Technicien Helpdesk

il y a 2 jours

Villeneuved'Ascq, France Experis France Temps plein

Technicien Helpdesk (H/F) - Villeneuve-d'AscqDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.Vos missions seront les suivantes :Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions.Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing. Profil candidat:Technical skills Pour réussir sur le poste, il est préférable d'avoir une expérience réussi sur un poste similaire et de maitriser au moins un outil de ticketing. Soft skills Sens du service clientBonne communicationEsprit d'équipe

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Villeneuve D'ascq (59491)*Plage horaire : 7h30-19hLES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance ...

  • Technicien Helpdesk junior

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Vous êtes titulaire d'un BTS informatique et vous cherchez votre 1er emploi ? La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre client, société de service informatique, recherche 10 Techniciens Helpdesk juniors (H/F) pour son centre de service pour un démarrage rapide.  Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des...

  • Technicien Helpdesk N2

    Il y a 6 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France SCC Temps plein

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 4 mois

    Villeneuve-Saint-Georges, France SUP INTERIM PARIS Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens Helpdesk / Support Utilisateur H/F dynamiques et passionnés pour l'un de nos clients.Responsabilités principales : - Fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs. - Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que les applicatifs métiers clients. - Diagnostiquer et résoudre les incidents, en...