Technicien déploiement informatique

il y a 1 semaine


Reims, France Manpower Temps plein
Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien déploiement informatique (H/F). Vous serez en permanence sur le site d'un seul et même client à Reims.

Votre mission se décompose en deux parties (20% support / 80% proximité)
 
- 1ère partie support :

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- Prise en charge de l'ensemble des sollicitations de support N1 de bout en bout

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- Prise en charge des sollicitations depuis Téléphone, Courriel, Portail ITSM ?
- Détection ? alerte ? escalade des incidents majeurs
- Création de Tickets dans l'ITSM
- Diagnostic et enrichissement du Ticket (Catégorisation, titre, rapport, ?)
- Gestion des incidents et demandes de 1er Niveau, traitement en PMAD
- Escalade vers équipe tierce si nécessaire ou Clôture du Ticket
- Gestion des habilitations

 
- 2ème partie proximité :

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- Prise en charge des Incidents et Demandes N2 à distance ou en proximité

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- S'affecte la demande d'intervention depuis l'ITSM interne (Espace Client)
- Met à jour la fiche de connaissance si nécessaire
- Traitement d'incidents et demandes de 2nd niveau
- Intervient en proximité (Notamment pour Population VIP)
- Réalise les gestes IMAC et déménagements
- Ajoute la codification de procédure ou de clôture avant fermeture
- Propose de sujets éligibles à la Gestion de problèmes (BI)
- Met à jour tout mouvement de matériel (Stockage ou affectation) dans l'Asset Management
- Suivi de l'état des stocks (et seuils) et déclenchement des demandes d'approvisionnement
- Inventa ire Physique mensuel et contrôle de conformité avec l'ASSET.

Conditions de travail : 35H semaine ? Plage horaire : 8h30 ? 12H et 14H ? 17H30. Issue d'une formation en informatique, vous maîtrisez des environnements postes de travail Windows 10 / Office 365 et possédez de bonnes connaissances des architectures matériels PC et smartphones :
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- Annuaire : Microsoft Active Directory 2016
- Gestion du poste de travail : Microsoft SCCM 2012
- MDM téléphonie : Intune
- Collaboratif : Microsoft SharePoint 2013 + SharePoint Online
- Communications unifiées : Alcatel Opentouch Conversation

- Connaissance des systèmes de gestion de parc, de mastérisation et déploiement de logiciels.
- Autonomie, sens du service et bon relationnel.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

  • Reims, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Expert de linformatique et du digital 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes dune organisation par ple dexpertises les quipes du Groupe OCI ralisent au quotidien des projets autour du cloud la cyberscurit le rseau les tlcoms les applicatifs de gestion le web ou encore le collaboratif.Anim par le got de laventure humaine et...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    MissionDans le cadre du développement de nos équipes réseau et informatique, nous recherchons un Technicien en Câblage Informatique futur Chef de Chantier pour notre agence de Reims.Vos missions seront les suivantes :Câblage électrique et VDI à partir d'un plan ou schéma en tenant compte des différents documents d'informations.Installation de fibre...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    À propos du rôleL'entreprise OCI Informatique cherche un administrateur systèmes et réseaux pour rejoindre son équipe technique. En tant que spécialiste des infrastructures réseaux et systèmes d'administration, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de clients, de la résolution de problèmes et de la mise en place de...

  • Chargé de Support Api

    il y a 6 jours


    Reims, France INDIGO Park Temps plein

    Indigo est le réseau de stationnement le plus complet et le plus avancé au service de la mobilité individuelle. Nous opérons suivant tous les modes contractuels (ouvrage, voirie, parkings mutualisés) et nous nous adressons à tous les segments de marché. Notre réseau de stationnement, présent dans plus de 500 villes et 14 pays, conçoit localement...


  • Reims, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Dans le cadre du dveloppement de nos quipes rseaux et Cblage informatique nous recrutons un Technicien en Cblage Informatique Futur Chef de Chantier pour notre agence de Reims. Rattach Sbastien Responsable Technique et membre...


  • Reims, France Manpower Temps plein

    MANPOWER REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Votre mission sera d'assurer le support aux utilisateurs d'une entreprise (1 site principal + quelques sites satellites (30km max) + 1 site vers Vendeville (200km, visite 1 fois tous les 2 mois) et de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 4 mois


    Reims, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin._ **_Votre Rôle :_** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Administrateur Systèmes & Réseaux **pour notre agence de Reims en contrat CDI. Rattaché à Sébastien, Directeur Technique,...


  • Reims, France LeHibou Temps plein

    Notre client, leader dans le secteur de l'hôtellerie, cherche à renforcer le pôle cloud de sa DSI avec un Architecte cloud Azure en charge de: Concevoir des systèmes basés sur le cloud pour répondre aux besoins de l'organisation. Diriger la mise en ?uvre des systèmes basés le cloud conformément aux spécifications de conception. Veiller à ce que...


  • Reims, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH Recruitment...


  • Reims, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH Recruitment...

  • Acheteur Informatique

    Il y a 7 mois


    Reims, France Air France Temps plein

    Acheteur Informatique H/F **Métier**: - Gestion Finances Achats - Achats **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - Air France vous propose un poste transverse et diversifié, au sein de la Direction des achats.Dans un contexte du transport aérien extrêmement concurrentiel, les Achats sont un des maillons...


  • Reims, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF Réseau entretient, modernise et commercialise l’accès au réseau ferré pour l’ensemble des entreprises ferroviaires de voyageurs et de marchandises. SNCF Réseau c’est: - 30.000 km de lignes à entretenir dont 2700 km à grande vitesse - 53.000 collaborateurs - 35.000 agents mobilisés 24h/24 et...


  • Reims, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien de maintenance Réseaux Mobiles H/F pour un de ses clients situé à Reims (51100)LES MISSIONS : Interventions sur les opérations curatives et préventives du réseau mobile, Interventions sur des installations d'équipements dans les centraux opérateurs, Maintenance énergie...


  • Reims, France Champagne Lanson Temps plein

    Technicien de Maintenance (H/F) CDI – Reims (51) Vous recherchez un poste de Technicien de Maintenance dans un environnement prestigieux ? Vous souhaitez contribuer à la réussite d’une Maison dynamique qui initie de nombreux projets pour accélérer son développement en France et à l’International ? Cette offre est pour vous! Le Groupe...


  • Reims, France Champagne Lanson Temps plein

    Technicien de Maintenance (H/F) CDI – Reims (51)Vous recherchez un poste de Technicien de Maintenance dans un environnement prestigieux ?Vous souhaitez contribuer à la réussite d’une Maison dynamique qui initie de nombreux projets pour accélérer son développement en France et à l’International ? Cette offre est pour vous!Le Groupe Lanson-BCC,...


  • Reims, France Champagne Lanson Temps plein

    Technicien de Maintenance (H/F) CDI – Reims (51) # Vous recherchez un poste de Technicien de Maintenance dans un environnement prestigieux ? # Vous souhaitez contribuer à la réussite d’une Maison dynamique qui initie de nombreux projets pour accélérer son développement en France et à l’International ? Le Groupe Lanson-BCC, acteur majeur en...


  • Reims, France Engie Temps plein

    Notre meilleur allié.e, c'est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent...


  • Reims, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **Présentation de Télécom SudParis**: Télécom SudParis est une grande école publique d'ingénieurs reconnue au meilleur niveau des sciences et technologies du numérique. La qualité de ses formations est basée sur l’excellence scientifique de son corps professoral et une pédagogie mettant l’accent sur les projets d’équipes, l’innovation de...


  • Reims, France VINCI Group Temps plein

    Acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.Au sein d'Axians Infras Télécoms nous rassemblons...


  • Reims, France Engie Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous ! Parce quela réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.Pour intervenir sur le secteur de...