Technicien Hotline
il y a 2 semaines
TERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance technique et applicative auprès de des clients utilisateurs de solutions de gestion (paie, RH, comptabilité). Vous jouez un rôle clé dans la qualité du service client et la fiabilité des données traitées. Vos missions : - Répondre aux sollicitations des clients (tickets, téléphone, mails) et diagnostiquer les incidents techniques ou applicatifs - Identifier les anomalies liées aux données (paie, salariés, historiques, paramètres, etc.) et effectuer les récupérations, extractions ou réintégrations nécessaires - Contrôler la cohérence et l'intégrité des données avant réinjection dans le système - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités et dans la résolution de leurs problématiques courantes - Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de paramétrage pour le suivi des correctifs. - Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, guides utilisateurs) Bon à savoir : - Contrat en CDI - Rémunération : selon profil et expérience - Poste basé à Valbonne/Sophia-Antipolis - Entreprise familiale, Bonne ambiance, esprit d'équipe- Formation Bac à Bac +3 en informatique, support technique ou paie/gestion - Première expérience réussie sur un poste de technicien hotline, support applicatif ou technicien paie informatique - Maitrise d'installation serveur, cloud, notions de comptabilité et facturation indispensable - Bonne maîtrise d'Excel et notions en SQL ou outils de manipulation de données - Capacité à analyser, une appétence pour le code et êtes à l'aise avec la manipulation de données (extraction, correction, réintégration) dans un environnement réglementé RH et paie - Rigueur, sens du service client et aisance dans la communication orale comme écrite - Une connaissance du domaine de la paie ou de la DSN serait un vrai plus
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Technicien Hotline
il y a 1 semaine
Valbonne, France Tercio Temps pleinTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance technique et applicative auprès de des clients utilisateurs de solutions de gestion (paie, RH, comptabilité). Vous jouez un rôle clé dans la qualité du service client et la fiabilité...
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Technicien Hotline
il y a 6 jours
Valbonne, France TERCIO RH Temps pleinPrésentationTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Votre profil :- Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, paie, RH, comptabilité, informatique de gestion ou équivalent)- Première expérience appréciée en hotline, support clients, assistance utilisateurs ou centre d’appels...
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Technicien Hotline
il y a 6 jours
Valbonne, France TERCIO RH Temps pleinPrésentationTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Votre profil :- Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, paie, RH, comptabilité, informatique de gestion ou équivalent)- Première expérience appréciée en hotline, support clients, assistance utilisateurs ou centre d'appels (logiciel,...
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Technicien Hotline
il y a 2 jours
Valbonne, France Tercio Temps pleinTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Après une formation aux produits et procédures, vous intégrerez l'équipe support, vous êtes le premier point de contact des clients utilisateurs des solutions de gestion (paie, RH, comptabilité). Votre rôle est essentiel pour assurer la...
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Technicien Hotline
il y a 2 semaines
Valbonne, France Tercio Temps pleinVotre profil - Formation Bac à Bac en informatique, support technique ou paie/gestion - Première expérience réussie sur un poste de technicien hotline, support applicatif ou technicien paie informatique- Maitrise d'installation serveur, cloud, notions compta et facturation indispensable - Bonne maîtrise d’Excel et notions en SQL ou outils de...
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Technicien Hotline
il y a 6 jours
Valbonne, France Tercio Temps pleinTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Après une formation aux produits et procédures, vous intégrerez l'équipe support, vous êtes le premier point de contact des clients utilisateurs des solutions de gestion (paie, RH, comptabilité). Votre rôle est essentiel pour assurer la...
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Technicien Hotline
il y a 7 jours
Valbonne, France Tercio Temps pleinVotre profil - Formation Bac à Bac/3 (gestion, paie, RH, comptabilité, informatique de gestion ou équivalent)- Première expérience appréciée en hotline, support clients, assistance utilisateurs ou centre d’appels (logiciel, paie, RH, facturation…)- À l’aise avec la relation téléphonique et la gestion d’un volume important d’appels-...
