Chargé de règlement de sinistre dommages ouvrage

il y a 4 semaines

Nanterre, France AXA Temps plein

La direction Service Client Construction recrute Au sein de l'équipe de règlement de sinistres Dommages Ouvrage basée à Nanterre, nous recherchons notre prochain chargé de règlements dommages ouvrage. Vous intègrerez une équipe accueillante d'une vingtaine de collaborateurs reconnus pour leur savoir-faire technique.

L'enjeux principal du poste est la prise en charge de la gestion d’un portefeuille de sinistres construction dommages ouvrage (enjeu jusqu'à 300 KE) dans le cadre de la convention CRAC, Avenant 1 et contentieux.

De ce fait, vous devrez :

  • Analyser les garanties, les aspects techniques et juridiques des sinistres,
  • Prendre position dans le respect des clauses types et de la convention CRAC,
  • Reprendre la gestion de certains dossiers complexes ou sensibles (enjeux financiers importants, enjeux commerciaux ou médiatiques, contexte de l’opération de construction…)
  • Evaluer le coût du sinistre,
  • Identifier la stratégie la mieux adaptée et détecter les éventuelles fraudes,
  • Veillez à la préservation des recours engagés
  • Faire le lien avec les différents interlocuteurs du sinistre (intermédiaire, assuré, expert…)
  • Respecter les différents engagements de qualité de service.
Dans le cadre du traitement des réclamations vous aurez la responsabilité de :
  • Faire l’analyse et l’instruction des réclamations sensibles,
  • Coordonner les différents intervenants (experts, production, direction technique, ingénierie…)
  • Arbitrer à bon escient des intérêts parfois divergents, pour proposer une solution pertinente prenant en compte tous les aspects : équilibre technique, commercial et satisfaction client.
  • Rédiger une réponse argumentée après avoir identifié et appréhendé les risques associés (médiatiques, juridiques, commerciaux, financiers

Vous pourrez être amené à piloter des dossiers avec des interlocuteurs variés (dossier inter AXA, Avenant 1, gestion des dossiers contentieux, etc.)

Suivi de prestataires sur certaines thématiques.

A terme, vous pourrez vous voir confier la gestion d'autres missions transverses au sein de l’équipe.


Vous avez une formation supérieure dans les assurances.

Vous avez des connaissances juridiques idéalement dans le domaine construction.

Vous avez une bonne capacité de négociation et d'argumentation.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse.

Vous êtes force de proposition et un esprit d'initiative.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez un sens des priorités, un esprit de rigueur et d'organisation qui vous permet de tenir vos délais de gestion.

Vous êtes motivé(e), êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre orientation satisfaction client, alors ce poste est fait pour vous... candidatez



Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

  • Chargé de Règlements Dommages Ouvrage

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23102610 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE CEDEX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: La Direction Service Client Construction d'AXA France recrute ! Nous sommes à la rechercher de notre futur(e) Chargé de...

  • Chargé de Règlement de Sinistres Responsable de la Gestion des Indemnités

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez la Direction AXA Partenaires dans le pôle sinistres, où nous sommes à la recherche d'un Chargé de Règlement de Sinistres sur les produits auto et non auto.Nous sommes une équipe de 9 personnes qui propose un service de qualité auprès de nos collaborateurs du groupe AXA.En tant que Chargé de Règlement, vous...

  • Stage - Chargé d’Etudes en Règlement de Sinistres - Direction Technique

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Axa Insurance Temps plein

    Stage - Chargé d’Etudes en Règlement de Sinistres - Direction TechniqueVous recherchez un stage dans le domaine du règlement de sinistres? Cette opportunité peut vous intéresser: AXA France recherche un(e) stagiaire Chargé d'études en Règlement de sinistres F/H. Le poste est à pourvoir à Nanterre au sein de l’équipe « Pilotage et Politique...

  • Chargé de Règlement de Sinistres Auto

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030886 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Au sein de la Direction AXA Partenaires dans le pôle sinistres, nous sommes à la recherche de notre futur(e) **chargé de règlement...

  • Chargé d'Études en Règlement de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Ce poste est proposé par AXA France, l'un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs.Le rôle du Chargé d'Études en Règlement de Sinistres consiste à apporter un support technique et juridique aux services opérationnels de la Direction Technique Règlements.Vous travaillerez sous la responsabilité...

  • Chargé(e) Indemnisation Dommages Aux Biens Graves Matériels

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Gestion des sinistres DAB Graves Matériels :Vous rejoignez une équipe dynamique et experte en matière de Gestion de dossiers de Sinistres Dommages Aux Biens. En tant que Chargé(e) Indemnisation Dommages Aux Biens Graves Matériels, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de sinistres Dommages Aux Biens Graves Matériels financièrement...

  • Conseiller en Règlements de Sinistres DAB F/H

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Le Conseiller en Règlement de Sinistres exerce tout ou partie des activités principales suivantes : Contribuer à l’élaboration de la politique technique Règlements Dommages et à sa mise en application. Intervenir en appui technique et juridique auprès des services opérationnels de règlements de la Direction IARD et Partenariat, IARD Entreprises...

  • Chargé de Règlement Sinistres

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092223 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes intéressé(e) par la gestion de sinistres? AXA France recherche un Chargé(e) de règlement sinistres F/H. - Rejoignez...

  • Gestionnaire Sinistres en Dommage Aux Biens

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Sedgwick Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un Gestionnaire Sinistres en Dommages aux biens H/F. Rattaché(e) à la Responsable du Service Dommages, vous aurez en charge de gérer les dossiers de sinistres (Dégât des eaux, Incendie, Bris de machine ). - Gestion d'un portefeuille dédié - Gestion en autonomie de l'ouverture à la fermeture,...

  • Chargé de règlement sinistres F/H

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) par la gestion de sinistres? AXA France recherche un Chargé(e) de règlement sinistres F/H. Rejoignez l'équipe Litiges de Nanterre pour un stage dynamique au cours duquel vous aurez l'opportunité d'instruire, suivre et régler un portefeuille de sinistres contentieux, allant des «faibles enjeux» (

  • Chargé de règlement sinistres F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Poste de Chargé de règlement sinistres F/HAXA recherche un(e) stagiaire pour rejoindre son équipe Litiges de Nanterre. Le ou la candidat(e) devra être intéressé(e) par la gestion de sinistres et avoir un bon niveau de technicité.Les missions incluront l'instruction et la gestion de dossiers sinistres contentieux, en offrant un service de qualité aux...

  • Stage - Chargé d’Etudes en Règlement de Sinistres - Direction Technique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Vous recherchez un stage dans le domaine du règlement de sinistres? Cette opportunité peut vous intéresser: AXA France recherche un(e) stagiaire Chargé d'études en Règlement de sinistres F/H. Le poste est à pourvoir à Nanterre au sein de l’équipe « Pilotage et Politique Technique Dommage aux biens » intégré au sein de la Direction Technique...

  • Stage - Chargé D’etudes en Règlement de

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092222 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Vous recherchez un stage dans le domaine du règlement de sinistres? Cette opportunité peut vous intéresser: AXA France recherche un(e)...

  • Gestionnaire Sinistres Construction

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France WeHunt Temps plein

    WeHunt, marque de W Executive, recherche pour son client, une compagnie d'assurance à taille humaine, un Gestionnaire Sinistres Construction F/H. Au sein du service d'indemnisation, votre rôle consiste à examiner les dossiers de responsabilité civile, de dommages ouvrage et de responsabilité civile décennale, depuis leur ouverture jusqu'à leur...

  • Conseiller en Règlements de Sinistres Dab

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24051443 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Le Conseiller en Règlement de Sinistres exerce tout ou partie des activités principales suivantes: - Intervenir en appui technique et...

  • Chargé(e) Indemnisation Sinistres Graves Matériels

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Gan Assurances recherche un(e) expert(e) en gestion de sinistres dommages aux biens graves matériels.Vous rejoignez une équipe dynamique et experte en matière de gestion de dossiers de sinistres dommages aux biens. Votre mission consiste à gérer un portefeuille de sinistres dommages aux biens graves matériels financièrement lourds et/ou...

  • Gestionnaire Sinistres Construction

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons des solutions complètes pour répondre à vos besoins en matière de recrutement.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire Sinistres Construction pour l'un de nos clients, leader de la gestion de sinistres...

  • Gestionnaire sinistres construction H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Hays France Temps plein

    Notre client, structure spécialisée dans le domaine de l'assurance construction, reconnu pour son expertise et son engagement envers ses clients, recherche dans le cadre du développement de ses activités, son futur Gestionnaire indemnisation construction confirmé pour un poste en CDI.En tant que Gestionnaire sinistre, vos missions principales sont les...

  • Chargé(e) Indemnisation de Sinistres Graves Matériels

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Gan Assurances recherche un(e) Chargé(e) Indemnisation de Sinistres Graves MatérielsVous rejoignez une équipe dynamique et experte en matière de Gestion de dossiers de Sinistres Dommages Aux Biens. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de sinistres Dommages Aux Biens Graves Matériels financièrement lourds et/ou complexes (dossiers...

  • Chargé(e) en Indemnisation de Sinistres Graves Matériels

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Gan Assurances recherche un(e) Chargé(e) en Indemnisation de Sinistres Graves Matériels dans le cadre d'un CDD de remplacement lié à un congé maternité.Vous rejoindrez une équipe dynamique et experte en matière de Gestion de dossiers de Sinistres Dommages Aux Biens.Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de sinistres Dommages Aux Biens...