Technicien Support Télécoms

il y a 1 semaine

Béziers, France Abéria Temps plein

Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur Technique et du Responsable Support, vous intégrerez notre centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc téléphonique et informatique (matériel et logiciel) de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer la prise en charge des appels clients et des tickets d'incidents, tout en garantissant un suivi rigoureux et une qualité de service optimale. Vos missions - Répondre aux appels clients et assurer le traitement des demandes au support de premier niveau (incidents). - Qualifier les tickets et les redistribuer aux équipes compétentes si nécessaire. - Gérer les tickets du « pot commun » et assurer leur suivi quotidien en fonction des objectifs fixés. - Réaliser la maintenance et l'intervention sur les infrastructures systèmes, réseaux, téléphonie et opérateurs - Proposer les améliorations nécessaires au bon fonctionnement - Assurer l'interface technique avec les clients et les prestataires (support, assistantes, planning). - Participer à l'élaboration de préconisations techniques en lien avec le Directeur Technique et le Responsable du Support. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de support (méthodologie, organisation, documentation). - Intervenir sur la gestion et l'évolution des infrastructures réseaux et téléphonie en collaboration avec l'équipe techniqueProfil recherché : - Formation Bac +2 minimum en informatique, télécoms ou réseaux (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, etc.). - Expérience en support technique (téléphonie, réseaux, systèmes) indispensable. - Connaissances en VoIP, infrastructures réseaux, Windows/Linux; administration systèmes - Bon sens relationnel, esprit d'équipe et rigueur dans le suivi des interventions. - Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités. - Sens de l'organisation et du service - Bonne élocution et capacité d'écoute - Maitrise des étapes discours et identification des besoins par téléphone

  • Technicien(ne) support Compteurs

    il y a 4 heures

    Béziers, Occitanie, France C'PRO Temps plein

    AccueilÉquipeOffres d'emploiEspace Employé Connexion Espace Candidat Connexion Accueil MailKoesio MÉDITERRANÉEBéziersTechnicien(ne) support Compteurs & ConnectivitésTu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d'un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l'avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une...

  • Technicien(ne) support Compteurs

    Il y a 6 minutes

    Béziers, Occitanie, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d'un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l'avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toiQui sommes-nous ?Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et...

  • Technicien Polyvalent en Camping H/F

    il y a 1 semaine

    Béziers, France Expertis Temps plein

    Nous recherchons pour un camping un(e) technicien(ne) polyvalent(e) pour assurer l'entretien et le bon fonctionnement du site. Vous interviendrez sur différents travaux techniques et de maintenance afin de garantir le confort et la sécurité des futurs vacanciers. Missions principales : - Entretien et maintenance des installations (électricité,...

  • Administrateur Réseaux H/F

    il y a 4 jours

    Béziers, France Everience Temps plein

    Mission : HEPLINE recherche unAdministrateur réseaux H/Fen CDI pour un de nos partenaires clients dans lesecteur de la télécommunicationbasé à Béziers. Vous intégrerez une équipe en charge des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400...

  • Administrateur Réseaux H/F

    il y a 4 jours

    Béziers, France Helpline Temps plein

    Mission : HEPLINE recherche un Administrateur réseaux H/F en CDI pour un de nos partenaires clients dans le secteur de la télécommunication basé à Béziers. Vous intégrerez une équipe en charge des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de...

  • Senior Network Consultant

    il y a 6 jours

    Béziers, France OneSource Consulting Temps plein

    The role is within a team responsible for IT, network, and telecom infrastructure for Renewables France. This industrial network infrastructure manages over 400 renewable energy production sites from a control room located in Montpellier. It relies on a complex telecom architecture, essential for monitoring and optimizing operations. Additional support is...

  • Technicien Polyvalent en Camping H/F

    il y a 5 jours

    Béziers, France Expertis Temps plein

    Nous recherchons pour un camping un(e) technicien(ne) polyvalent(e) pour assurer l'entretien et le bon fonctionnement du site. Vous interviendrez sur différents travaux techniques et de maintenance afin de garantir le confort et la sécurité des futurs vacanciers. Missions principales : - Entretien et maintenance des installations (électricité,...

  • Technicien polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Béziers, Occitanie, France HELP CONFORT HERAULT ET NARBONNE Temps plein

    HELP Confort Hérault recherche :TECHNICIEN POLYVALENT (H/F) – CDI – DÉBUT 2026Rejoignez une équipe conviviale et reconnue pour son sérieux Nous sommes spécialisés dans le dépannage et l'amélioration de l'habitat : Plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie, menuiserie, volets roulants, peinture, accès PMR, petite rénovation.Nous recherchons...

  • Technicien fibre optique D3

    il y a 2 semaines

    Béziers, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Ingénieur Réseau Sénior

    il y a 3 semaines

    Béziers, France Collective Temps plein

    Ingénieur Réseau Sénior, min 7ans d'expérience Réaliser le suivi et le traitement des tickets Répondre aux demandes d’évolution en conformité avec les standards et règles cyber. Collaborer étroitement avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom. Piloter et gérer techniquement des projets...