Responsable des Opérations E-Commerce H/F

il y a 3 jours

BoulogneBillancourt, France Lynkus Temps plein

Vous jouez un rôle central dans la performance e-commerce européenne. Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, orchestrée via deux Team Managers en pleine montée en compétences. Votre mission : garantir un run e-commerce fluide, fiable et irréprochable. Vos missions : * Superviser les flux critiques : validation des commandes, paiements, fraude, intégrations systèmes, transport et gestion des incidents ; * Assurer la continuité du service, la qualité des traitements et le respect des cut-off logistiques ; * Analyser les KPIs opérationnels, identifier les causes racines et piloter les plans d'actions associés ; * Porter la voix du client et fluidifier la coordination transverse avec Digital, IT, Logistique, Transport, Finance et le CRC ; * Contribuer à la transformation opérationnelle : standardisation, automatisation, routines de pilotage, amélioration continue ; * Gérer les prestataires internes et externes, garantir la qualité et la conformité des prestations ; * Accompagner les Team Managers dans leur montée en leadership et structurer leur posture ; * Développer les compétences de l'équipe, renforcer l'autonomie, la maturité opérationnelle et la responsabilisation ; * Participer à l'évolution des outils, process et organisations dans un contexte d'expansion e-commerce. En somme, vous deviendrez le chef d'orchestre du run e-commerce, garant de la fluidité, de la performance et de l'excellence opérationnelle, avec un impact direct sur des milliers de clients chaque jour. Le poste est basé à Paris, présence sur site requise.Vous êtes un.e manager opérationnel.le confirmé.e, passionné.e par la gestion du run, la résolution de problèmes et la performance opérationnelle. Vous aimez : * organiser, structurer, fiabiliser ; * donner du sens, piloter, accompagner les équipes ; * travailler en transverse dans un environnement premium et exigeant ; * anticiper les risques, sécuriser les parcours et garantir un service irréprochable ; * incarner une posture calme, solide, orientée solutions. Vous justifiez de : * 8 à 10 ans d'expérience dans les opérations e-commerce, le back-office digital ou le customer operations ; * Une première expérience d'encadrement d'équipes (10-20 personnes idéalement) ; * Une maîtrise des flux complexes : commandes, paiements, fraude, transport, intégrations multi-SI ; * Une excellente gestion des priorités, un sens du service aigu et un réel sang-froid opérationnel ; * Un leadership bienveillant, structuré et fédérateur ; * Un anglais courant, indispensable dans un environnement multiculturel. ## Rémunération & avantages * Rémunération fixe attractive * Intéressement / participation important * Statut cadre - forfait jours * 12 à 15 RTT * Tickets restaurant * PC & téléphone fournis * Prise en charge 50 % transport * Environnement premium, collaboratif, riche, stimulant et visible * Forte exposition aux équipes stratégiques du digital, de l'IT et des opérations Pour nous rejoindre, c'est très simple: Postulez, rencontrez d'abord Florian de l'équipe Lynkus, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord.

  • Conseiller Commercial E-Commerce H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Groupe familiale allemand qui est l'un des leaders européens du E-commerce spécialisé dans l'univers de la Salle de Bains et des Luminaires. Il réalise environ 350 millions d'Euros de CA, compte environ 850 collaborateurs et livre des clients dans plus de 26 pays en Europe. Devenez leur nouveau Conseiller Commercial E-commerce à Boulogne-Billancourt....

  • Assistant(E) E-commerce

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar France fait partie du Groupe Europcar Mobility Group, acteur mondial de la mobilité avec 75 ans d'expertise et une position de leader en Europe. Nous nous engageons à offrir des solutions de mobilité simples, innovantes et de plus en plus respectueuses de l'environnement. Nous proposons aux particuliers et aux...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France cofel Temps plein

    **Le Groupe COFEL **est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex **, **Epéda **et **Mérinos **. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Cofel Temps plein

    **Le Groupe COFEL** est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex**, **Epéda** et **Mérinos**. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence...

  • Responsable Achats Opérations

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Lynkus Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable achats (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Lynkus**: Vous êtes sur le point de rejoindre un expert des médias de rue et de déplacement sur un poste de Responsable Achats Opérations Nous sommes un acteur ayant un...

  • Responsable Grands Comptes E‑commerce

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ImpactUp Temps plein

    Une entreprise industrielle en Île-de-France recherche un(e) Responsable grands comptes e-commerce pour développer ses positions sur les marketplaces et comptes clés. Le candidat idéal aura au minimum 5 ans d'expérience en gestion de clients grands comptes, de solides compétences en négociation et un bon sens du commerce. Ce poste est basé au siège...

  • Responsable E‑commerce Pièces Auto

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France Renault Group Temps plein

    Un groupe automobile innovant recherche un Responsable e-commerce basé à Boulogne-Billancourt. Le candidat idéal pilotera la stratégie commerciale pour les pièces automobiles d'occasion sur Internet. Les responsabilités incluent la gestion des ventes sur les marketplaces, l'analyse de la performance et l'optimisation des stocks. Une formation Bac+3 à...

  • Responsable Commerce H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Porter et mettre en oeuvre les politiques Humaines. Vous partagez la vision de l'entreprise et faites vivre le projet humain auprès des équipes. Vous appliquez les politiques sociales, veillez au respect de la législation sociale et impliquez l'équipe dans une démarche continue d'amélioration des conditions de travail. - Coacher...

  • Responsable grands comptes e-commerce

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France ImpactUp Temps plein

    Groupe industriel, notre client contribue au bien-être des consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil.Riche de marques à très forte notoriété, il occupe aujourd’hui une position de leader sur le marché Français.De taille humaine (850 collaborateurs), le groupe attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France FED Immobilier Temps plein

    **Thibault Masson, consultant chez Fed Immobilier, dédié au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable d'opérations F/H basé(e) à Boulogne en CDI. Promoteur reconnu nationalement pour son savoir-faire, fort de ses 300 collaborateurs à travers la France. Celui-ci cherche à renforcer son agence Ile de France et...