Communication & Change Officer Apprenticeship

Votre rôle et vos missions

VOTRE FUTUR TERRAIN D'EXPRESSION

À propos d'AXA

Présents dans 51 pays, les 145 000 collaborateurs et distributeurs d'AXA s'engagent aux côtés de 93 millions de clients. Nos expertises s'expriment à travers une offre de produits et de services adaptés à chaque client dans trois grands domaines d'activité : l'assurance dommages, l'assurance vie, épargne, retraite & santé et la gestion d'actifs.

En tant que l'un des plus grands assureurs au monde, notre raison d'être est d'agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. La protection a toujours été au cœur de nos activités, en aidant les individus, les entreprises et les sociétés à prospérer. Et AXA a toujours été un leader, un innovateur, une société entrepreneuriale, favorisant le progrès dans toutes ses dimensions.

Nos valeurs reflètent la culture que les équipes du Groupe à travers le monde vivent et expriment chaque jour. La force de la culture d'entreprise d'AXA et sa remarquable continuité managériale depuis plus de 40 ans se manifeste également dans la proximité de ses valeurs à travers les différentes périodes. Courage, Intégrité, One AXA et Customer First sont les quatre valeurs fondamentales adoptées par le Groupe depuis 2016.

À propos de notre entité

AXA Group Operations est une entreprise durable axée sur la technologie. Notre entité est l'un des principaux catalyseurs de la transformation du Groupe AXA. Nous travaillons à renforcer l'évolution de notre business model d'assurance grâce à la technologie, les opérations, les données et l'innovation. Nous nous assurons de sa mise en œuvre concrète à l'échelle mondiale avec une expertise reconnue sur la qualité d'exécution et les services auprès de nos clients. Nous sommes présents dans 17 pays avec des équipes hautement qualifiées et engagées.

Les équipes d'AXA Group Operations sont composées de :

- Group Technology Operations et Group CIO : définissent la stratégie IT globale d'AXA ; favorisent la convergence de l'IT au sein des entités et leur fournissent des services partagés ;

- Group Security : protège les salariés, nos parties prenantes et la marque AXA en sécurisant les informations et gérant la cyber sécurité, la sécurité physique ainsi que la résilience des opérations ;

- Group Emerging Technology and Data : définie les ambitions concernant la maturité des données du Groupe ; construit et gère la communauté ; conduit la recherche et l'expertise ; assiste les entités les moins matures en termes de données ; identifie les technologies de pointe et en développe des disruptives pour les entités ; crée des cas d'usage sur des technologies spécifiques avec les entités ;

- Group Procurement and Sourcing : définie la stratégie d'achats d'AXA, ses lignes directrices et les normes du Groupe ; gère les relations avec nos fournisseurs stratégiques et accélère les achats métiers ;

- Group Strategic Program Management : s'assure de la cohérence des projets globaux avec la stratégie du Groupe ; veille à la mise en œuvre et performance des projets stratégiques ;

- GO General Secretary & Risk : définit le framework de management du risk et s'assure de sa bonne intégration dans la conception de nos produits et procédures afin de favoriser la prise de décision dans un environnement plus sécurisé.

- GO Transformation : accélère la transformation agile au sein de Group Operations ; établit et met en œuvre une stratégie ressources humaines, communication et accompagnement du changement commune à notre entité.

- GO Strategy, Organization & Processes : L'équipe de stratégie de GO dirige la définition et la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle du Groupe AXA, dirige les investissements de GO et assure la bonne exécution des projets stratégiques et critiques de GO. GO Organization, Processes & Data gère et supervise la façon dont nous fonctionnons de manière transversale chez GO : assurer l'alignement de notre structure organisationnelle avec notre modèle opérationnel cible, définir et mettre en œuvre une méthodologie commune pour l'amélioration des processus.

- GO Finance : Le service financier de GO oriente et surveille la stratégie de GO planifier, établir et suivre les budgets, états financiers conformément à la réglementation les besoins, surveille la trésorerie et s'assure l'application stricte des lois locales et internationales règles fiscales.

- Global Business Services : le rôle d'AXA Global Business Services est à plusieurs niveaux; de la gestion des opérations d'assurance aux fonctions supports, l'entité exploite les données, la technologie et diverses capacités pour accompagner les performances des partenaires

VOTRE FUTURE CONTRIBUTION

Dans ce contexte, vous intégrerez le département GO CIO au sein de l'équipe IT Governance & Compliance.

Rattaché(e) au Chief Information Officer d'AXA GO vous aurez pour missions principales de :

• Communication:

o Participer à la production, à la communication et au partage d'initiatives visant à faire connaître nos sujets et nos réussites (keynotes, newsletters, réseau social d'entreprise, etc.).

o Contribuer à définir l'approche de gestion du changement et accompagner le département dans sa transformation, localement et à l'international

o Mettre en œuvre des processus pour encourager la créativité et l'innovation (accompagnement, boîte à idées numérique, brainstorming).

o Gestion de la base documentaire du département (SharePoint, Confluence, Teams) et animation du département au sein de notre espace de travail de communication interne (Microsoft Teams)

o Contribuer à la définition des orientations stratégiques et innovantes et au pilotage de la transformation en cours

o Diriger et organiser deux à trois événements internes (conférences, ateliers, séminaires, etc.)

• Durabilité numérique :

o Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour analyser et atténuer l'impact environnemental des opérations numériques, identifier les domaines d'amélioration de l'efficacité et mettre en œuvre des pratiques durables.

o Aider à l'élaboration de rapports de développement durable, en aidant à mettre en œuvre des solutions technologiques durables et en soutenant les objectifs plus larges d'AXA en matière de développement durable.

o Réaliser des évaluations d'impact environnemental, identifier les opportunités de réduire l'empreinte carbone dans les processus numériques, aider au développement et à l'exécution de projets technologiques durables et collaborer avec les équipes pour promouvoir des pratiques durables à l'échelle de l'entreprise.

o S'engager avec différents départements, participer à des projets de développement durable et contribuer à l'engagement global d'AXA en matière de responsabilité d'entreprise.

Principales responsabilités :

• Créez et gérez des canaux de communication internes, notamment des newsletters, du contenu intranet et des réunions d'équipe.

• Contribuer au plan de communication de transformation du département

• Rédaction d'articles (communication externe et interne)

• Animation de séances de sensibilisation (virtuelles)

• Création d'outils de communication pour les entités, pour différents niveaux (CIO, CFO, équipe technique).

• Contribution au plan de gestion du changement

• Contribuer aux projets et rapports sur la durabilité numérique.

Votre profil

VOTRE BACKGROUND

...Vous aimez :

- La communication

- La conduite du changement

- Travailler dans un environnement digital

- Les sujets liés à la Digital Sustainability

Formation / Ecole d'Ingénieur, Ecole de commerce, Université niveau Master

Compétences comportementales / Soft skills:

• Enthousiasme pour l'amélioration de la communication interne et la promotion de la collaboration, avec un vif intérêt pour les applications d'IA.

• Excellentes capacités de communication verbales et écrites.

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et capacité à travailler efficacement avec des équipes diversifiées.

• Compréhension de base des services informatiques et des tendances technologiques (des cours ou une expérience antérieurs liés à l'informatique sont un plus).

• Souci du détail et excellentes capacités d'organisation et de gestion de projet.

• Proactif, adaptable et apprenant rapidement.

• Un engagement à respecter les valeurs et la culture de l'entreprise.

Langues : Anglais et Français courant (tous les documents seront à rédiger en anglais). L'Espagnol serait un plus.

Outils informatiques :

- Office 365, Microsoft Teams

REJOIGNEZ-NOUS, LANCEZ-VOUS OU BIEN PARTAGEZ

Depuis toujours, AXA mène une politique de recrutement engagée auprès des jeunes. Avec l'alternance, nous offrons aux étudiants unevéritable opportunité d'insertion professionnelle. L'alternance nous permet aussi de bénéficier d'une vision extérieure, neuve et critique, sur nos méthodes de travail, nos outils, nos modes de communication.

Nos alternants partagent la vie d'une équipe et font l'expérience de la vie professionnelle. Ils s'inscrivent ainsi dans unparcours d'acquisition de compétences. Les talents détectés parmi eux constituent d'ailleurs un vivier de recrutement pour nos offres de CDI et de CDD.

Nos différences sont nos atouts. Chez AXA en France, ce sont plus de 76 nationalités qui travaillent ensemble, sur des métiers divers et variés. Et c'est ce qui fait notre force C'est pourquoi nous cherchons à promouvoir l'égalité et la diversité à tous les niveaux (mixité, handicap, orientation sexuelle, etc.).

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous célébrons l'expertise, la diversité culturelle et la créativité de plus de 8 000 employés de par le monde. Nous nous engageons à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi (parité hommes-femmes, communauté LGBT+, personnes handicapées ou personnes d'origines diverses) et à promouvoir la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect, et où les différences individuelles sont valorisées.

Votre environnement de travail

Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d'eux. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

AXA évolue pour devenir une entreprise durable axée sur la technologie et, à AXA Group Operations, nous sommes l'un des principaux moteurs de cette transformation.

Nous favorisons l'évolution de notre modèle commercial dans le secteur des assurances grâce à la technologie et à l'innovation, pour garantir sa mise en œuvre concrète rapide au niveau global, avec des conseils et une exécution de grande qualité. Nous sommes présents dans 17 pays avec des équipes engagées et hautement qualifiées. Nous mettons à profit la technologie, les données, l'approvisionnement, la sécurité et l'allocation des investissements de manière globale, mais nous réalisons également des économies d'échelle et des synergies lorsque cela est nécessaire.

Chez AXA Group Operations, nous voulons être reconnus dans trois domaines :

• Une technologie de pointe en matière de données pour améliorer l'expérience client
• Un système d'achat et d'approvisionnement de pointe pour accroître notre efficacité et mieux gérer nos risques
• Une équipe globale et hautement performante pour des partenariats renforcés avec les diverses entités d'AXA

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