Technicien Helpdesk n2

il y a 2 semaines

Vincennes, France Manpower Temps plein
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk n2 (H/F)
? Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus 
? Analyser la sollicitation concernée
? Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
? Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
? Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
? Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office. Votre profil 

De formation en informatique 

Vous justifiez d'une expérience en tant que technicien helpdesk

Vous avez le sens du contact 

Vous avez le sens du relationnel 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
n2
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

  • Technicien support de proximité N2

    il y a 1 mois

    Vincennes, France QR Versailles IT Temps plein

    Je recherche un technicien support N2 confirmé pour une mission courte, du 19/08 au 30/08Missions: * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock * Prise en main à distance (PMAD) * Téléphonie * Résolution des incidents à distance ou sur site * Remplacement des consommables imprimantes * Renouvellement des...

  • Technicien de support informatique N2 H/F

    il y a 1 mois

    Vincennes, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un **technicien de support N2** expérimenté pour une mission temporaire. **Missions :** * **Dépannage des postes de travail** et gestion des tickets (incidents et demandes)* **Gestion des parcs informatiques** et des stocks* **Prise en main à distance** (PMAD)* **Support téléphonique*** **Résolution des incidents** à...

  • Technicien support de proximité N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Vincennes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recherche un technicien support N2 confirmé pour une mission courte, du 19/08 au 30/08Missions: * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock * Prise en main à distance (PMAD) * Téléphonie * Résolution des incidents à distance ou sur site * Remplacement des consommables...

  • Technicien support de proximité N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Vincennes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Je recherche un technicien support N2 confirmé pour une mission courte, du 19/08 au 30/08Missions: * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock * Prise en main à distance (PMAD) * Téléphonie * Résolution des incidents à distance ou sur site * Remplacement des...

  • Agent de support technique N2 H/F

    il y a 1 mois

    Vincennes, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un technicien de support N2 expérimenté pour une mission temporaire. **Missions :** * Assistance technique sur postes de travail et gestion des tickets (incidents et demandes)* Gestion des équipements et des stocks* Prise en main à distance des systèmes (PMAD)* Support téléphonique* Résolution des problèmes à distance...

  • Technicien support proximité

    il y a 4 semaines

    Vincennes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) IntérimNos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP,...

  • Agent de support technique de niveau 2 H/F

    il y a 1 mois

    Vincennes, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste** : Nous recherchons un **technicien de support N2** expérimenté pour une mission temporaire. **Missions** : * **Dépannage** des postes de travail et gestion des tickets (incidents et demandes) * **Gestion des parcs informatiques** et des stocks * **Prise en main à distance** (PMAD) * **Assistance téléphonique** * **Résolution des...