Gestionnaire Relation Patients H/F

il y a 4 semaines

BourglaReine, France Taga Medical et Scientifique Temps plein

GESTIONNAIRE RELATION PATIENTS F/H Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent. Missions : - Gérer la relation clients : o Gérer l'accueil téléphonique avec une qualité d'écoute et de réponse aux patients, en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM o Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire. o Mettre en conformité les prescriptions. o Garantir et veiller à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent (commerciales, techniques, administratives). o Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients. - Assurer le respect de la réglementation : o Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au service Pharmacovigilance o Transmettre toute demande en lien avec l'Information Médicale au service dédié o Détecter et transmettre les cas de Réclamations qualité, Réclamations transport o Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients. o Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise Contrat : Intérim 3 mois Horaires : JournéesProfil / Expérience : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme dans le domaine de la gestion de la relation clients, gestionnaire ADV Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste en similaire, dans le domaine médical ou paramédical. Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva). Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité d'adaptation, votre sens des priorités et votre motivation. Vos capacités à travailler en autonomie avec rigueur et dans le respect des délais feront la différence.

  • Gestionnaire Relation Patients H/F

    il y a 1 semaine

    Bourg-la-Reine, France Taga Scientifique Temps plein

    GESTIONNAIRE RELATION PATIENTS F/H Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients H/F

    il y a 4 jours

    Bourg-la-Reine, France Taga Scientifique Temps plein

    GESTIONNAIRE POLYVALENT ADMINISTRATION CLIENTS H/F Missions : Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients en participant au traitement des ordonnances en France, en respectant la qualité et les délais. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Modifier et créer les...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bourg-la-Reine, France Taga Medical et Scientifique Temps plein

    GESTIONNAIRE POLYVALENT ADMINISTRATION CLIENTS H/F Missions : Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients en participant au traitement des ordonnances en France, en respectant la qualité et les délais. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Modifier et créer les...

  • Gestionnaire Bases de Données

    il y a 1 semaine

    Bourg-la-Reine, France temporis Temps plein

    L'agence Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 30 magasins, 2 sites de e-commerce et une centrale d'achat distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Gestionnaire Bases de données H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92). Au sein du service Organisation et Méthodes vous êtes responsable du...

  • Gestionnaire Logement – Télétravail Possible

    il y a 3 jours

    Bourg-la-Reine, France Ville Leslilas Temps plein

    Une collectivité locale à Bourg-la-Reine recrute un Gestionnaire logement (F/H) pour traiter les demandes de logement social et accueillir les usagers. Le candidat doit avoir au moins un Bac+2 et 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Des compétences en communication et en gestion de conflits sont essentielles. Le poste offre un salaire net compris...

  • Gestionnaire Copropriété H/F

    il y a 3 jours

    Bourg-la-Reine, France FLI Conseil Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Copropriété en CDI pour une agence située à Bourg-la-Reine (92). Agence à taille humaine et sous la responsabilité du Directeur copropriété, vous prendrez en charge un portefeuille de 33 immeubles pour 1200 lots en binôme avec une assistante expérimentée. Nous avons de besoin d'une personne opérationnelle...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 4 semaines

    Bourg-la-Reine, France Taga Medical et Scientifique Temps plein

    GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F Rattaché(e) au Responsable ADV Export Eu & International, vous assurerez le suivi des commandes à l'export, depuis la saisie des dites commandes jusqu'à la livraison des produits finis. Vous serez le/la garant(e) de l'interface client, filiales ou distributeurs, et veillerez au maintien de la qualité de service. Dans ce cadre,...

  • Gestionnaire logement F/H

    il y a 4 jours

    Bourg-la-Reine, France Ville Leslilas Temps plein

    Grades : Rédacteur, Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe Expérience requise : entre 2 et 5 ans Entre 1800€ et 2200€ net par mois Télétravail possible Gestionnaire logement F/H Ville de Bourg-la-Reine À...

  • Gestionnaire Administratif Brevets

    il y a 2 semaines

    Bourg-la-Reine, France COOP-TIME Temps plein

    L'entreprise **CO**O**P-TIME** recherche pour son client, un Cabinet de Conseil en Propriété Industrielle, un dynamique **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF BREVETS (F/H).** **Pourquoi les rejoindre ?** - Des méthodes de travail souples et agiles - Le challenge d’un système informatique en pleine mutation - Une structure stable composée d’une équipe...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 5 jours

    Bourg-la-Reine, France Taga Scientifique Temps plein

    GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F Rattaché(e) au Responsable ADV Export Eu & International, vous assurerez le suivi des commandes à l'export, depuis la saisie des dites commandes jusqu'à la livraison des produits finis. Vous serez le/la garant(e) de l'interface client, filiales ou distributeurs, et veillerez au maintien de la qualité de service. Dans ce cadre,...