Chargé de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Notre cabinet est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle Expérimenté(e) (H/F).
Au sein de l'équipe Customer Management, vous êtes la vitrine de notre client et son premier interlocuteur grâce à la réception des appels entrants.
Vos missions
1. Gestion et suivi des clients
- Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille clients et entretenir une relation de confiance.
- Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou en face-à-face.
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées pour fidéliser et développer la relation.
2. Développement commercial
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles ou de cross-selling.
- Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales et au suivi des offres.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
3. Suivi administratif et opérationnel
- Gérer les contrats clients et veiller à leur conformité.
- Suivre les commandes, les livraisons et la facturation.
- Assurer le traitement des réclamations et résoudre les incidents rapidement.
4. Coordination interne
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, ADV, logistique et comptabilité pour garantir la satisfaction client.
- Transmettre les informations pertinentes entre le client et les services internes.
5. Reporting et analyse
- Produire des reportings réguliers sur l'activité et les indicateurs clés du portefeuille clients.
- Identifier des pistes d'amélioration de la satisfaction client et proposer des actions correctives.
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Pré-requis
Sens des responsabilités
Patiente & accompagnement client
Bonne communication
Respect des deadlines
Force de proposition et solutions
Profil recherché
Première expérience en appel en volume (call center ou similaire)
Utilisation de SAP idéalement
Maitrise d'un CRM
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Clichy, France MAÏKI Temps plein**Votre Mission**: Pour le compte de l'un de nos clients basé à Clichy, nous recherchons un profil de Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Au sein de l'équipe Relations Sociétaires, vos missions principales seront: - Assure la mise en oeuvre des actions commerciales entreprises sur le point de vente - Prend en charge les...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Clichy, France APPERTON Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Le groupe APPERTON spécialiste de la stérilisation médicale recrute pour une de ses filiales: Un(e) Chargé(e) Clientèle (H/F) **Mission du poste**: Vous assurez la gestion d'un portefeuille client sur l'ile de france. A ce titre, vous collectez les dispositifs médicaux à réparer en fonction d'un plan de tournées...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Clichy, France ACADOMIA Temps plein**Un bon job c’est bien, une vraie opportunité c’est mieux !** Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Clichy, France Lynx Rh Temps pleinNotre cabinet est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle Expérimenté(e) (H/F). Au sein de l'équipe Customer Management, vous êtes la vitrine de notre client et son premier interlocuteur grâce à la réception des appels entrants. Vos missions 1. Gestion et suivi des clients - Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille clients et entretenir...
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Chargé(E) de Clientèle Senior
il y a 1 semaine
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé(e) de clientèle Senior H/F **Contrat**: CDI **Missions**: **MSH INTERNATIONAL**, filiale du Groupe Diot-Siaci (5000 collaborateurs et 906 M€ de chiffres d'affaires en 2023), est un leader mondial dans **la conception et la gestion de solutions internationales de santé**, avec plus de 400 000 personnes assurées et 2 000...
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Conseiller Pédagogique
il y a 2 semaines
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
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Conseiller Pédagogique
il y a 1 semaine
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Chargé de Clientèle Véhicules Neufs
il y a 2 semaines
Clichy, France Page Personnel Temps pleinPour ce poste de Chargé de Clientèle VN, vos principales missions seront: - Assurer la gestion opérationnelle d'un portefeuille de commandes de véhicules neufs, - Être l'interface entre les fournisseurs, les agences commerciales et les clients, - Accompagner, conseiller et orienter les clients et les agences commerciales sur tout sujet lié à la...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Clichy, France Esperia Temps pleinL'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients plusieurs **Conseillers Clientèle H/F pour un démarrage rapide.** **Vos Missions**: - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des mails - Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage - Traiter l'ensemble des courriers - Réaliser l’archivage des courriers...
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Chargé Clientèle Vn
il y a 5 jours
Clichy, France HAYS Temps pleinMettez vos compétences au service de notre client ! Notre client spécialisé dans la location longue durée et la gestion de parc automobile, recherche activement un Chargé de clientèle véhicule neuf pour une mission d’intérim de plusieurs semaines. Vous prenez en charge les commandes de véhicules transmises par le réseau d’agences...