SNCF - Chef de bord TER (F ou H), Grenoble (H/F)
il y a 2 semaines
Le poste de SNCF - Chef de bord TER (F ou H), Grenoble (H/F)
35 H
DESCRIPTION DU POSTE
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de GRENOBLE.
Vos missions principales sont les suivantes :
* La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
* La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
* La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
* La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
HORAIRES :
* Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile
CONTEXTE :
* Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
* Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier
FORMATION :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
PROFIL RECHERCHÉ
ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation.)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS :
* Sens du service
* Aisance relationnelle
* Maîtrise de soi
* Courtoisie
* Diplomatie
* Autonomie
* Rigueur
* Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Expérience souhaitée
L'entreprise
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
À savoir
Nombre de poste : 1
Référence : 11942149
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Employé(E) de Maison
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Grenoble, France EASYDOM GRENOBLE Temps pleinAIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS ANIME ? **Salaire Net entre 1400 et 1800 € tout avantage confondus pour un temps plein.** Rejoignez EASYDOM GRENOBLE et engagez-vous dans l’aide à domicile ! Grâce à vos qualités et compétences (savoir-faire, ponctualité, politesse, présentation, rigueur et initiative), votre mission est de...
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Gynécologue Statut Salarié
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il y a 2 semaines
Grenoble, France Emploi Audioprothésiste Grenoble 38 | JoberGroup Temps pleinEmploi Audioprothésiste H/F - Grenoble 38 Une structure idéalement située à Grenoble dans l'Isère recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité à Crolles et Meylan. Cet établissement innovant et...
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Orthoptiste - Statut Salarié - Cdi - Grenoble 38
il y a 2 semaines
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Grenoble, France Emploi Pharmacien Grenoble 38 | JoberGroup Temps plein**Emploi Pharmacien d'officine Grenoble38**: REF 3159 Vous êtes pharmacien H/F à l'écoute du marché ? Nous recrutons pour une pharmacie d'officine moderne idéalement située à Grenoble. Rejoignez une équipe à taille humaine dont l’ADN repose sur le conseil et l’accompagnement thérapeutique des patients. Vous serez chargé(e) de la délivrance...
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PLAQUISTE Grenoble
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Grenoble, France SOVITRAT GRENOBLE Temps pleinSébastien de l'agence SOVITRAT BTP Grenoble recherche pour l'un de ses clients un CHEF D'ÉQUIPE EN MAÇONNERIE GROS OEUVRE (H/F) Vous aurez comme principales missions: - Gérer une équipe de 4/5 personnes - Assurer l'organisation du chantier - Répartir les tâches et être garant du respect de la qualité et des délais de réalisation des travaux -...
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ELECTRICIEN Grenoble
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours
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ÉTANCHEUR Grenoble
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ACCOMPAGNATEUR TRAIN GRENOBLE-GAP-H/F-Week-End
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
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Grenoble, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Grenoble pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et...
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Chef de Rang
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Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein**Votre Mission**: Domino CHR, branche spécialisée du groupe Domino dans le recrutement de profils Restauration et hôtellerie, recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Rang (H/F), en CDI sur le secteur de Grenoble (38). Horaires en coupures et travail le week-end 2 jours de congés consécutifs **Vos missions seront**: - Accueillir les clients,...
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Grenoble, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe approvisionneur à Grenoble pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à organiser et à gérer l’approvisionnement du Service de l’énergie opérationnelle (SEO) en équipements et matériels nécessaires à l’exploitation et à la distribution des produits...