Chargé de clientèle

Il y a 4 mois


GargeslèsGonesse, France Afnor Groupe Temps plein
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
Vous rejoignez le pôle réforme de la formation professionnelle d'AFNOR Certification composé d'une équipe de 18 personnes gérant administrativement un portefeuille mono référentiel de près de 6000 clients Qualiopi.

Vos Missions :
En tant que Chargé.e de clientèle certification QUALIOPI, vous serez le point de contact privilégié des clients et auditeurs du domaine de la formation professionnelle. Vos missions consisteront à entretenir une relation de proximité avec eux, en répondant à leurs demandes et en comprenant leurs besoins. Vous serez chargé de les informer et de les assister tout au long de la prestation, en promouvant nos services et en veillant à leur satisfaction et fidélisation.
Vous serez également responsable de la gestion opérationnelle des prestations, en contrôlant les données des contrats, en identifiant les acteurs internes et externes concernés, et en assurant le respect des délais et des processus. En cas de non-respect des délais ou d'insatisfaction client, vous devrez alerter votre manager et prendre les mesures nécessaires pour y remédier.

De formation supérieure Bac +2, vous avez acquis une première expérience significative en gestion administrative et relation client
Vous aimez travailler en équipe, avez un bon sens de l'organisation et appréciez le travail administratif.
Votre rigueur votre réactivité et votre sens du client vous permettront d'accomplir pleinement vos missions.

La maîtrise du pack office, de l'orthographe et de l'expression écrite est requise.


  • Garges-lès-Gonesse, France ISERBA Temps plein

    Filacom services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France), filiale du Groupe ISERBA.Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    {"title": "Mission et responsabilités", "content": "Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des comptes et des relations clients. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients internationaux, tout en garantissant la conformité avec les directives du courtier master...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France GROUPE AFNOR Temps plein

    Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Chargé de clientèle pour un CDD...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis propose des solutions de location-entretien de textiles, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous facilitons la vie de nos clients grâce à des solutions personnalisées, créatrices de valeur tant pour eux que pour leurs utilisateurs finaux. Notre objectif est...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Kelly Services France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire Clients Débutant pour rejoindre notre équipe de Kelly Services France. Vous serez chargé de s'assurer de la conformité des documents déposés par les assurés et de conseiller les clients/partenaires à partir des cadres contractuels et de gestion.Compétences et Expériences RequisesBac +2 minimum,...


  • Garges-lès-Gonesse, France Afnor Groupe Temps plein

    Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Apprenti(e) « chargé(e) de...


  • Garges-lès-Gonesse, France Afnor Groupe Temps plein

    Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Au sein de la Direction...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Développez votre carrière avec Afnor GroupeDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Chargé de clientèle qualité

    il y a 2 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France GROUPE AFNOR Temps plein

    Depuis près d'un siècle, AFNOR amène les acteurs privés comme publics à imaginer collectivement un monde plus responsable guidé par la confiance et la qualité.Groupe associatif de 1250 collaborateurs et 69 000 clients dans le monde, AFNOR aide les acteurs économiques à écrire un langage commun, rendre leurs solutions interopérables et lister des...


  • Gonesse, Île-de-France JOB LINK VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du posteNous recrutons pour un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé de...


  • Gonesse, Île-de-France Job Link Temps plein

    Job DescriptionJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux en France. Nous sommes animés par l'ambition d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.MissionsGestion des réclamations par téléphone et emailGestion des litiges liés au transportSuivi de dossiers...


  • Gonesse, Île-de-France JOB LINK VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux en France. Nous sommes animés par l'ambition d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du posteNous recrutons pour un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, un...


  • Gonesse, Île-de-France JOB LINK VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du poste :Nous recrutons pour un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx Rh Gonesse - 95, CDI Détail du poste Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'évènementiel, un Chargé de Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions: Pour ce leader de l'évènementiel, au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: -...


  • Gonesse, Île-de-France JOB LINK VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du poste :Nous recrutons pour un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    **Poste : Développeur de carrière**Rejoignez-nous en tant que téléconseiller pour prendre en charge et traiter les appels entrants, et participer à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services.**Vos missions**Accueillir la clientèle par téléphone, créer un climat de confiance et identifier leurs besoinsConseiller et...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    **Poste : Développeur de carrière**Rejoignez-nous en tant que téléconseiller pour prendre en charge et traiter les appels entrants, et participer à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services.**Vos missions**Accueillir la clientèle par téléphone, créer un climat de confiance et identifier leurs besoinsConseiller et...

  • Chargée d'Accueil F/H

    Il y a 4 mois


    Garges-lès-Gonesse, France CNAV Temps plein

    Description du poste Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à : répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ; délivrer les formulaires de demande de retraite ; faire la promotion des services...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Gonesse, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur **Gonesse (95)** un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes: - **Vendre** les produits et saisir les commandes en appels entrants et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Gonesse, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur **Gonesse (95)** un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes: - **Vendre** les produits et saisir les commandes en appels entrants et...