Technicien informatique
il y a 4 semaines
Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s’inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance :
- Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs portant sur les incidents matériels ou logiciel via l’outil de ticketing.
- Réaliser un diagnostic et fournir à nos clients les solutions et préconisations techniques adaptées.
- Suivre le traitement des tickets jusqu’à leur résolution et effectuer leur mise à jour dans l’outil dédié.
- Informer régulièrement les utilisateurs sur l’état d’avancement de leur dossier.
- Dans les cas les plus complexes, escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité interne.
- Veiller au respect des engagements contractuels fixés avec nos clients (délai de traitement, résolution, ).
Poste basé à Balma (Occitanie). Travail en hybride.
Rythme d’alternance et présence
En entreprise :
- Du lundi au vendredi.
- Périodes de travail de 8 heures.
- Repos le week-end.
- Travail en journée.
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois. En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
Profil recherché :
- Avoir une expertise qui permet d’établir rapidement un diagnostic, d’identifier la cause d’un incident et d'en assurer la résolution, à distance ou chez les clients.
- Avoir le goût du challenge.
- Savoir travailler en équipe.
- Être persévérant dans la recherche de solutions.
- Montrer de l’appétence et de la curiosité pour les nouvelles technologies.
- Volonté d’apprendre et de progresser.
Merci de votre attention. À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible : à tous. Partout. Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d’atteindre cet objectif. Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres. SECTEUREnseignement & FormationDATE DE CRÉATION 1999SITE WEB
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Technicien informatique
il y a 4 jours
Balma, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une de
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
Balma, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une d
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une d
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
Balma, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Balma, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à...
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Technicien(ne) support IT
il y a 1 mois
Balma, France CELAD Temps pleinDescription du poste Nous poursuivons notre développement et recrutons un (e) Technicien(ne) support informatique (H/F ). Sous la direction du responsable IT, vous ferez partie intégrante des effectifs du service informatique interne de la société. Vos missions principales seront : Assurer le support utilisateur (gérer les tickets de...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms H/F
il y a 2 semaines
BALMA, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché(e) au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :- Dans un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 3 semaines
Balma, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 3 semaines
Balma, Toulouse, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
Il y a 2 mois
Balma, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 1 mois
Balma, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 3 semaines
Balma, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 1 mois
Balma, Toulouse, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 2 semaines
Balma, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 2 semaines
Balma, Toulouse, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...
