Conseiller service client Autohero HF

il y a 3 semaines


Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

En ce qui concerne ton quotidien :

Rattach(e) au Service Client tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours dachat. 

Pour ce faire tu assureras les missions suivantes : 

  • Assurer le suivi des demandes des clients par tlphone et par mail en leur apportant une rponse adapte et personnalise
  • Organiser les livraisons (et grer les annulations replanifications remboursements en lien avec le client)
  • Apporter la bonne information au client en faisant le lien avec les diffrents dpartements de lentreprise
  • Grer et suivre les dossiers en toute autonomie

Informations supplmentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Ds ton arrive un programme de formation et daccompagnement est mis en place pour te donner toutes les clefs pour performer  

Tu volueras dans une ambiance de travail stimulante bienveillante et dynamique

Tu travailleras sur un cycle de 5 jours/semaine du lundi au vendredi de 9h 18h

Salaire fixe de 27 000 euros annuel brut

Un Comit dentreprise investi et tickets restaurant pris en charge 60% parce quon veut que tu te rgales tant au boulot qu la pause djeuner

Convaincu que ce poste est fait pour toi

  • change avec Victoria Charge de recrutement pour connatre tes aspirations et voir si nous avons la mme vision pour avancer ensemble
  • Rencontre avec ton futur manager Damien pour partager tes comptences en lien avec le poste pourvoir et confirmer le match

Le tout en CDI

Prt(e) embarquer dans laventure AUTO1 Group et rvolutionner lunivers des vhicules doccasion On a hte de te rencontrer

Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth.

* Conformment la rglementation tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicaps

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime

Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Department / Functional Area: Retail
Experience: years
Vacancy: 1

  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Poste : En ce qui concerne ton quotidien :Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d'achat. Pour ce faire, tu assureras les missions suivantes : Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et...


  • Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)Description de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? ‍ Alors...


  • Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Notre entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es à l'aise au téléphone et par mail ? Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Tu es issu d'une formation technique automobile ? ...


  • Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du poste :Notre entrepriseSi tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques...

  • Conseiller financement

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Conseiller financement - secteur automobile (H/F)Description de l'entrepriseSi tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons...


  • Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du poste :Notre entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group est...

  • Conseiller financement

    il y a 1 semaine


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Notre entreprise Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons...

  • Conseiller service client

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du posteEn ce qui concerne ton quotidien :Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d'achat. Pour ce faire, tu assureras les missions suivantes : Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et...

  • Commercial Vendeur VO

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Commercial Vendeur VO Autohero (H/F)Description de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et...

  • Conseiller Service Client H/F

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    En ce qui concerne ton quotidien :Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d'achat.Pour ce faire, tu assureras les missions suivantes :- Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée- Organiser les...

  • Commercial Automobile

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Commercial Automobile (H/F)Description de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et...

  • Commercial automobiles

    il y a 3 jours


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du poste :Notre entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu as au moins une...

  • Assistant contrôle de gestion

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Assistant contrôle de gestion (H/F)Description de l'entrepriseTu souhaites rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise avec les chiffres, Excel/Google Sheet et de manière générale avec les outils informatiques ?Tu as un bon niveau d'anglais qui te permettra d'échanger facilement avec nos homologues européens ? ...

  • Assistant contrôle de gestion

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Notre entreprise Tu souhaites rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es à l'aise avec les chiffres, Excel/Google Sheet et de manière générale avec les outils informatiques ? Tu as un bon niveau d'anglais qui te permettra d'échanger facilement avec nos...

  • Chef d'atelier automobile

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du poste :Notre entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise avec les chiffres et la data de manière générale ?Tu as envie d'avoir un impact et tu es prêt à relever de nouveaux challenges excitants ?Tu as un bon niveau d'anglais qui te permettra...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Chef de projet - Production & Reconditionnement Automobile (H/F)Description de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise avec les chiffres et la data de manière générale ?Tu as envie d'avoir un impact et tu es prêt à relever de nouveaux...


  • Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du posteEn ce qui concerne ton quotidien :Tu accompagneras les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées Tu assureras l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes Ton expertise...

  • Conseiller Financement

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    Tes missions :Rattaché(e) à Justine, responsable de l'équipe financement, tu seras en charge de la gestion des dossiers de financement des clients particuliers souhaitant acquérir un véhicule d'occasion à crédit, à savoir :- Contacter nos clients après la signature d'une vente avec financement pour monter leur dossier auprès de nos banques...

  • Conseiller financement

    il y a 1 semaine


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    du posteTes missions : Rattaché(e) à Justine, responsable de l'équipe financement, tu seras en charge de la gestion des dossiers de financement des clients particuliers souhaitant acquérir un véhicule d'occasion à crédit, à savoir : Contacter nos clients après la signature d'une vente avec financement pour monter leur dossier auprès de nos...

  • Commercial Automobile H/F

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein

    En ce qui concerne ton quotidien :Ton objectif ? Participer à la croissance d'un nouveau canal de vente qui digitalise la distribution des véhicules d'occasion Tu assures le suivi des leads entrants : présentation des véhicules, recommandations et conseils auprès de nos clients, vente de services additionnels (financements et garanties)Tu as un discours...