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Responsable d'Équipe CRC
il y a 1 mois
Vous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe.Vos principales missions sont les suivantes :Accompagnement de l'équipe : - Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, - Assurer le suivi des indicateurs d'efficacité opérationnelle, - Garantir la qualité des réponses apportées aux clients, - Procéder à des écoutes régulières pour établir des évaluations simplifiées, - Participer à la montée en compétences et à l'accompagnement quotidien des membres de l'équipe (formations, planning, absences, etc.), - Garantir le respect des procédures et des règles de vie en commun dans l'entreprise. Pilotage de l'activité et de la performance du service : - Assurer un taux de service d'excellence, conformément aux objectifs définis en pilotant la performance à l'aide d'outils de suivi (indicateurs clés, proposition et mise en place de plans d'actions, etc.), - Gérer l'affectation des ressources et le paramétrage des outils, - Rédiger des modes opératoires, - Être l'interlocuteur privilégié avec les Responsables Opérationnels et les autres équipes/sites, - Alerter en cas d'éventuels incidents. Vous bénéficierez d'une formation sur l'ensemble des produits, outils et process.
De formation Bac +2 minimum en relation client/commerciale, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipe, idéalement acquis au sein d'un centre d'appel ou d'un Service de Relation Client.Vous êtes dynamique, réactif et doté d'une excellente expression orale et écrite, alliée à un grand sens de l'écoute. Vous avez un fort sens du service client et de réelles capacités d'adaptation et d'organisation.Votre leadership et qualités managériales sont reconnues par vos collaborateurs et votre hiérarchie.Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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Responsable d'Équipe CRC
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable d'Équipe CRC (sur horaires 15H-23H) H/FVous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe.Vos principales missions sont les suivantes : * Accompagnement de l'équipe : * Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, * Assurer le suivi des...
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Responsable d'Équipe CRC
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable d'Équipe CRC (sur horaires 15H-23H) H/FVous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe.Vos principales missions sont les suivantes :Accompagnement de l'équipe : * Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, * Assurer le suivi des...
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Responsable d'Équipe CRC
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable d'Équipe CRC (sur horaires 15H-23H) H/FVous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe.Vos principales missions sont les suivantes :Accompagnement de l'équipe : * Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, * Assurer le suivi des...
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Responsable d'Équipe CRC
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinManagement d'équipe de TéléconseillersLeader dans son secteur du transportÀ propos de notre clientNous sommes fiers d'accompagner notre client, une marque incontournable et le leader sur son marché, dans le cadre de sa recherche de son nouveau Responsable d'Équipe Centre d
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Responsable d'Équipe CRC
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Nanterre, France Page Personnel Temps pleinManagement d'équipe de TéléconseillersLeader dans son secteur du transportÀ propos de notre clientNous sommes fiers d'accompagner notre client, une marque incontournable et le leader sur son marché, dans le cadre de sa recherche de son nouveau Responsable d'Équipe Centre d
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Responsable d'Équipe CRC
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable d'Équipe CRC
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable d'Équipe Maintenance
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, France SPIE Facilities Temps pleinNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...
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Animateur marketing local
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, Île-de-France Société Générale Temps pleinVous êtes passionné(e) par le marketing/communication ? Rejoignez-nous En tant qu'alternant(e) Animateur Marketing Local, vous coordonnerez les actions de marketing et communication au niveau du Centre de Relation Client (CRC) .Sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, et rattaché au directeur commercial, vous serez amené à...
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Responsable d'Équipe Maintenance
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France SPIE Facilities Temps pleinNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...
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Responsable D'équipe
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Bridge RH & Associés Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos partenaires sa nouvelle pépite Notre partenaire, acteur majeur du secteur de la vente au détail se distingue par son éventail de produits tendances et de qualité, attirant ainsi une clientèle diversifiée. Grâce à son réseau de magasin bien implanté, elle offre une expérience d'achat optimale.Localisé à Levallois...
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Responsable Equipe Crédit
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.Vous êtes rattaché au Responsable Risque Retail et vous aurez à charge les sujets de financement auprès des particuliers. Votre rôle de manager est essentiel sur...
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Responsable Equipe Crédit
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.Vous êtes rattaché au Responsable Risque Retail et vous aurez à charge les sujets de financement auprès des particuliers. Votre rôle de manager est essentiel sur...
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Responsable d'équipe informatique
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Collaborateur comptable confirmé
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France SINCLAIR RESSOURCES Temps pleinNous recherchons un Responsable de dossiers F/H pour rejoindre le pôle expertise comptable en CDI. Sous la supervision directe d'un directeur de missions, vous encadrez un collaborateur dans la réalisation de leurs missions. Vous avez en charge un portefeuille varié d'environ 70 dossiers. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos...
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manager informatique l'équipe Data Science et IA F/H
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France SOFTEAM Temps pleinAu sein de l'équipe Data Science et IA : Principales activités : - S?approprier les solutions techniques et organiser les travaux de l?équipe. - Etre responsable de la mise en ?uvre des modèles prédictifs et des applications IA (dont IA Gen), ainsi que de leur industrialisation en production. - Contribuer à répondre aux besoins des métiers. -...
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Responsable Equipe Crédit
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Fed Group Temps pleinFED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.Vous êtes rattaché au...
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Responsable Equipe Crédit
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Fed Group Temps pleinFED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.Vous êtes rattaché au...
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Responsable Equipe Crédit
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.Vous êtes rattaché au Responsable Risque Retail et vous aurez à charge les sujets de financement auprès des particuliers. Votre rôle de manager est essentiel sur...
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Responsable Equipe Crédit
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Responsable Equipe Crédit (F/H) pour un CDD de 8 mois au sein d'un établissement bancaire de renom.Vous êtes rattaché au Responsable Risque Retail et vous aurez à charge les sujets de financement auprès des particuliers. Votre rôle de manager est essentiel sur...