Adjoint Responsable SAV

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Depuis 160 ans, nous sommes un acteur incontournable des machines tournantes industrielles, pionnier dans la conception de compresseurs, surpresseurs et turbocompresseurs pour des applications où la fiabilité est vitale. Notre expertise a marqué l'histoire avec des innovations majeures : premier surpresseur à pistons rotatifs d'Europe, turbocompresseurs révolutionnaires, et technologies hybrides brevetées. Aujourd'hui, nous sommes un leader mondial avec un chiffre d'affaires proche du milliard d'euros, présent dans 100+ pays via 50 filiales. Un partenaire stratégique pour des secteurs industriels exigeants : * Traitement des eaux : nos machines évitent les pollutions en stations d'épuration. * Agroalimentaire : transport pneumatique et process sous vide pour des géants de l'industrie. * Énergie & biogaz : valorisation du biométhane et solutions ATEX pour les environnements explosifs. * Chimie & pétrochimie : compression de gaz corrosifs ou pour la sécurité des sites. Notre positionnement unique repose sur : * Des solutions premium conçues pour durer des années, avec une maintenance optimisée. * Un savoir-faire historique en fourniture d'air process, constructeur reconnu sur le marché pour sa performance et fiabilité * Une stratégie de croissance ambitieuse : acquisitions récentes, élargissement de notre gamme, et développement de contrats de maintenance préventive En France, notre site d'Anthony (92), proche de Paris, est le hub technique et logistique pour le marché national, avec un atelier mécanique traitant environ 400 machines/an et un stock stratégique de pièces pour des délais réduits. Nous recrutons un(e) Adjoint(e) au Responsable SAV - Responsable Pôle Mécanique Atelier (H/F) qui deviendra le bras droit de notre Responsable SAV. Perspectives d'évolution : Elargissement possible de votre management à d'autres équipes du pôle. Pourquoi nous rejoindre ? Un poste à impact dans un secteur porteur et concret : * Vos actions évitent des pollutions ou des arrêts de production coûteux pour nos industries. * Vous travaillez sur des technologies de pointe avec une durée de vie exceptionnelle. Une rémunération attractive et stable : * Salaire fixe : entre 45 000EUR et 55 000EUR brut/an (négociable selon expérience et profil). * Prime d'intéressement : 6 000EUR brut/an (versée systématiquement depuis 15 ans consécutifs, et en augmentation) * Package global : entre 51 000EUR - 61 000EUR brut/an. Des avantages concrets : * Statut cadre * 2 jours de congés supplémentaires/an + tickets restaurant + mutuelle premium. * Formation continue : accès aux programmes techniques du groupe (usine mère en Allemagne) et montée en compétences. * Équilibre vie pro/perso : horaires flexibles à définir (CDI 39H) Une entreprise qui grandit et vous fait grandir : * Filiale d'un groupe familial allemand de 150 ans, alliant stabilité et innovation. * Croissance ambitieuse : objectif d'1 milliard d'euros de CA pour le groupe, avec des acquisitions récentes élargissant nos marchés. * Perspectives d'évolution : possibilité de prendre en charge d'autres équipes après validation de vos performances. Au quotidien, vous serez sur notre site d'Anthony (92). Vos responsabilités clés : Management de l'atelier mécanique (5-6 collaborateurs) : * Organiser les plannings de révision/réparation et optimiser les flux (outillage, pièces, tests). * Valider les rapports techniques avant envoi aux clients (corrections, reformulations pour clarifier les diagnostics). * Former et fédérer l'équipe : montées en compétences, gestion des conflits, reconnaissance des performances. Amélioration continue de la qualité : * Réduire le taux de retour via des contrôles renforcés et des procédures qualité strictes. * Gérer le stock stratégique de blocs neufs pour réduire les délais de livraison. * Participer aux audits internes et proposer des améliorations. Interface technique/commerciale : * Expliquer aux commerciaux et clients des devis complexes. * Accompagner quelques visites clients/an pour des arbitrages techniques ou des formations. * Contribuer aux rapports d'expertise pour des cas litigieux ou des projets critiques. Participation à la stratégie SAV : * Identifier des opportunités de vente additionnelle. * Analyser les retours clients pour proposer des actions correctives. * Collaborer avec la maison mère allemande pour intégrer les innovations techniques. Expérience et compétences techniques : * 3 à 5 ans minimum en mécanique industrielle, idéalement sur des machines tournantes ou secteurs connexes (aéronautique, électromécanique, énergie, hydraulique...). * Expérience managériale : encadrement d'une équipe technique (même petite taille), idéalement en SAV, projet ou atelier de production. Hard skills : * Lecture de plans mécaniques et diagnostics de pannes (roulements, étanchéité...). * Maîtrise des outils CRM (Salesforce) et suite Office. * Anglais technique (niveau intermédiaire pour échanger avec la maison mère). Qualités humaines recherchées : * Leadership bienveillant et ferme : capacité à manager une équipe de techniciens expérimentés * Pédagogie et aisance relationnelle : expliquer simplement des concepts techniques à des clients ou commerciaux non experts. * Rigueur et autonomie : suivi des processus qualité et prise d'initiatives pour optimiser l'atelier. * Résistance au stress : gestion des imprévus (urgences clients, litiges) dans un environnement dynamique. Formation au minimum BAC +3 Technique