Technicien Hotline

il y a 2 semaines

Nanterre, Île-de-France SEA TPI Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : ? Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents. ? Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. ? Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. ? Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. ? Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire."Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales."Plages horaires : 8h-19h (35 heures) du lundi au dimancheRéférence de l'offre : 3278zep31zProfil candidat: ? Une première expérience chez un opérateur télécom, tel que Bouygues, Orange ou Free, serait un vrai atout. ? Vous avez un excellent sens du relationnel et une aisance en relation client. ? Autonome, dynamique, polyvalent vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress.Nos avantages : ? Rémunération : Fixe ? Ticket Restaurant : 7.50? (50% part patronale) ? Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) ? Prime de Participation et d'intéressement ? Prime de Vacances ? Chèque cadeau pour NOELProcessus de recrutement :1) Entretien téléphonique2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.Retrouvez une vidéo explicative et décalée du poste de Technicien support helpdesk

  • Technicien Hotline

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : ? Assurer le support technique de premier...

  • Technicien Hotline

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents. Missions principales : ? Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par...

  • Technicien Hotline

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : ? Assurer le support technique de premier...

  • Technicien en Contrôle d'accès électronique Support Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SALTO Systems Temps plein

    Description du posteDepuis sa création en 2001, SALTO a un seul objectif : concevoir un système de contrôle d'accès de classe mondiale, simple à utiliser et efficace, donnant aux utilisateurs la possibilité de contrôler tous leurs besoins d'accès et de sécuriser toutes leurs portes sans câblage. Une telle solution devait être simple à installer...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 heures

    Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support IT H/FEn tant que Technicien Support IT , vous serez rattaché au Responsable Support Technique et interviendrez au sein du service dédié. Vous aurez pour mission d'assurer l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques tout en garantissant un service de qualité aux collaborateurs.Vos principales...

  • Technicien en Contrôle d'accès électronique

    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France SALTO Systems Temps plein

    Description du posteDepuis sa création en 2001, SALTO a un seul objectif : concevoir un système de contrôle d'accès de classe mondiale, simple à utiliser et efficace, donnant aux utilisateurs la possibilité de contrôler tous leurs besoins d'accès et de sécuriser toutes leurs portes sans câblage. Une telle solution devait être simple à installer...

  • Technicien SAV Nanterre H/F

    il y a 14 heures

    Nanterre, Île-de-France Daikin Temps plein

    Dédié(e) aux interventions sur notre gamme Eau glacée (avec possibilité d'intervenir sur les Centrales de Traitement d'Air), vous avez notamment la responsabilité de :* Intervenir en qualité d'« Expert » : analyse du matériel, de l'environnement, des conditions d'utilisation.* Procéder à la mise en service, aux opérations de maintenance et de...

  • technicien en electromenager itinerant h/f

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Chez Boulanger, 3 valeurs essentielles: Pro, Simple et Sympa Mission POSTE A POURVOIR SUR LE SECTEUR DE NANTERRE CDI - TEMPS COMPLET Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la...

  • Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CESI Temps plein

    Entreprise :CESI est une école d'ingénieurs qui fait de la promotion sociale par l'excellence un modèle de réussite. Rejoignez un environnement stimulant où l'esprit d'équipe, la diversité des projets et l'autonomie ne font qu'un. Découvrez une école qui a su développer un modèle unique et se donne les moyens au quotidien de relever les grands...

  • Hote(Sse) D'accueil

    il y a 5 heures

    Nanterre, France CESI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: 25 campus, 26000 étudiants, 94.000 alumni... Bienvenue dans une grande école d'ingénieurs qui a fait de la promotion sociale par l'excellence un modèle de réussite. Rejoignez un environnement stimulant où l'esprit d'équipe, la diversité des projets et l'autonomie ne font qu'un. Découvrez un groupe qui a su...