SNCF - Chef de bord TER (F ou H), Grenoble (H/F)

il y a 2 semaines


Grenoble, France SNCF Temps plein

Le poste de SNCF - Chef de bord TER (F ou H), Grenoble (H/F)

35 H

DESCRIPTION DU POSTE

Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de GRENOBLE.

Vos missions principales sont les suivantes :

* La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
* La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
* La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
* La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

HORAIRES :

* Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile

CONTEXTE :

* Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
* Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier

FORMATION :

Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

PROFIL RECHERCHÉ

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation.)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS :

* Sens du service
* Aisance relationnelle
* Maîtrise de soi
* Courtoisie
* Diplomatie
* Autonomie
* Rigueur
* Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Expérience souhaitée

L'entreprise

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

À savoir

Nombre de poste : 1
Référence : 11942149



  • Grenoble, France Emploi Orthoptiste Grenoble 38 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Orthoptiste Grenoble 38**: Nous recrutons un orthoptiste dynamique pour rejoindre les équipes de ce centre ultra-moderne de Grenoble. Dans une bonne ambiance et aux côtés d'ophtalmologues expérimentés, vous prendrez en charge les multiples consultations d'une patientèle variée. Ce centre accorde une grande importance à un accès aux soins...

  • Employé(E) de Maison

    il y a 1 jour


    Grenoble, France EASYDOM GRENOBLE Temps plein

    AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS ANIME ? **Salaire Net entre 1400 et 1800 € tout avantage confondus pour un temps plein.** Rejoignez EASYDOM GRENOBLE et engagez-vous dans l’aide à domicile ! Grâce à vos qualités et compétences (savoir-faire, ponctualité, politesse, présentation, rigueur et initiative), votre mission est de...

  • Employé(E) de Maison

    il y a 7 jours


    Grenoble, France EASYDOM GRENOBLE Temps plein

    AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS ANIME ? **Salaire Net entre 1400 et 1800 € tout avantage confondus pour un temps plein.** Rejoignez EASYDOM GRENOBLE et engagez-vous dans l’aide à domicile ! Grâce à vos qualités et compétences (savoir-faire, ponctualité, politesse, présentation, rigueur et initiative), votre mission est de...

  • Gynécologue Statut Salarié

    il y a 3 semaines


    Grenoble, France Emploi Gynécologue Grenoble 38 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Gynécologue Grenoble 38**: Nous recrutons pour ce centre de santé idéalement situé à Grenoble un Gynécologue H/F. Les conditions dans lesquelles vous exercerez sont excellentes : rémunération attractive au pourcentage, structure moderne avec un équipement de dernière génération, flux de patient important garantissant un planning...


  • Grenoble, France Emploi Audioprothésiste Grenoble 38 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste H/F - Grenoble 38 Une structure idéalement située à Grenoble dans l'Isère recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité à Crolles et Meylan. Cet établissement innovant et...


  • Grenoble, France Emploi Orthoptiste Grenoble 38 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Orthoptiste H/F Grenoble 38**: REF 3897 Un centre d’ophtalmologie regroupant médecins ophtalmologues, orthoptistes et assistants médicaux recrute un(e) orthoptiste pour agrandir son équipe ! Situé à Grenoble, il s’inscrit dans une ambiance de travail dynamique et oeuvre pour la prise en charge optimale de la santé visuelle de sa...


  • Grenoble, France CHU de Grenoble Temps plein

    Le **CHU Grenoble Alpes** recrute pour son Pôle Travaux Services Techniques: **Un Adjoint Chef de Service Incendie - SSIAP 3 - (H/F) - DTST - Service Incendie - (Réf : 381123)**: Au sein de la Direction des Services Techniques, le service de sécurité incendie assure la prévention et la gestion des risques incendie de tous les sites et établissements...

  • Pharmacien D'officine

    il y a 6 jours


    Grenoble, France Emploi Pharmacien Grenoble 38 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Pharmacien d'officine Grenoble38**: REF 3159 Vous êtes pharmacien H/F à l'écoute du marché ? Nous recrutons pour une pharmacie d'officine moderne idéalement située à Grenoble. Rejoignez une équipe à taille humaine dont l’ADN repose sur le conseil et l’accompagnement thérapeutique des patients. Vous serez chargé(e) de la délivrance...


  • Grenoble, France Ville de Grenoble Temps plein

    La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...

  • COUVREUR Grenoble

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours


    Grenoble, France INTERACTION GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • Chef de Rang

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France Ciel Rooftop Grenoble Temps plein

    **Ciel**, c'est un restaurant en rooftop en plein cœur de Grenoble. Un incroyable toit terrasse niché sur l'un des plus hauts bâtiments du centre, qui dominent la ville. C'est un lieu unique, posé au sommet du nouveau complexe **THE BABEL COMMUNITY**, un bâtiment hybride qui propose des logements en coliving, des bureaux en coworking, une salle de...

  • COFFREUR Grenoble

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Grenoble, France INTERACTION GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • PLAQUISTE Grenoble

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Grenoble, France INTERACTION GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • Chef D'équipe Gros uvres

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Sébastien de l'agence SOVITRAT BTP Grenoble recherche pour l'un de ses clients un CHEF D'ÉQUIPE EN MAÇONNERIE GROS OEUVRE (H/F) Vous aurez comme principales missions: - Gérer une équipe de 4/5 personnes - Assurer l'organisation du chantier - Répartir les tâches et être garant du respect de la qualité et des délais de réalisation des travaux -...

  • ELECTRICIEN Grenoble

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Grenoble, France INTERACTION GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • ÉTANCHEUR Grenoble

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours


    Grenoble, France INTERACTION GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • ACCOMPAGNATEUR TRAIN GRENOBLE-GAP-H/F-Week-End

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Grenoble, France Cityone - Passager Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Péricaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Grenoble, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Grenoble pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et...

  • Chef de Rang

    il y a 6 heures


    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    **Votre Mission**: Domino CHR, branche spécialisée du groupe Domino dans le recrutement de profils Restauration et hôtellerie, recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Rang (H/F), en CDI sur le secteur de Grenoble (38). Horaires en coupures et travail le week-end 2 jours de congés consécutifs **Vos missions seront**: - Accueillir les clients,...


  • Grenoble, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe approvisionneur à Grenoble pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à organiser et à gérer l’approvisionnement du Service de l’énergie opérationnelle (SEO) en équipements et matériels nécessaires à l’exploitation et à la distribution des produits...