Gestionnaire adv confirmé H/F
il y a 4 semaines
Poste : Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.
En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:
Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :
-Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,
-Répartir les " goodies & co " selon les dotations attribuées
-Prendre en charge des commandes dites " VIP " (salons, associations, amicales, etc...) et renseigner quant aux informations prix, délais, stocks...
-Accompagner les nouveaux clients (appels post 1ères commandes, création de leur compte epro, réceptionner leurs 1ères commandes...)
-Maintenir le fichier clients (modifications coordonnées, classification typologie...)
Être en mesure de garantir l'acte de vente selon les attentes clients et commerce en sachant :
-Prendre en charge la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mails ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI),
-Renseigner, informer les clients que ce soit au téléphone ou par e-mail, et enregistrer des commandes via un ERP,
-Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (minima, blocage, échéance, disponibilité des produits et de la production...)
-Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique,
-Gérer les commandes spécifiques de certains clients (groupes et/ou export) dans le respect de leur cahier des charges,
-Prospecter, relancer des clients et proposer des promotions et autres animations commerciales en cours,
Être en mesure de garantir le traitement des réclamations et la relation avec les transporteurs en sachant :
-Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées en toute impartialité et dans le respect des process en vigueur ...
-Traiter les SAV d'entités telles qu'ePro..., suivre et relancer les réclamations inter-services,
-Valider ou informer les retours produits de Province,
-Suivre les délais des livraisons en-cours et demander des devis aux transporteurs et comparer les meilleures offres qualité/prix...
-Valider les factures transporteurs
Être en mesure d'assister le (la) Responsable service client dans des fonctions administratives en sachant :
-Ouvrir les comptes clients selon le process en vigueur,
-Faire des extractions de données depuis l'ERP, les analyser et rédiger les conclusions,
-Calculer les taux de service d'un fournisseur ou d'un client,
-Prendre en charge et suivre le reporting d'un client,
-Garantir la confidentialité des données,
Liste non exhaustive
Poste à pourvoir en CDI.
Rémunération annuelle brute de 35 kEUR 13eme mois compris.
Profil : Vos compétences:
-outils informatiques tel que le pack Office et des progiciels (ERP) de type SAP,
- Excellente maitrise du logiciel Excel (tcd, recherches V/H..., filtre avancé, liste déroulante, etc...)
-qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse...),
-l'art de la négociation, la volonté de résoudre des problématiques,
-le sens du commerce et grand sens de l'écoute,
-le respect des process et consignes,
-excellent sens du service clients,
-ponctualité, rigueur,
-adaptabilité aux changements de situation,
Entreprise : KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, très belle société familiale située à Gennevilliers (92), un Gestionnaire adv confirmé H/F en CDI.
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la Supply chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) GESTIONNAIRE ADV sur la ville de Nanterre (92). Vos missions principales seront: - Enregistrement des commandes - Suivi des...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la Supply chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) GESTIONNAIRE ADV sur la ville de Nanterre (92). Vos missions principales seront: - Enregistrement des commandes - Suivi des...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Nanterre, France Adsearch Temps plein**Gestionnaire ADV (H/F) - La Défense (92) - 32/35k€ - intérim 6 mois** **En Bref** **:La Défense (92) - Intérim 6 mois, voir plus - Gestionnaire ADV (H/F) - 32/35ke -** **Secteur Numérique - Rigueur - Pro Actif - Excel** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV Export H/FTalents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV/Assistant Commercial, vos missions sont les suivantes: - Consulter les usines ou les listes de prix, - Rédiger et envoyer des offres aux clients, relancer si nécessaire et recueillir les informations utiles, - Passer la commande interne à l'usine concernée, confirmer la commande au client après retour de l'usine, - Relancer...
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Gestionnaire Adv
il y a 18 heures
Nanterre, France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps pleinNotre client, leader de prestations de services de cybersécurité recrute dans le cadre de son développement un Gestionnaire ADV et Approvisionnement H/F. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des commandes clients :(Traitement des commandes clients, Suivi des demandes clients, Administration des ordres d'achat) - Gestion des approvisionnements...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV H/F en CDI sur Nanterre. Vos missions sont: - Gestion des commandes : prise de la commande, enregistrement,...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV H/F Missions : * Gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients (clinique, hôtel, restaurant, tertiaire, collectivités...), * Accueil téléphonique des clients, * Réception des commandes et saisie dans SAP, * Gestion et suivi des RDV de livraison client, * Suivi des livraisons en liaison...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV H/F Missions : * Gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients (clinique, hôtel, restaurant, tertiaire, collectivités...), * Accueil téléphonique des clients, * Réception des commandes et saisie dans SAP, * Gestion et suivi des RDV de livraison client, * Suivi des livraisons en liaison...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Nanterre, France Walters People Temps pleinNous recrutons un(e) Gestionnaire ADV H/F pour une mission d'intérim de 8 mois. Le poste est basé aux alentours de Courbevoie. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine médical. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000 € et 40 000 € brute sur 13 mois. Walters People est un...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Nanterre, France Walters People Temps pleinNous recrutons un(e) Gestionnaire ADV / SAV H/F pour une mission intérim de 8 mois. Le poste est basé aux alentours de Courbevoie. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine médical. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000 € et 40 000 € brute sur 13 mois. Walters People est un...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise du secteur de la DATA: un Gestionnaire ADVAu sein de la Direction financière France, vous rejoindrez l'organisation Order to Cash ( ADV) qui accompagne chaque étape de la conclusion et de la gestion des contrats pour...
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Gestionnaire Adv Confirmé
il y a 1 mois
Nanterre, France LITED Temps pleinLITED est une des références majeures du marché professionnel français de l’éclairage LED. L’entreprise conçoit, fabrique, assemble et distribue des produits et solutions LED. La société LITED a été créée en 2005. L’entreprise s’appuie aujourd’hui sur une équipe de 48 collaborateurs expérimentés qui nous permettent d’être pro...
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Gestionnaire Adv Confirmé
il y a 1 semaine
Nanterre, France LITED Temps pleinLITED est une des références majeures du marché professionnel français de l’éclairage LED. L’entreprise conçoit, fabrique, assemble et distribue des produits et solutions LED. La société LITED a été créée en 2005. L’entreprise s’appuie aujourd’hui sur une équipe de 48 collaborateurs expérimentés qui nous permettent d’être pro...
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Gestionnaire ADV Litiges Facturation H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV Litiges Facturation H/FRattaché au Responsable ADV Service Litiges, en tant qu'Assistant ADV Litiges Facturation, vous avez pour mission principale de gérer les dossiers litiges des clients (grande distribution spécialisée et grossistes) avec comme objectif leur satisfaction et leur fidélisation.Vous travaillez en relation...
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Gestionnaire Adv Confirmé
il y a 3 semaines
Nanterre, France LITED Temps pleinLITED est une des références majeures du marché professionnel français de l’éclairage LED. L’entreprise conçoit, fabrique, assemble et distribue des produits et solutions LED. La société LITED a été créée en 2005. L’entreprise s’appuie aujourd’hui sur une équipe de 48 collaborateurs expérimentés qui nous permettent d’être pro...
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Assistant Adv Junior
Il y a 2 mois
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV JUNIOR H/F en CDI à La Défense. Vos missions sont: 1) L'ADMINISTRATION DES VENTES SUR UN PÉRIMÈTRE DONNÉ DE CLIENTS: La...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 jour
Nanterre, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, dans le 92 un Gestionnaire ADV (H/F). Vos missions Interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur: - Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes - Traiter...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Nanterre, France HYGIATECH Temps plein**Description du poste** Depuis **1977**, le Groupe **HYGIATECH** **SERVICES** apporte des solutions de décontamination, d’hygiène et d’expertise au travers de ses trois entités spécialisées **APIE**, **SIPIC** et **DPA**. Nos équipes œuvrent pour accompagner et conseiller nos clients dans la maîtrise de leurs infrastructures (salles blanches,...
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Gestionnaire Approvisionnement Et Logistique
il y a 1 semaine
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire approvisionnement et logistique pour un poste en CDI basé à Nanterre (92). - Suivre les rotations de stock des produits et proposer...
