Chargé de gestion de sinistres H/F

Il y a 4 mois


Nanterre, France Groupama Temps plein

 

Groupama Assurance-crédit & Caution, filiale de GROUPAMA (2ème groupe d'assurance français), aide les entreprises européennes à sécuriser leur développement commercial tant en France qu'à l'export. Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité et particulièrement les filières agroalimentaires où nous sommes leader. Nous proposons également une gamme étoffée de cautions et garanties financières à destination des professionnels.

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, c'est l’esprit qui anime Groupama Assurance-crédit & Caution.



Nous recherchons un(e) :

 

Chargé de gestion de sinistres H/F

Poste basé à Nanterre Préfecture (92 - proche RER A)

 Au sein d'une équipe composée de 5 personnes, vous êtes rattaché(e) directement à la Responsable Juridique & Contentieux.

Votre objectif sera de prendre en charge les sinistres, d’en assurer la gestion, et d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances commerciales en France par la mise en place d'un recouvrement amiable.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

1)     Validation et prise en charge des sinistres

  • Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser, les instruire en fonction du secteur d’activité de l’assuré et du contrat souscrit.
  • Déterminer l'indemnisation à verser aux assurés et valider le paiement de l'indemnité.

2)  Gestion d’un portefeuille de dossiers contentieux et recouvrement amiable

 

Gestion des dossiers

  • Gérer les dossiers : traiter les courriers, mails et appels téléphoniques des assurés, débiteurs et correspondants extérieurs, saisir les règlements des débiteurs.
  • Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des prestataires externes.
     

Recouvrement amiable des créances

  • Procéder à la relance et au recouvrement amiable d’un portefeuille de créances auprès des débiteurs.
  • Négocier des accords de paiements, rédiger des protocoles d'accord et suivre leur bonne exécution.
  •  

 3)  Reporting et missions transverses

  • Rendre compte des actions menées auprès des assurés, du responsable du département et des directions opérationnelles.
  • Participer aux projets d'évolution des outils et des process du département.

De formation Bac + 2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion des sinistres (assurance, banque, mandataire judiciaire…). Soucieux(se) de la rentabilité de votre portefeuille, vous avez développé une véritable appétence pour la relation client et la négociation d'issues transactionnelles.

Vous êtes proactif(ve) et aimez-vous investir pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se) et réalisez le travail, au sein de votre équipe, dans un réel esprit de service. Un goût prononcé pour la négociation, d'excellentes qualités relationnelles notamment par téléphone et une aisance rédactionnelle sont indispensables pour ce poste


Groupama Assurance-crédit & Caution est la filiale spécialisée en Assurance-crédit du groupe Groupama. Elle propose également des produits de caution, toujours au service et au plus près des entreprises.  

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    Vous aimez gérer des dossiers de sinistres à fort enjeu financier, ce poste pourrait vous intéresser ! Passionné(e) par votre travail et prêt(e) à relever des défis, nous voulons vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses employés et qui offre un environnement de travail stimulant, une culture...


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    Descriptif du poste Vous aimez gérer des dossiers de sinistres à fort enjeu financier, ce poste pourrait vous intéresser ! Prêt(e) à relever des défis, nous voulons vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses employés et qui offre un environnement de travail stimulant, une culture d'entreprise dynamique et...


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    Au sein de notre équipe, nous recherchons un spécialiste en gestion de dossiers sinistres et assureurs pour prendre en charge la gestion des relations avec nos clients et la résolution de leurs problèmes.Nos objectifs :Nos objectifs sont de fournir un service de qualité, de répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients, et de garantir...


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    Nous recrutons pour notre centre de gestion de sinistres basé à Nanterre, un Gestionnaire de sinistres Construction (H/F) en CDI. En tant que Gestionnaire de sinistres, vous assurez la gestion complète des dossiers complète Responsabilité Civile, RCD et recours CRAC en construction pour le compte d’assureurs entreprises et/ou des clients Grands...


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    **À propos de Sedgwick** Prendre soin des gens est au cœur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C’est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de...