Responsable Qualité

il y a 1 mois

Avrillé, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.

Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin.

Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

#Proud to BE IN


Rattaché(e) à la Responsable Formation France, vous pilotez l'ensemble du dispositif qualité/formation opérationnel de votre activité en interaction constante avec les donneurs d'ordres.

Vous êtes le garant du respect des livrables formation ainsi que de l'atteinte des objectifs qualité, des activités opérationnelles qui vous sont rattachées

A ce titre, vous :

- Vous assurez du respect des objectifs ;

- Veillez au quotas d'écoutes sur l'activité concernée

- Animez les sessions de débriefing après appréciation des résultats des téléconseillers ;

- Travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des contrats de professionnalisation sur site.

- Recueillez les besoins en formation exprimés et définissez des actions adaptées et proposer aussi des formations suite à l'analyse qualité & analyse résultat en lien direct avec le département formation France

- Gérez en cas de besoin la passation des commandes Factory (contrôles qualité) et suivez la qualité de la prestation (écoutes réalisées, niveau de maîtrise des CQ) ; gestion de contestation évaluation CQ

- Planifiez et animez les calibrages internes

- Participez à l'ensemble des instances du projet concerné- Participez à la création & la mise à jour des grilles Qualité & Glossaires

- Participez à la conception, l'amélioration et le contrôle des supports de formation en adéquation avec les besoins site

- Vous assurez de la planification adéquate de l'ensemble des formations prioritaires internes et CDO et veillez au respect des plans de montée en charge sur vos activités (disponibilité salle, formateur...) ;


Bien plus qu'un diplôme, nous sommes à la recherche d'un talent.

Bon(ne) communicant(e), vous avez acquis de l'expérience dans la relation clients dans des secteurs d'activités dynamiques.

Polyvalent(e), vous êtes capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement en pleine évolution.

Vous possédez une grande capacité d'analyse, de synthèse et de rigueur dans l'organisation.

Vous attachez une grande importance aux indicateurs, quantitatifs comme qualitatifs, dans la gestion de votre périmètre.

Rejoignez-nous pour contribuer à l'amélioration continue de la qualité de nos services

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

    Responsable Qualité (H/F) Nous recherchons un Responsable Qualité (H/F) passionné par la qualité et l'amélioration continue pour rejoindre notre équipe. En tant que pilote de notre système de management de la qualité selon la norme IATF 16949, vous serez chargé de garantir l'excellence de nos produits et processus de fabrication. Voici ce que vous...

  • Responsable Qualité Opérationnelle et Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France Zach System Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle et Fournisseurs pour soutenir le Directeur du Pôle Qualité dans la validation des procédus de fabrication et la libération des produits. Vous serez chargé(e) de la coordination du suivi qualité des fournisseurs et des sous-traitants, ainsi que de la définition de la stratégie et du planning...

  • Titre du poste

    il y a 3 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable QualitéVotre mission est de garantir l'excellence de nos produits et processus de fabrication, en travaillant en étroite collaboration avec le Directeur Technique et Développement. Vous serez chargé de piloter notre système de gestion de la qualité selon la norme IATF 16949.Missions clés :Assurer la satisfaction clientAméliorer...

  • Responsable Assurance Qualité Opérationnelle

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France Zach System Temps plein

    Détails de l'offre d'emploiDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Responsable Assurance Qualité Opérationnelle et Fournisseurs en contrat à durée déterminée pour une durée de 7 mois.Rattaché(e) au Directeur du Pôle Qualité, vous interviendrez en appui de ce dernier. Vous serez le garant de la...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Avrillé, France ADEQUAT Temps plein

    RésuméResponsable Qualité H/F, 49240 Avrillé, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie & environnementFonction : Production / OpérationsEntreprise : ADEQUAT PAYS DE LA LOIREL'entrepriseAdéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ?...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Avrillé, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Vous êtes passionné(e) par la qualité et l'amélioration continue ? Rejoignez-nous en tant que Responsable Qualité (H/F) !Vos missions : Rattaché(e) directement au Directeur Technique et Développement, vous jouerez un rôle clé en garantissant l’excellence de nos produits et processus de fabrication. Vous serez le...

  • Spécialiste Qualité et Contrôle

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France Zach System Temps plein

    Responsable Assurance Qualité OpérationnelleNous recherchons un(e) Responsable Assurance Qualité Opérationnelle et Fournisseurs pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé(e) de la validation des procédés de fabrication, de la libération et l'expédition des produits de routine et des nouveaux projets.Vous assurez également le suivi et...

  • Chef de projet qualité

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Responsable Qualité passionné par la qualité et l'amélioration continue pour rejoindre notre équipe.Vos missions : Vous serez rattaché directement au Directeur Technique et Développement et jouerez un rôle clé en garantissant l'excellence de nos produits et processus de fabrication. Vous serez le véritable pilote de...

  • Chef de projet qualité

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Responsable Qualité (H/F) passionné par la qualité et l'amélioration continue.Vos missions : Vous serez rattaché directement au Directeur Technique et Développement et jouerez un rôle clé en garantissant l'excellence de nos produits et processus de fabrication. Vous serez le véritable pilote de notre système de...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 semaines

    Avrillé, 49240, Angers, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous rend uniques,...

  • Monteur câbleur

    il y a 1 mois

    Avrillé, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste :Notre agence métier intérim et CDI recherche pour l'un de ses clients un monteur/câbleur (H/F). Rattaché directement au chef...

  • Câbleur / Monteur (H/F) - Qualité de Câblage

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste : Notre agence métier intérim et CDI recherche pour l'un de ses clients un spécialiste en câblage (H/F). Rattaché...

  • Monteur/Câbleur (H/F) - Qualité de Câblage

    il y a 1 mois

    Avrillé, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste :Notre agence métier intérim et CDI recherche pour l'un de ses clients un monteur/câbleur (H/F) qualifié pour assurer la qualité de...

  • Responsable finance et comptabilité EMEA

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France EVOLIS Temps plein

    Poste : Responsable Finance et Comptabilité EMEADans le cadre d'un remplacement, le Groupe EVOLIS recherche son Responsable Finance et Comptabilité pour la zone EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique). Rattaché directement au Directeur Financier du Groupe Evolis, vous rejoindrez l'équipe Finance composée de 19 personnes basées en France et dans nos...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Avrillé, Pays de la Loire, France Biocoop SA Temps plein

    MissionRejoignez une entreprise engagée, commerçante et militante pour construire le monde de demain.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 1 an en encadrement d'équipeConnaissance approfondie des produits biologiquesQualités relationnelles et organisationnellesCapacité de leadershipPolyvalenceAisance en informatique (Excel,...

  • Responsable de chantier principal

    il y a 3 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France Bouygues Construction Temps plein

    À propos de l'emploiVous rejoignez l'équipe de Bouygues Construction en tant que responsable de la coordination opérationnelle d'une opération de réhabilitation ou de neuf. Vous serez responsable de la conduite des travaux, de l'encadrement des équipes, du respect des délais, des budgets et de la sécurité. Vous contrôlerez toutes...

  • Responsable des Marchés Publics

    il y a 3 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps plein

    Le poste de Responsable des Marchés PublicsVous serez chargé de l'animation et de la coordination des marchés publics pour l'ensemble de la Direction en vous appuyant sur l'expertise d'une assistante marchés, dont vous assurerez le management. Vous interviendrez dans un rôle de responsable des activités marchés, de l'étape de l'expression des besoins...

  • Responsable de la Stratégie de Communication

    il y a 4 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    La Responsable de la Stratégie de Communication est chargée de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de communication de la fédération. Elle analyse les besoins d'information et de communication de la fédération et de son réseau, et contribue à la définition de la stratégie de communication globale de la fédération.Responsabilités...

  • Responsable de magasin, Manager de secteur

    il y a 2 semaines

    Avrillé, Pays de la Loire, France Biocoop SA Temps plein

    Mission de notre magasin d'AvrilléNous recherchons un(e) Responsable de magasin / Manager de secteur pour rejoindre notre équipe à Avrillé !Ce poste est parfait pour vous si vous avez une expérience réussie d'encadrement d'équipe et une très bonne connaissance des produits biologiques.Vos missionsVous travaillerez sous la responsabilité du...