Gestionnaire Service Client Export

L'équipe MedTech Export recherche son.sa :

Gestionnaire de Service Client Export (F/H)

CDI - Basé à Brézins (38)

Sous la responsabilité de la Manager Services Clients Export, vous avez pour objectif de traiter les commandes depuis l’offre jusqu’à la facturation sur un périmètre de distribution Export et de contribuer à la satisfaction clients conformément aux exigences internes et réglementaires.

Les missions qui vous attendent :

• Etablir les offres de prix en tenant compte des spécificités clients (incoterms, transport, conditions de paiement, etc…),
• Assurer un suivi fiable et précis des commandes,
• Planifier et garantir les livraisons et facturations selon les conditions commerciales,
• Répondre aux questions clients et le cas échant les orienter vers les personnes appropriées,
• Contribuer au bon déroulement du process de renouvellement des contrats distributeurs, en support aux équipes commerciales, alerter si nécessaire,
• Participer à la formation des nouveaux arrivants,
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus métier.

Ce poste est fait pour vous si :

• Formation ou première expérience en commerce international
• Très bonne maitrise des outils bureautiques, logiciel de gestion de la demande et ERP
• Connaissances des incoterms et des flux logistiques
• Maîtrise des techniques de paiement à l’international
• Capacité d’analyse et de traitement de données complexes
• Réactivité, agilité et capacité d'adaptation
• Aisance relationnelle et bonne capacité de communication
• Argumenter et convaincre en anglais (à l’écrit et à l’oral)
• Capacité à travailler en mode projet