Responsable des Opérations E-Commerce H/F

il y a 4 semaines

BoulogneBillancourt, France Lynkus Temps plein

Vous jouez un rôle central dans la performance e-commerce européenne. Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, orchestrée via deux Team Managers en pleine montée en compétences. Votre mission : garantir un run e-commerce fluide, fiable et irréprochable. Vos missions : * Superviser les flux critiques : validation des commandes, paiements, fraude, intégrations systèmes, transport et gestion des incidents ; * Assurer la continuité du service, la qualité des traitements et le respect des cut-off logistiques ; * Analyser les KPIs opérationnels, identifier les causes racines et piloter les plans d'actions associés ; * Porter la voix du client et fluidifier la coordination transverse avec Digital, IT, Logistique, Transport, Finance et le CRC ; * Contribuer à la transformation opérationnelle : standardisation, automatisation, routines de pilotage, amélioration continue ; * Gérer les prestataires internes et externes, garantir la qualité et la conformité des prestations ; * Accompagner les Team Managers dans leur montée en leadership et structurer leur posture ; * Développer les compétences de l'équipe, renforcer l'autonomie, la maturité opérationnelle et la responsabilisation ; * Participer à l'évolution des outils, process et organisations dans un contexte d'expansion e-commerce. En somme, vous deviendrez le chef d'orchestre du run e-commerce, garant de la fluidité, de la performance et de l'excellence opérationnelle, avec un impact direct sur des milliers de clients chaque jour. Le poste est basé à Paris, présence sur site requise.Vous êtes un.e manager opérationnel.le confirmé.e, passionné.e par la gestion du run, la résolution de problèmes et la performance opérationnelle. Vous aimez : * organiser, structurer, fiabiliser ; * donner du sens, piloter, accompagner les équipes ; * travailler en transverse dans un environnement premium et exigeant ; * anticiper les risques, sécuriser les parcours et garantir un service irréprochable ; * incarner une posture calme, solide, orientée solutions. Vous justifiez de : * 8 à 10 ans d'expérience dans les opérations e-commerce, le back-office digital ou le customer operations ; * Une première expérience d'encadrement d'équipes (10-20 personnes idéalement) ; * Une maîtrise des flux complexes : commandes, paiements, fraude, transport, intégrations multi-SI ; * Une excellente gestion des priorités, un sens du service aigu et un réel sang-froid opérationnel ; * Un leadership bienveillant, structuré et fédérateur ; * Un anglais courant, indispensable dans un environnement multiculturel. ## Rémunération & avantages * Rémunération fixe attractive * Intéressement / participation important * Statut cadre - forfait jours * 12 à 15 RTT * Tickets restaurant * PC & téléphone fournis * Prise en charge 50 % transport * Environnement premium, collaboratif, riche, stimulant et visible * Forte exposition aux équipes stratégiques du digital, de l'IT et des opérations Pour nous rejoindre, c'est très simple: Postulez, rencontrez d'abord Florian de l'équipe Lynkus, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord.

  • Assistant(E) E-commerce

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar France fait partie du Groupe Europcar Mobility Group, acteur mondial de la mobilité avec 75 ans d'expertise et une position de leader en Europe. Nous nous engageons à offrir des solutions de mobilité simples, innovantes et de plus en plus respectueuses de l'environnement. Nous proposons aux particuliers et aux...

  • Responsable Grands Comptes E‑commerce

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ImpactUp Temps plein

    Une entreprise industrielle en Île-de-France recherche un(e) Responsable grands comptes e-commerce pour développer ses positions sur les marketplaces et comptes clés. Le candidat idéal aura au minimum 5 ans d'expérience en gestion de clients grands comptes, de solides compétences en négociation et un bon sens du commerce. Ce poste est basé au siège...

  • Stagiaire E-commerce Et Marketing

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France The Corner Shop Temps plein

    En tant que stagiaire E-commerce et Marketing (H/F), tu rejoins l’équipe Web et tu reportes directement au responsable Marketing et E-Business. Tu seras chargé des missions de e-commerce, de community management ainsi que de la réalisation de projets événementiels. Dans ce cadre, tes missions sont les suivantes: **E-commerce et content marketing** -...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France FED Immobilier Temps plein

    **Thibault Masson, consultant chez Fed Immobilier, dédié au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable d'opérations F/H basé(e) à Boulogne en CDI. Promoteur reconnu nationalement pour son savoir-faire, fort de ses 300 collaborateurs à travers la France. Celui-ci cherche à renforcer son agence Ile de France et...

  • Responsable Commerce H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Porter et mettre en oeuvre les politiques Humaines. Vous partagez la vision de l'entreprise et faites vivre le projet humain auprès des équipes. Vous appliquez les politiques sociales, veillez au respect de la législation sociale et impliquez l'équipe dans une démarche continue d'amélioration des conditions de travail. - Coacher...

  • Responsable grands comptes e-commerce

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France ImpactUp Temps plein

    Groupe industriel, notre client contribue au bien-être des consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil.Riche de marques à très forte notoriété, il occupe aujourd’hui une position de leader sur le marché Français.De taille humaine (850 collaborateurs), le groupe attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont...

  • Chargé(E) de E-commerce

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Cofel Temps plein

    Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et de Gestion Cdi

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France COMMERCE 2000 Temps plein

    Enseigne nationale dans la distribution de 60 collaborateurs située à Paris IDF Ile-de-France, nous recherchons pour notre Siège social de Boulogne-Billancourt: **Assistant(e) commercial(e) et de Gestion H/F** **MISSIONS** Au sein d'une structure à taille humaine, vous apporterez une gestion opérationnelle aux équipes et assurez la gestion...

  • Responsable e-commerce – Pièces automobiles d'occasion

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    SociétéRENAULT s.a.s.Descriptif du posteDans un contexte en pleine mutation environnementale, numérique, économique, le monde automobile évolue rapidement. Le véhicule s'électrifie, se connecte, s'automatise et se doit vertueux dans sa performance environnementale. L'économie circulaire et la décarbonation de nos activités sont devenues...

  • Responsable e-commerce – Pièces automobiles d'occasion

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    SociétéRENAULT s.a.s.Descriptif du posteDans un contexte en pleine mutation environnementale, numérique, économique, le monde automobile évolue rapidement. Le véhicule s'électrifie, se connecte, s'automatise et se doit vertueux dans sa performance environnementale. L'économie circulaire et la décarbonation de nos activités sont devenues...