Chef de projet applicatifs métiers clientèle et interventions H/F

il y a 5 jours

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eau d'Azur Temps plein
L'entreprise

Fortede610collaborateurs, EAU d'AZUR recherche un(e) Chef de projet applicatif métiers clientèle et interventions H/F dont la mission principale sera de maintenir et développer le système d'informations et de la téléphonie de la Direction Clientèle par la prise en compte des besoins des utilisateurs et l'optimisation des processus internes, afin d'assurer un service d'excellence par des outils performants.

Description des missions et tâches principales:

Développer et gérer les applications informatiques et de téléphonie clientèle:

  • Superviser le SI Clientèle : suivi logiciel Wat.erp, Smartplanning, Smartmobility et Wat.gis, applicatifs annexes et téléphonie clientèle;
  • Réaliser le support de niveau 0/1 et faire le lien pour un support supérieur avec les prestataires externes;
  • Assurer la planification et l'organisation des tests unitaires et métier;
  • Coordonner la mise en production et le déploiement des montées de versions des applications métiers, apporter les correctifs et évolutions attendues;

Analyser et concevoir:

  • Analyser les besoins des directions métier, rechercher la solution adaptée et réaliser l'étude de cadrage.
  • Rédiger les cahiers des charges et les spécifications techniques;

Gérer des projets:

  • Élaborer et suivre le planning des projets;
  • Assurer le respect des délais, du budget et des objectifs fixés;

Former et documenter:

  • Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs;
  • Réaliser la vérification ou l'adaptation des procédures métiers;
  • Assurer la complétude et la mise à jour des documents liés au bon fonctionnement et à la bonne utilisation du SI Clientèle;

Assurer le service continu:

  • Assurer la relation opérationnelle avec les prestataires des services;
  • Assurer le développement des relations avec les autres régies utilisant les mêmes outils, via des Clubs Utilisateurs.

Compétences techniques:

  • Maîtrise de la gestion de projet dans les systèmes d'informations;
  • Bonnes connaissances dans les métiers des utilities (eau, gaz, électricité);
  • Maîtrise d'un ERP clientèle type : Wat.erp, CC&B, Egee, Saphir;
  • Maîtrise d'un outil décisionnel type BusinessObjects.

Expériences professionnelles et formations souhaitées:

  • Formation bac+5 ou équivalent;
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets dans les SI;
  • Expérience dans le domaine des utilities (eau, gaz, électricité).

Qualités recherchées:

  • Capacité analytique et de résolution de problèmes;
  • Sens de l'organisation et rigueur;
  • Esprit d'initiative et autonomie;
  • Sens de la collaboration et du travail en équipe;
  • Sensibilité aux enjeux environnementaux et de service public.
#J-18808-Ljbffr

  • Responsable Applicatif GHT06

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    A propos Le Centre Hospitalier Universitaire de Nice, premier acteur de santé du département des Alpes Maritimes. Avec ses lits et places d'hospitalisation, le CHU de Nice – établissement support du groupement hospitalier des Alpes-Maritimes – s'impose comme un établissement de santé d'excellence au service de la population. Fort de ses...

  • Architecte applicatif et logiciel F/H

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Urssaf Temps plein

    Chargée de développement RH / IT Talent Catcher / Ambassadrice Marque Employeur @Urssaf Caisse NationaleAvec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaireTravailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale...

  • administrateur(rice) applicatif sirh hraccess h/f

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Temps plein

    Informations générales Etablissement (veuillez saisir un établissement) Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations.Avec plus de Etablissements en France ainsi qu'à...

  • Ingénieur Intégration et Maintenance des Systèmes Applicatifs Cloud H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MATAWAN SERVICES Temps plein

    Objectif principal :Concevoir, déployer et assurer le suivi des systèmes applicatifs d'entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH) dans des environnements cloud privés et publics, tout en garantissant leur maintien en conditions opérationnelles (MCO) et leur bon fonctionnement après mise en service (MCS).Responsabilités :Collaboration avec les parties...

  • Exploitant applicatif

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMILTONE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone ?  Amiltone,...

  • Chef de projets numériques et Responsable d'applications H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteAu sein de la Direction des Applications et des Projets Numériques, de la Direction déléguée aux Systèmes d'Information, DGA Ressources Humaines et Modernisation, le service progiciels pilote les projets numériques visant à mettre en œuvre des applications (progiciels) métiers en veillant à la...

  • Chef de Projets SI

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation en alternance : - Saisie comptable, - Collecte et codification des éléments dans nos outils digitaux, - Etablissement des déclarations fiscales, - Réalisation des ra...

  • Chef de Projets SI

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation en alternance : - Saisie comptable, - Collecte et codification des éléments dans nos outils digitaux, - Etablissement des déclarations fiscales, - Réalisation des ra

  • Chef de Rang

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Croisette - Casino Barrière de Cannes Temps plein

    Chef de Rang - Extra H/F Le Casino Barrière Le Croisette recherche une ou un Chef de rang Banquets en extra (H/F)Face à la Grande Bleue, le Casino Barrière Le Croisette est le premier établissement de France à accueillir les Machines à Sous en 1987. Il en compte aujourd'hui plus de 200, renouvelées en permanence. Il dispose également de 86 jeux...

  • Directeur métier santé animale

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADVAO Temps plein

    Un laboratoire public territorial d'analyses Français, spécialisé dans la sécurité alimentaire et environnementale, en santé animale et végétale recherche un Directeur métier santé animale (H/F).Rattaché hiérarchiquement au DG vous êtes responsable des résultats obtenus par vos équipes et leur fixez des objectifs en lien avec chaque Chef...

  • Chef de Projet Travaux Neufs

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TN France Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:EURENCOLocation:Vaucluse, FranceJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:d7a8b0ecfe4fJob Views:3Posted:04.03.2025Expiry Date:18.04.2025Job Description:EntrepriseEURENCO, Leader Européen des matériaux énergétiques, est un acteur clé du secteur de la Défense au service de la...

  • Chef de projet IT

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans le secteur de la santé un Chef de projet IT H/F. Rattaché(e) au Delivery Manager, vous aurez pour principales missions : · L'analyse des besoins clients, gestion de la planification, de la coordination des projets et tenir les engagements sur le respect des échéances ·...

  • Chef de projet IT

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans le secteur de la santé un Chef de projet IT H/F.Rattaché(e) au Delivery Manager, vous aurez pour principales missions :· L'analyse des besoins clients, gestion de la planification, de la coordination des projets et tenir les engagements sur le...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans le secteur de la santé un Chef de projet IT H/F.Rattaché(e) au Delivery Manager, vous aurez pour principales missions :· L'analyse des besoins clients, gestion de la planification, de la coordination des projets et tenir les engagements sur le respect des échéances· ...

  • Chef de projet événementiel H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOM NICE Temps plein

    ISCOM Nice, en partenariat avec une entreprise partenaire spécialisé dnas l'évènemenitiel, recherche un chef de projet evenementiel H/F en contrat d'apprentissage. Une formation ou un emploi : Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, vous pourrez bénéficier des avantages d'un contrat en...

  • Chef de Projet

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TMC Temps plein

    À la recherche d'un nouveau challenge dans la transformation digitale et l'intelligence artificielle ? Nous recherchons un Chef de Projet Transformation Digitale pour piloter des projets innovants intégrant l'IA générative et accompagner l'adoption des nouvelles technologies au sein des équipes. Votre mission En tant que Chef de Projet...

  • Chef de projet

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Consultys Temps plein

    Missions Dans le cadre de l'un de ses projets, CONSULTYS recrute un  Chef de Projet PMO (F/H)  pour l'un de ses clients pharma. Vous prendrez alors en charge les activités suivantes : Assurer l'alignement opérationnel des besoins de planification et d'estimation des ressources, Définir et suivre les ressources et le budget à long terme, Assurer une...

  • Chef de projet Europe

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    A propos Le CHU de Nice établissement support du groupement hospitalier des Alpes-Maritimes s'impose comme un établissement de santé d'excellence au service de la population. Fort de ses professionnels de santé engagés au quotidien, le CHU de Nice est le deuxième employeur de la région PACA. Les sites hospitaliers que compte le CHU (Pasteur,...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TMC Temps plein

    À la recherche d'un nouveau challenge dans la transformation digitale et l'intelligence artificielle ? Nous recherchons un Chef de Projet Transformation Digitale pour piloter des projets innovants intégrant l'IA générative et accompagner l'adoption des nouvelles technologies au sein des équipes. Votre mission En tant que Chef de Projet...

  • Chef de Projets

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LA TOQUE DU MIDI Temps plein

    Nous recherchons un chef de projet ou une cheffe de projet passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets variés dans le secteur du traiteur. Planifier, organiser et superviser les projets Collaborer avec les équipes en cuisine et en salle Établir des plannings et des...