Chargé de Clientèle H/F

il y a 3 semaines


Clichy, France Lynx RH Temps plein

Notre cabinet est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle Expérimenté(e) (H/F).

Au sein de l'équipe Customer Management, vous êtes la vitrine de notre client et son premier interlocuteur grâce à la réception des appels entrants.

Vos missions

1. Gestion et suivi des clients

- Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille clients et entretenir une relation de confiance.
- Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou en face-à-face.
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées pour fidéliser et développer la relation.

2. Développement commercial

- Identifier les opportunités de ventes additionnelles ou de cross-selling.
- Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales et au suivi des offres.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.

3. Suivi administratif et opérationnel

- Gérer les contrats clients et veiller à leur conformité.
- Suivre les commandes, les livraisons et la facturation.
- Assurer le traitement des réclamations et résoudre les incidents rapidement.

4. Coordination interne

- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, ADV, logistique et comptabilité pour garantir la satisfaction client.
- Transmettre les informations pertinentes entre le client et les services internes.

5. Reporting et analyse

- Produire des reportings réguliers sur l'activité et les indicateurs clés du portefeuille clients.
- Identifier des pistes d'amélioration de la satisfaction client et proposer des actions correctives.
-

Pré-requis

Sens des responsabilités

Patiente & accompagnement client

Bonne communication

Respect des deadlines

Force de proposition et solutions

Profil recherché

Première expérience en appel en volume (call center ou similaire)

Utilisation de SAP idéalement

Maitrise d'un CRM

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Clichy, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Pour le compte de l'un de nos clients basé à Clichy, nous recherchons un profil de Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Au sein de l'équipe Relations Sociétaires, vos missions principales seront: - Assure la mise en oeuvre des actions commerciales entreprises sur le point de vente - Prend en charge les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour


    Clichy, France APPERTON Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Le groupe APPERTON spécialiste de la stérilisation médicale recrute pour une de ses filiales: Un(e) Chargé(e) Clientèle (H/F) **Mission du poste**: Vous assurez la gestion d'un portefeuille client sur l'ile de france. A ce titre, vous collectez les dispositifs médicaux à réparer en fonction d'un plan de tournées...


  • Clichy, France ACADOMIA Temps plein

    **Un bon job c’est bien, une vraie opportunité c’est mieux !** Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


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  • Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé(e) de clientèle Senior H/F **Contrat**: CDI **Missions**: **MSH INTERNATIONAL**, filiale du Groupe Diot-Siaci (5000 collaborateurs et 906 M€ de chiffres d'affaires en 2023), est un leader mondial dans **la conception et la gestion de solutions internationales de santé**, avec plus de 400 000 personnes assurées et 2 000...

  • Conseiller Pédagogique

    il y a 2 semaines


    Clichy, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...

  • Conseiller Pédagogique

    il y a 1 semaine


    Clichy, France ACADOMIA Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...


  • Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle VN, vos principales missions seront: - Assurer la gestion opérationnelle d'un portefeuille de commandes de véhicules neufs, - Être l'interface entre les fournisseurs, les agences commerciales et les clients, - Accompagner, conseiller et orienter les clients et les agences commerciales sur tout sujet lié à la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours


    Clichy, France Esperia Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients plusieurs **Conseillers Clientèle H/F pour un démarrage rapide.** **Vos Missions**: - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des mails - Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage - Traiter l'ensemble des courriers - Réaliser l’archivage des courriers...

  • Chargé Clientèle Vn

    il y a 5 jours


    Clichy, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client spécialisé dans la location longue durée et la gestion de parc automobile, recherche activement un Chargé de clientèle véhicule neuf pour une mission d’intérim de plusieurs semaines. Vous prenez en charge les commandes de véhicules transmises par le réseau d’agences...