Ingénieur commercial

Poste : Reportant directement au Directeur du service TCS, votre rôle sera de promouvoir l'image technique du papier décor MUNKSJÖ, apporter votre soutien aux clients de votre portefeuille, et renforcer, en lien avec l'organisation technique, la qualité des produits afin que celle-ci soit la plus fiable possible.

De plus, vous aurez la possibilité de développer une réelle expertise dans un domaine technique précis (comme les matériaux, les bases d'impression, l'imprégnation, etc.) pour soutenir l'innovation technique des produits.

Principaux objectifs =

Sécuriser toutes les discussions techniques entre les clients et l'ensemble de l'organisation du Groupe (production, ventes, marketing, R&D)

Écouter, comprendre et traduire tous les besoins et attentes des clients

Aider nos clients à utiliser nos produits de la manière la plus optimale

Recueillir, analyser et résoudre les réclamations qualité des clients

Participer activement à la définition des produits et assurer un suivi en lien avec les parties prenantes côté fabrication

Collecter, par le biais d'études de marché, toutes les données liées au marché technique du décor (fournisseurs, concurrence) pour alimenter et diffuser notre suivi technique

Développer de nouvelles solutions produits, rechercher des solutions innovantes, fournir des solutions à nos clients

Soutenir nos installations à l'étranger (XTI en Chine, CAI au Brésil) pour développer la qualité de leurs productions, établir des connexions avec le marché local.
Vos clients peuvent être des imprimeurs, des imprégnateurs, laqueurs ou lamineurs. Le marché client prédéfini serait les États-Unis, l'UE et/ou l'Asie.
Profil : Formation initiale technique (scientifique) de niveau ingénieur ou universitaire (type PAGORA, industrie papetière), avec au mieux une expérience réussie dans l'industrie.

Associé à vos compétences techniques, vous ouvert à la gestion d'échanges à portée internationale dans un contexte multiculturel.

En tant que professionnel, vous agissez avec rigueur, capacité d'analyse et êtes apte à convaincre, et travailler en équipe. Vous témoignez également d'une vraie appétence pour les produits techniques " de niche ". Face aux clients, vous savez adapter votre posture et votre discours, écouter les besoins et êtes résolument orienté satisfaction clients.

Langages =Français, anglais et toute autre langue bienvenue (italien par exemple)

Déplacements professionnels = Poste basé à l'usine d'Arches (88 - Vosges) ; déplacements internationaux fréquents (environ 50% du temps maximum).
Entreprise : Le cabinet Turka recrute pour son client, filiale d'un groupe internationalement reconnu pour la qualité et la spécificité de ses produits du secteur papetier, un(e) :

INGÉNIEUR COMMERCIAL - SUPPORT TECHNIQUE PAPÈTERIE H/F

Poste localisé à Arches (Vosges - 88)

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