Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F

il y a 1 mois

La CellesousGouzon, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

Description du poste :

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure

- Une ambiance et un cadre de travail agréable 
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir 
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide 
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements 

 Description du poste et Missions :
Rattaché(e) à Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et Acquéreurs. Vous intégrez une équipe de 8 Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland. 

1. Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers

- Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier 
- Analyser les dysfonctionnements et/ou non-conformité, proposer des solutions et procéder aux régularisations
- Rechercher des informations permettant de compléter le dossier du client auprès de différents outils et services de l'entreprise 
- Apporter et rédiger une réponse formalisée aux clients 
- Assurer la gestion et le suivi via les outils dédiés, historiser les actions réalisées 
- Gérer les commandes clients et répondre aux demandes de recouvrement 

 2.Assurer le suivi de la relation client

- Assurer le traitement des demandes avec les clients et les prestataires si nécessaire 
- Informer et conseiller les clients/prestataires, s'assurer de la fiabilité des données et régulariser les dysfonctionnements /incidents

Modalités : CDD de 4 mois du 17/06 au 18/10- Horaires : Planning hebdomadaire de 35h réparties sur 5 jours, du lundi au vendredi pouvant aller de 8H à 17H.

Description du profil :

Nous recherchons avant tout une personnalité
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative 
- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques 
 - Anglais écrit selon service 
- Adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service client vous seront nécessaire pour mener à bien vos missions sur ce poste
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s)

Description de l'entreprise :

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

 

  • Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F

    il y a 1 mois

    La Celle-sous-Gouzon, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est...

  • Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F

    il y a 1 mois

    La Celle-sous-Gouzon, FR GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office H/FEn tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes : * Assurer la vérification des pièces, * Intervenir sur les ouvertures et clôtures des comptes, * Assurer la mise à jour et le traitement des dossiers clients. Le profil recherchéVous êtes diplômé d'un Bac minimum.Vous avez au...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office H/FVos missions principales seront : * Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), * À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (ouvertures, modifications des comptes, origine des...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office H/FVos missions principales seront : * Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), * À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (ouvertures, modifications des comptes, origine des...

  • Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H

    Il y a 2 mois

    Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...

  • Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H

    il y a 2 semaines

    Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Defi Technology Temps plein

    L'agence de recrutement Défi Technology recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire, un Gestionnaire back office Bancaire pour une mission d'intérim de 4 mois renouvelable. Le poste est basé sur Paris dans le 18è arrondissement. Vos principales missions seront: - gestion des dossiers de crédits immobiliers pour particuliers...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 6 jours

    La Madelaine-sous-Montreuil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back-Office H/FRattaché à un Directeur Business Unit, vos principales missions seront : * Traiter des opérations de tenue de comptes ; * Réaliser des procédures civiles d'exécution, des saisies, des réquisitions, des transferts de compte, des mandats ; * Traiter les paiements, virements, prélèvements et autres opérations...

  • Gestionnaire Back-office Paiements Et Cash

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Hola, hello, Guten Tag, buongiorno ! Vous aimez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez notre Back Office Européen, responsable des paiements de nos sept succursales d'Europe de l'Ouest (Amsterdam, Bruxelles, Francfort, Londres, Madrid, Milan et...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France DEFITECHNOLOGY Temps plein

    Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en baque finance et assurance. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire back office H/F pour un de nos clients grands comptes. vos missions: traitement de chèques, complétude de dossiers, contrôle de conformité, traitement de réclamations, mailing, Type d'emploi : Temps plein Salaire : 23...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office, vos missions seront: - Gestion et complétude de dossiers, - Analyse de documents et vérification/conformité, - Saisie de données et reporting. Bac validé minimum. Au moins une expérience en back office. Notre client est un grand Groupe bancaire international situé à Fontenay-sous-bois. Salaire de 23.6 K...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un acteur de renom dans le secteur bancaire. Vous avez au moins une expérience professionnelle similaire.En tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la vérification des pièces, - Intervenir sur les ouvertures et clôtures des comptes, - Assurer la mise à jour et le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office, vos missions seront: - Gestion de documents et complétude de dossier, - Vérification et compliance de documents, - Participation à plusieurs tâches administratives au sein du service. Vous disposez d'un Bac minimum. Au moins 6 mois d'expérience en back office idéalement bancaire. Notre client est un grand...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Poste de Gestionnaire Back Office.Vos missions principales seront : - Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), - À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back-Office H/FRattaché au Directeur Business Unit, vos missions seront : * Traitement des paiements, virements, prélèvements et autres opérations courantes, * Suivi et résolution des anomalies de traitement, * Préparation et vérification des documents nécessaires aux opérations, * Gestion des dossiers clients et mise à...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back-Office H/FRattaché au Directeur Business Unit, vos missions seront : * Traitement des paiements, virements, prélèvements et autres opérations courantes, * Suivi et résolution des anomalies de traitement, * Préparation et vérification des documents nécessaires aux opérations, * Gestion des dossiers clients et mise à...

  • Adjoint responsable Service Back Office F/H/X

    il y a 1 mois

    La Celle-sous-Gouzon, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous êtes diplômé d'une formation supérieure type Bac+5 en finance/gestion,Vous justifiez d'une expérience professionnelle supérieure à 6 ans avec de bonnes connaissances des mécanismes comptables et trésorerie,Vous maitrisez parfaitement le français et l'anglais à l'écrit comme à l'oral,Vous devrez avoir des appétences de...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un acteur de renom dans le secteur bancaire.Vous avez au moins une expérience professionnelle similaire. Description du poste En tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes : Assurer la vérification des pièces,Intervenir sur les ouvertures et clôtures des comptes,Assurer la...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    Vos missions principales seront : * Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), * À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (ouvertures, modifications des comptes, origine des fonds) et également sur les virements,...