Emplois actuels liés à Téléconseiller clientèle - Wasquehal - MANPOWER FRANCE

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 5 Téléconseillers clientèle (H/F)   Les missions Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clientsVos missions principales seront les suivantes : - Aide à la réservation et au paiement. - Aide à la navigation sur le site et l'application. - Répondre aux questions des voyageurs sur les produits et les offres. - Assurer le suivi après-vente (gestion des procédures d'échange et d'annulation de billets). - Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.  Information et accompagnement des voyageurs.  Sont attendus les prérequis suivants : - Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables) - La maîtrise de l'informatique, - La dextérité au clavier, - L'Aisance relationnelle. - Être naturellement avenant et souriant - Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie - L'Adaptabilité - Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique - Volonté d'apprendre et de se perfectionner - Respect des procédures - Bon sens opérationnel, organisation, autonomie  Horaires :  Du lundi au dimancheDe 8h - 20hBase 35H/SEM1 766 € par mois tickets-restaurant, Mutuelle, challengesLieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides#CRCNordDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

---