ServiceNow Administrator

GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg.Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg.

Nous sommes à la recherche d'un ServiceNow Administrator (H/F/D) pour un de nos clients situé à Luxembourg-Ville.

Missions principales :

• Configurer, administrer et maintenir la plateforme ServiceNow pour garantir son bon fonctionnement et répondre aux besoins de l'entreprise.
• Personnaliser les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM, etc.) et développer de nouvelles fonctionnalités en fonction des demandes.
• Analyser et résoudre les problèmes techniques liés à ServiceNow, tout en assurant une documentation complète et à jour.
• Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer l'intégration de ServiceNow avec d'autres systèmes internes.
• Participer à l'amélioration continue des processus et à la mise en œuvre de meilleures pratiques ITIL.
• Former et assister les utilisateurs finaux pour garantir une utilisation optimale de la plateforme.

Offre : 

• Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe passionnée où l'innovation et la collaboration sont valorisées.
• Opportunités de développement professionnel : Bénéficiez de formations régulières et de perspectives de carrière dans un cadre international.
• Projets variés et enrichissants : Participez à des projets d’envergure pour des clients prestigieux au Luxembourg et à l’international.

• Maîtrise du français obligatoire (oral et écrit).
• Une solide expérience (5 ans ou plus) en administration de ServiceNow et une connaissance approfondie des modules ITSM, ITOM, ITBM.
• Bonne connaissance des langages de script (JavaScript, GlideScript), des API REST/SOAP et des principes ITIL.
• Excellente capacité à travailler en équipe, adaptabilité, bonnes compétences en communication et orientation service client.
• Avoir des Certifications ServiceNow constitue un atout