Réceptionniste (H/F)

il y a 9 heures

Blois, France Relais & Châteaux Temps plein

Entreprise :« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain . » Philippe GombertPrésident, Relais & ChâteauxDescription du poste :Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Rive gauche, cet ancien hospice en forme de U semble faire une révérence au fleuve royal.Les deux ailes du bâtiment abritent 44 chambres, dont 12 suites, au cœur d'un hôtel à l'âme heureuse.Vous serez en charge de l'accueil, des check-in, check-out et vous assurez le suivi de la qualité de l'accueil et des prestations délivrées à la clientèle de l'hôtel tout au long de leur séjour.Vous entretenez et développez une relation privilégiée auprès de notre clientèle.Plus spécifiquement, vous aurez à :- Répondre aux standards qualité (accueil téléphonique et physique)-Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et fiabilité des informations collectées- Participer à la bonne saisie, de la mise à jour et du suivi des cardex clients- Prendre en charge et informer les clients, les visiteurs, les orienter dès leur arrivée (notamment dans le lobby ou le hall d'entrée)- Accompagner les clients en chambre- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et faire la promotion des services proposés (spa et -restauration)-Traiter les plaintes clients avec professionnalisme et en référer à sa hiérarchie- Vérifier les factures clients- Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurant, Spa, service de nettoyage…)- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift- Imprimer les rapports nécessaires aux autres services- Gérer les appels téléphoniques internes et externes, répondre aux fax et courrier.- Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l'hôtel- Effectuer les réservations individuelles lors de la fermeture du service de Réservations- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.Avantages :Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...)10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtelRemboursement du transport domicile-travail à 50%

  • Réceptionniste Tournant Polyvalent

    il y a 1 jour

    Blois, France NOVOTEL BLOIS CENTRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) **réceptionniste tournant polyvalent en CDI à 39 heures **pour compléter et rejoindre notre équipe. **Présentation du poste**: Sous la direction de la chef de réception, vous veillerez au confort des clients et garantirez une expérience de qualité tout au long de leur séjour. Vos responsabilités incluront...

  • Réceptionniste Polyvalent Tournant

    il y a 1 jour

    Blois, France Société FCH Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste tournant polyvalent(e) CDD saisonnier 39 heures pour la saison. Responsabilités principales: Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (réservation, accueil, check in, check out ), participez à la fidélisation de la clientèle existante, vous conseillez les clients et les...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 jour

    Blois, France CasaJob Temps plein

    CASA JOB est un groupe régional indépendant, de 10 agences de travail temporaire, implanté en région Centre depuis 2009. Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune d’entre elles. Vous êtes un maître de l’accueil et de l’organisation ?...

  • Receptionniste Hotellerie

    il y a 5 jours

    Blois, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de son développement un(e) RECEPTIONNISTE HOTELLERIE (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles....

  • Receptionniste de Nuit Hotel

    il y a 5 jours

    Blois, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de son développement un(e) RECEPTIONNISTE DE NUIT HOTEL (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations...

  • Réceptionniste Polyvalent- Apprentissage

    il y a 7 jours

    Blois, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en APPRENTISSAGE pour un Bac Pro ou BTS sur une durée de 12 à 36 mois Vous êtes le contact privilégié du client. Vous devez vous assurez qu'il passe un agréable séjour au sein de notre établissement en répondant à ses attentes et en étant en alerte sur nos points de faiblesse. Missions...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Blois, France SAS FLEUR DE LOIRE Temps plein

    Au sein de notre maison Fleur de Loire ** à Blois, nous recherchons un(e) réceptionniste pour un contrat à durée déterminée de quatre mois pouvant être renouvelé et évoluer sur un contrat à durée indéterminée. Vous serez en charge de l’accueil, des check-in, check-out et vous assurez le suivi de la qualité de l’accueil et des prestations...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Blois, Centre-Val de Loire, France SAS FLEUR DE LOIRE Temps plein

    Au sein de notre maison Fleur de Loire ***** à Blois, nous recherchons un(e) réceptionniste pour un contrat à durée indéterminée.Missions :Vous serez en charge de l'accueil, des check-in, check-out et vous assurez le suivi de la qualité de l'accueil et des prestations délivrées à la clientèle de l'hôtel tout au long de leur séjour.Vous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Blois, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour completer son équipe...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Blois, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour completer son équipe...