Entreprise à mission, nous avons à coeur de porter collectivement des actions concrètes répondant aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.

Notre siège, situé à Vertou, est accessible en voiture et dispose d'un parking dédié aux équipes, vous pouvez également venir en transport en commun : Ligne de BUSWAY 4 : arrêt Porte de Vertou. Nous disposons de locaux agréables et récents, avec un restaurant d'entreprise et des repas faits maison.

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le poste Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support...

  • Superviseur Helpdesk

    il y a 5 jours

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    SH/44V Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique. **Vos missions**: **Management et animation d'équipe**: - Contribuer activement au recrutement de votre équipe (entretien, sélection etc.) -...

  • Technicien Monteur Itinerant H/F

    il y a 4 jours

    Vertou, France Metier Interim & Cdi Temps plein

    METIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialisé dans la conception de matériel agricole et maraicher, un technicien monteur itinérant H/F. Rattaché au responsable SAV, vous interviendrez chez les clients : - réaliser le montage de lignes neuves de lavage de légumes sur site - réaliser le diagnostic de pannes mécaniques,...

  • Technicien Monteur Itinerant H/F

    il y a 5 jours

    Vertou, France Metier Interim & CDI Temps plein

    METIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialisé dans la conception de matériel agricole et maraicher, un technicien monteur itinérant H/F. Rattaché au responsable SAV, vous interviendrez chez les clients : - réaliser le montage de lignes neuves de lavage de légumes sur site - réaliser le diagnostic de pannes mécaniques,...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Vertou, France Groupe Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans les solutions d'hygiènes: un technicien de maintenance H/F. Vos missions: - Détecter l'origine d'une panne, établir un diagnostic - Intervenir en cas de panne ou coordonner les sous-traitants - Contrôler la réalisation des fournisseurs et des sous-traitants - Suivre le stock de...

  • Technicien - Technicienne de Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Vertou, France Sanders Temps plein

    Sanders recrute un (une) Technicien / Technicienne de maintenance à Vertou (44) Permanent contract SANDERS, leader en nutrition animale et filiale d'Avril, s'affirme comme le partenaire incontournable de chacun des maillons des filières d'élevage et l'expert de la nutrition animale protéinée française. Depuis plus de 110 ans, nous sommes là pour les...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 5 jours

    Vertou, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des équipements et de la continuité de la production. Vos principales responsabilités : * Maintenance préventive : préparer et réaliser les interventions planifiées, contrôler les dérives et dialoguer avec la production pour anticiper les besoins. * Maintenance...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Vertou, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des équipements et de la continuité de la production. Vos principales responsabilités : * Maintenance préventive : préparer et réaliser les interventions planifiées, contrôler les dérives et dialoguer avec la production pour anticiper les besoins. * Maintenance...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 1 semaine

    Vertou, France Talents Industrie Temps plein

    Notre client, groupe agroalimentaire en croissance, est à la recherche d'un Technicien de Maintenance H/F pour son site basé proche de Vertou (44) Rattaché(e) au Chef d'équipe Maintenance du secteur concerné, vous assurez la maintenance préventive, curative et améliorative des équipements de production. Afin de maintenir une productivité optimale et...

  • Technicien(ne) de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Vertou, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des équipements et de la continuité de la production. Vos principales responsabilités : Maintenance préventive : préparer et réaliser les interventions planifiées, contrôler les dérives et dialoguer avec la production pour anticiper les besoins. Maintenance...