Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

il y a 2 jours

Alès, France Temporis Interim Temps plein

Temporis Alès recrute : Technicien Informatique - Support à la Clientèle H/F

Vous avez un Bac +2 en informatique et idéalement 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de support ? Vous aimez autant résoudre des incidents que travailler en équipe ? Alors vous êtes peut-être la prochaine pépite de notre client

Nous recrutons pour un éditeur de solutions métier un(e) Technicien Informatique dédié au support à la clientèle prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et parfois internationale

Vos missions :
Rattaché(e) au service d'assistance, vous aurez notamment pour rôle de :
- Répondre aux appels et qualifier les demandes,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents (rappel et/ou prise en main à distance si nécessaire),
- Transférer au niveau 2 lorsque la résolution dépasse votre périmètre,
- Mettre à jour les informations clients et rédiger des comptes-rendus clairs et synthétiques,
- Réaliser des points téléphoniques réguliers avec vos clients,
- Enrichir les bases de connaissances,
- Collaborer avec les équipes terrain ainsi qu'avec les équipes situées dans d'autres pays.

Votre profil :

Formation informatique Bac +2,
Une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire serait idéale,
Aisance relationnelle, sens de la pédagogie, esprit d'équipe et rigueur,
Capacité d'adaptation et goût pour le contact client,

Maîtrise de l'anglais indispensable,
Connaissance du secteur du transport routier : un vrai plus

Poste à pourvoir du lundi au vendredi en 39h/semaine
Taux horaire de 13.50 à 14.50€

Envoyez votre candidature à Temporis Alès : on se fera un plaisir de vous accompagner

Travailler avec Temporis Alès c'est bénéficier de 21% supplémentaires correspondant aux indemnités de fin de mission et de congés payés, d'une mutuelle, du FASTT et de bien d'autres avantages

Expérience requise : (3 ans)
Horaires à effectuer : 39 heures

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    Alès, France Expectra Temps plein

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  • Technicien Photovoltaïque H/F

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    Alès, France Vinci Energies France Industrie Méditerranée Temps plein

    ACTEMIUM Alès - 90 collaborateurs 12 M€ de chiffre d'affaires Entreprise du Groupe VINCI Energies, ACTEMIUM Alès est un acteur de référence dans la conception, la réalisation et la maintenance d'installations industrielles. Nos expertises : EIA : électricité HTA & BT, informatique industrielle, automatisme, MCT : mécanique, chaudronnerie,...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Alès, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client entreprise industrielle internationale, spécialisée dans la fabrication d'équipements électriques et électroniques de haute technologie, une Technicien(ne) de maintenance en automatisme (F/H) Intégré(e) au sein d'un site de production moderne et innovant, vous assurez la maintenance et le bon...

  • Technicien CVC

    il y a 1 semaine

    Alès, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée CVC et génie climatique, recherche son.sa futur.e : Technicien(e) CVC CDI Montpellier (34) Rattachement hiérarchique : Ce poste est rattaché au Responsable d'Affaires Finalité de la fonction : Vous intervenez en tant que Technicien(ne) de maintenance et exploitation chauffagiste CVC principalement sur des projets...

  • Technicien CVC H/F

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    Alès, France Vinci Energies France Industrie Méditerranée Temps plein

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  • Technicien préleveur H/F

    il y a 6 jours

    Alès, France INOVIE LABOSUD Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre / choisir INOVIE LABOSUD ? INOVIE LABOSUD, créé en 2010, par des biologistes médicaux indépendants, c’est près de 100 laboratoires de proximité, 15 000 patients accueillis chaque jour, et plus de 900 collaborateurs engagés. Issu de la fusion de plusieurs laboratoires du sud de la France, INOVIE Labosud est devenu l'un des...