CHARGE DE CLIENTELE SRC

Il y a 2 mois


BourgoinJallieu, France AD Poids Lourds Temps plein
Le poste de CHARGE DE CLIENTELE SRC - H/F

AD TRUCK AND CAR SERVICES recherche un Chargé de Clientèle SRC - H/F pour son site de Bourgoin-Jallieu.

le rôle du Chargé de Clientèle SRC est d'assurer la relation client pour les activités de l’enseigne et de gérer et suivre des demandes clients, les commandes et les réclamations.

Rattaché au responsable Call Center, vos missions seront les suivantes:


◾   Gestion administrative :

-  Être garant de la qualité de la relation client tant à l’oral qu’à l’écrit, en contribuant à la réalisation de notre charte qualité de service

-  Gérer les demandes des clients en relation avec tous les acteurs concernés (en interne : services concernés / en externe : transporteurs, fournisseurs, comptabilité)

-  Traiter les réclamations et les litiges dans les délais de traitement prévus par la Direction du service

-  Traiter les demandes de retour clients dans les délais de traitement prévus par la Direction du service

-  Agir en prévention d’éventuelles anomalies

-  Respecter les procédures

-  Alerter son supérieur hiérarchique des dysfonctionnements constatés

-  Participer aux démarches d’amélioration continue

 

Le profil recherché

Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI


Expérience :
Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI

L'entreprise

AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.

Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.

L’activité regroupe 23 enseignes de distribution sur l’ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques.

Découvrez l’entreprise AD Poids Lourds



  • Bourgoin-Jallieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale Volant sur le département du ** 38 de Bron à L'Isle d'Abeau, La tour du Pin et Bourgoin** (H/F). **Les missions****: En rejoignant l’équipe mobile de notre client au poste de conseiller de clientèle itinérant...


  • Bourgoin-Jallieu, France Acting RH Temps plein

    Notre client, Cabinet d’Assurance et d’Epargne à taille humaine en forte expansion, recrute dans le cadre de son développement un **Chargé de Clientèle Assurances - Professionnels (F/H).** Description du poste: Rattaché à la Direction, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille Clients de Professionnels qui...


  • Bourgoin-Jallieu, France Trenois Decamps Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que véritable responsable de secteur, vous êtes chargé(e) de développer le chiffre d'affaires en gérant et en élargissant un portefeuille client. - Vous menez des actions de prospection et réalisez des ventes auprès d'une clientèle composée de professionnels du secteur de l’Industrie. - En tant que partenaire...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    BOURGOIN JALLIEU, France HLM Temps plein

    Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la mise en location des logements de votre territoire avec pour objectif notamment de réduire les temps de vacances.Vous mettez en place des actions de prospection avec les partenaires ou directement auprès des demandeurs. Vous accompagnez et conseillez les prospects dans la réalisation de leur...

  • Chargé D'accueil Audi

    il y a 1 mois


    Bourgoin-Jallieu, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...


  • Bourgoin-Jallieu, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...


  • Bourgoin-Jallieu, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes s’impose comme un des acteurs majeurs sur son territoire de l’accompagnement des entreprises, en s’appuyant sur l’ensemble des structures spécialisées du groupe (CACIB - Amundi - Crédit Agricole Assurance ). 4 Centres d’Affaires cultivent une relation de proximité privilégiée avec l’écosystème, et des...

  • Chargé D'opérations

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    Ouvrages d'art Direction des Mobilités - service ouvrages d'art et risques naturels Référence : i2349-24CC41672C - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Grenoble ou Bourgoin-Jallieu Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...

  • Chargé D'opérations

    il y a 5 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    Ouvrages d'art - Risques naturels Direction des Mobilités - service ouvrages d'art et risques naturels Référence : i1892-23CC41672A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : Bourgoin-Jallieu Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...

  • Chargé D'opérations

    il y a 5 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    Ouvrages d'art Direction des Mobilités - service ouvrages d'art et risques naturels Référence : i2111-24CC41670B - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Bourgoin-Jallieu Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...

  • Chargé D'opérations

    il y a 5 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    Ouvrages d'art Direction des Mobilités - service ouvrages d'art et risques naturels Référence : i1893-23CC41670A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : Bourgoin-Jallieu Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...


  • Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction de la Culture et du Patrimoine - service lecture publique Référence : i2298-24HC42915A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Porte des Alpes - Bourgoin Jallieu - Affectation : BOURGOIN-JALLIEU Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et...


  • Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    enfance famille en milieu ouvert Direction Territoriale de la Porte des Alpes - ASE (Porte des Alpes) Référence : i1633-CAAP1-CA38382C - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Porte des Alpes - Bourgoin Jallieu - Affectation : Bourgoin Jallieu Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière...


  • Bourgoin-Jallieu, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale de la Porte des Alpes - ASE (Porte des Alpes) Référence : i2361-24CS42639A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Porte des Alpes - Bourgoin Jallieu - Affectation : Bourgoin-Jallieu Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et...


  • Bourgoin-Jallieu, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...


  • Bourgoin-Jallieu, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Bourgoin-Jallieu, France Bacchus restaurant Temps plein

    Pour une cuisine maison et de saison vous êtes dynamique, soigneux(se), organisé(e), ponctuel(le), aimant le travail d'équipe, cadre agréable et convivial. Rejoignez nos équipes pour une expérience unique. Vous êtes débutants ou déjà expérimentés ? Ce poste est fait pour vous !! Tâches Dans le cadre de ses fonctions, notre serveur, serveuse...

  • Serveur (H/F)

    il y a 2 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Bacchus restaurant Temps plein

    Pour une cuisine maison et de saison vous êtes dynamique, soigneux(se), organisé(e), ponctuel(le), aimant le travail d'équipe, cadre agréable et convivial. Rejoignez nos équipes pour une expérience unique. Vous êtes débutants ou déjà expérimentés ? Ce poste est fait pour vous !! Tâches Dans le cadre de ses fonctions, notre serveur, serveuse...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Bourgoin-Jallieu, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) Ton goût du commerce Ton esprit collaboratif  Ta rigueur et ton organisation Ce qui rythme tes journées Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) Ton goût du commerce Ton esprit collaboratif  Ta rigueur et ton organisation Ce qui rythme tes journées Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des...